摘要中國煤炭運銷協會信息中心為切實落實國家信息化領導小組第三次會議提出的“堅持以信息化帶動工業化，以工業化促進信息化，走新型工業化道路。”的要求，滿足煤炭企業提升管理水平的需求，實現煤炭行業加快信息化建設的需要，在中國煤炭工業協會、中國煤炭運銷協會的指導下，和開灤、棗莊、徐州、潞安、淮南、北京等信息化水平比較高的主要產煤省區礦務局的配合下，根據我國煤炭行業的實際情況研發完成的。目前正根據國家發展改革委員會的要求在全國范圍內推廣應用。

本文論述了加快煤炭行業信息化建設的重要性和緊迫性、煤炭運銷管理信息系統的開發背景、煤炭運銷管理系統的定位與功能、以及煤炭運銷管理信息系統的優勢。充分說明了煤炭運銷管理信息系統在煤炭行業信息化建設中的典型性和代表性，對其他行業信息化工作的開展具有巨大的參考借鑒作用。

一、加快煤炭行業信息化建設的重要性和緊迫性

在新的市場機制條件下，特別是我國加入WTO后，面對競爭激烈的國際、國內市場，煤炭信息統計工作質量和水平已成為我國煤炭工業把握機遇，迎接挑戰的關鍵因素。及時、全面、準確的統計信息不但是政府管理部門政府制訂發展規劃，宏觀動態調控決策，促進我國經濟建設全面發展的基礎；也是煤炭工業協會、煤炭運銷協會做好行業服務、信息服務、保護行業利益的基礎；更是煤炭企業加強內部管理，提升企業競爭力的重要手段。

煤炭企業由于自然和歷史原因，形成產業集中度低，生產經營條件差和所處地區偏遠等特點。這些特點是煤炭行業信息建設的不利因素，制約了政府管理部門宏觀調控作用的發揮，在一定程度上削弱了煤炭行業的競爭能力。信息化條件下的市場競爭，實際上是信息的競爭，企業在信息不對稱的條件下取得談判或競爭的優勢將是難以想象的。互聯網具有不受地理因素限制的優點，利用互聯網作為信息傳輸的工具，可以消除煤炭行業在信息傳輸中的不利地位。通過互聯網，企業數據可以及時上傳匯總、經過分析整理的信息能夠迅速的傳輸到企業，對企業生產，經營進行有益的指導，使煤炭企業能夠在國內外市場中提高競爭優勢。

目前，煤炭行業的信息化程度普遍較低，大多數煤礦仍處于人工統計匯總的階段，加上機構不斷地調整，職能不斷地變換、工作人員不能相對穩定，企業的統計不全或斷檔，致使統計匯總口徑不一、數據不全、信息滯后、信息收集效率不高、統計過程中人為失誤較多等弊病。

煤炭行業信息統計中存在的問題對國家和企業的都有不良后果。對于國家煤炭產銷存的平衡、煤炭產業的健康發展，對國家能源安全和國際交流與合作都有著至關重要的作用。準確的煤炭行業統計資料是政府制訂發展規劃、宏觀動態調控決策的必需依據。對于企業，及時、準確的煤炭行業統計資料是企業生產、經營決策的必要信息。煤炭行業統計是國家綜合統計的基礎，是國家能源統計的重要組成部分。綜合統計離不開行業統計。行業統計數據質量下降必然導致綜合統計質量下降，進而導致政府和企業決策質量下降。

煤炭行業信息工作的現狀已不能適應信息化的發展趨勢，已經制約了煤炭企業乃至整個煤炭行業的生存與發展，加強煤炭行業信息化建設已經成為了我國煤炭行業提升管理水平的迫切需要。

二、煤炭運銷管理信息系統的開發背景

為切實落實國家信息化領導小組第三次會議提出的“堅持以信息化帶動工業化、以工業化促進信息化、走新型工業化道路。”的要求，滿足煤炭企業提升管理水平的需求，實現煤炭行業加快信息化建設的需要，中國煤炭運銷協會信息中心在中國煤炭工業協會、中國煤炭運銷協會的指導下，和開灤、棗莊、徐州、潞安、淮南、北京等信息化水平比較高的主要產煤省區礦務局的配合下，根據我國煤炭行業的實際情況研發完成的。目前正根據國家發展改革委員會的要求在全國范圍內推廣應用。

作為煤炭運銷管理信息系統的開發者，中國煤炭運銷協會信息中心面向煤炭產運需企業，煤炭行業主管部門及國法家宏觀調控部門，提供的服務主要包括：建立基于整個煤炭行業的數據中心，為煤炭企業和相關政府管理部門提供全面、及時、準確、詳實的煤炭行業信息；通過為煤炭企業貼身定制開發煤炭運銷管理信息系統等應用系統，加快企業信息化建設，以增強企業在市場中的競爭力和應變能力；以中國煤炭市場網為平臺實現了企業ERP，電子商務與電子政務完美結合，以提高運行效率，降低煤炭營銷成本，優化銷售結構，增強企業的市場競爭力；利用網絡技術，強化行業協作，加強行業調控力度，增強煤炭行業的整體競爭力。

三、煤炭運銷管理信息系統的定位與功能

煤炭運銷管理信息系統是中國煤炭運銷協會信息中心利用數據庫技術開發，與網上訂貨系統（WWW.CCTD.COM.CN）無縫銜接的管理信息系統。系統實現了煤炭運銷企業從計劃、調度、結算、合同管理到數據統計、報表生成等功能于一體的煤炭運銷全程跟蹤、統計、分析功能。適用于全國的煤炭產、運、需用戶，國家發改委等各級政府主管部門、行業協會等管理機構。

煤炭運銷管理信息系統的主要特點是通過煤炭企業調運統計數據的一次錄入，不僅煤炭企業可以自動完成日常統計報表等繁重工作，而且各級主管部門可以及時得到統計匯總數據，同時由于系統開發的持續性、全國開發標準和代碼統一、覆蓋面寬，可以使企業和主管部門隨時進行深層次的數據挖掘和統計分析，逐步滿足行業統計信息數據的連貫性、可比性、準確性、及時性和可用性等多方面的要求。

（一）省局統計版煤炭運銷管理信息系統 1．定位 省局統計版煤炭運銷管理信息系統面向中型與中小型煤炭生產企業及各級政府煤炭管理機構；為信息化建設要求比較高的省局提供公共信息統計解決方案；提供專業化的服務，在保證及時全面的收集國家所需的統計信息外，可以充分滿足不同省局的管理特點；支持多種數據庫、多種操作系統應用。 2．功能 2．1數據錄入及報表生成 系統可以根據煤炭生產企業日常填報的數據，自動生成企業內部管理所需的報表。 2．2數據上報 根據煤炭生產企業日常填報的數據，系統可以自動生成需上報省局的數據，并通過Internet上報。 2．3省局同步匯總 各省局同步匯總所轄礦務局上傳的數據，并可在其基礎上進行修改、調整、上報。 2．4全國匯總 省局上報的數據通過Internet進行全國范圍的匯總，煤炭工業協會可通過本系統調閱、查看各省局上報的數據。 2．5數據查詢 數據將同步匯總進煤炭行業數據庫，以供煤炭生產企業及各級管理部門日后根據各自權限進行查詢、調閱。

（二）集團管理版煤炭運銷管理信息系統 1．定位 集團管理版煤炭運銷管理信息系統面向大中型煤炭生產企業及各級政府煤炭管理機構，特別是對信息化建設要求較高的煤炭生產企業；為大中型煤炭生產企業特別是集團型企業提供信息化整體解決方案；提供專業化的服務，可以滿足不同煤炭生產企業個性化的需求；支持多種數據庫、多種操作系統應用。 2．功能 集團管理版煤炭運銷管理信息系統橫向劃分為四個層次：客戶服務、運銷業務層、監督管理層、決策支持層。 2．1客戶服務層：Internet綜合服務子系統、客戶資料管理子系統、合同管理子系統 2．2運銷業務層：計劃管理子系統，調度管理子系統、煤礦運銷子系統、結算管理子系統、統計管理子系統、辦公票管理子系統、煤質管理子系統、配煤管理子系統。 2．3監督管理層：工作質量監控子系統、綜合查詢管理子系統、計量監控視頻系統。 2．4決策支持層：綜合管理子系統、市場開發管理子系統、領導決策支持子系統。 2．5其他系統：系統維護子系統、數據接口子系統、數據上傳子系統。

四、煤炭運銷管理信息系統的優勢

1．完全依據煤炭運銷企業現實需要開發 中國煤炭運銷協會信息中心具有煤炭運銷專業的業務背景，在系統開發方面首先從煤炭運銷企業現實業務需求出發，同時兼顧了運銷業務與企業內部其他系統之間，企業與上級主管部門之間的數據共享、統計匯總等需求，還融合了全國領先的、先進的煤炭營銷管理理念。

2．在煤炭行業應用上具有較強前瞻性 煤炭運銷管理信息系統的開發是在信息化水平比較高的主要產煤省區、重點礦務局的配合下進行的，能夠幫助煤炭企業將信息化建設提升到行業先進水平。

3．大大簡化和方便了省局和協會的行業數據匯總工作 各種版本的煤炭運銷信息管理信息系統都充分體現并保證了省局和協會的數據統計要求。 煤炭運銷信息管理系統兼顧了省局統計匯總的需求與煤炭企業業務流程的需要。省局及國家相關管理部門及時獲取準確、全面的行業統計信息，是進行科學的宏觀調控，有效維護行業利益的前提，因此，按照統一標準及時上傳匯總信息是煤炭企業應盡的義務，也是政論部門為企業服務的必要手段。

4．大幅度提高二次開發的調研質量和開發效率 信息中心基于對煤炭企業業務的充分熟悉和煤炭行業信息化趨勢的準確把握，能夠在調研過程中準確把握企業需求，大幅度提高二次開發的調研質量和開始效率。

5．擁有穩定的、業務精通的專業開發隊伍 經過長期的開發和磨煉、信息中心已經形成擁有豐富的煤炭行業軟件開發經驗、業務精通的穩定的開發隊伍，不僅在開發過程中可以更好的把握企業需求，進一步提高軟件質量，加快開發速度，而且可以在售后服務、軟件升級等多方面長期為煤炭行業服務，不會出現一般軟件開發企業“交鑰匙工程”的遺留問題。

6．煤炭行業信息化建設的統一要求 煤炭運銷管理信息系統是中國煤炭工業協會、運銷協會和國家相關管理部門進行煤炭信息統計匯總的標準軟件或指定軟件。

7．煤炭運銷日常管理與訂貨管理系統的無縫聯接 煤炭運銷管理信息系統和煤炭訂貨合同管理系統都是煤炭行業信息數據庫建設的重要組成部分，兩個系統可以進行無縫聯接。

8．煤炭營銷管理信息系統的整體開發 煤炭運銷管理信息系統軟件是煤炭運銷業務信息化的基礎環節，在此基礎上還將開發涵蓋煤炭企業各項業務的綜合業務管理信息系統，包括企業客戶關系管理CRM、ERP系統，營銷分析系統，統計查詢系統和決策支持系統等，以及財務、勞資、人事、供銷、生產、基建、安全等管理信息系統。

9．為煤炭行業服務、為煤炭企業服務 中國煤炭運銷協會信息中心是定位于推進我國煤炭企業的信息化建設的服務性機構。信息中心不單純以贏利為目的。能夠急企業所急、想企業所想，與各煤炭企業一起為推進我國煤炭行業信息化建設，提升企業效益，保護行業利益而努力。

10．煤炭工業協會和運銷協會的重點工作 煤炭運銷管理信息系統作為提高全國煤炭信息化水平的重要工具，建設全國煤炭行業數據庫的重要手段，已經列為煤炭工業協會2003年的一項重要工作，同時也是國家計委、國家經貿委支持的中國煤炭運銷信息化建設的一項重要工作。