摘要：旅游是人類自由支配個(gè)人時(shí)間的一種休閑方式，是人類發(fā)展到一定階段后出現(xiàn)的社會(huì)現(xiàn)象。隨著我國(guó)婦女經(jīng)濟(jì)地位、社會(huì)地位的增加，女性外出旅游人數(shù)增多，市場(chǎng)開發(fā)潛力巨大。本文通過分析女性旅游的特點(diǎn)，針對(duì)其消費(fèi)心理及市場(chǎng)開發(fā)策略進(jìn)行探討。以期通過本文的闡述把潛在的消費(fèi)需求引入到實(shí)際的消費(fèi)行為中來，從而推動(dòng)整個(gè)旅游市場(chǎng)的繁榮。

關(guān)鍵宇：女性旅游；消費(fèi)心理；市場(chǎng)開發(fā)1女性旅游的特點(diǎn)1．1大眾性隨著女性就業(yè)率的上升、經(jīng)濟(jì)地位的獨(dú)立、家政社會(huì)化、家庭小型化及女性在家庭中角色的轉(zhuǎn)變、傳統(tǒng)觀念的改變等原因使得越來越多的女性擁有足夠的可自由支配的收入和閑暇時(shí)間來旅游。數(shù)據(jù)顯示：1998～2004年我國(guó)女性游客的數(shù)量一直呈增長(zhǎng)趨勢(shì)，而且一直高于男性。從主體構(gòu)成來看，旅游已經(jīng)不再是白領(lǐng)女性的專利。2006年《中國(guó)女性生活狀況報(bào)告》調(diào)查結(jié)果顯示，81．2％的被調(diào)查者每年至少旅游一次，而且不同年齡、不同收入、不同職業(yè)的女性都加入到了旅游的隊(duì)伍中，女性旅游主體已呈大眾化趨勢(shì)。

1．2層次性

雖然不同年齡、職業(yè)、收入的女性都加入到了旅游隊(duì)伍中，但是她們的消費(fèi)水平表現(xiàn)出很大的差異性，呈現(xiàn)出多重層次的消費(fèi)特點(diǎn)。這在一定程度上表明，不同的女性旅游者有不同的旅游需求，若籠統(tǒng)地將所有女性旅游者同一對(duì)待，只提供單一或雷同的旅游產(chǎn)品，不僅不能滿足女性的旅游需求，也不利于旅游企業(yè)的發(fā)展。

1．3多元性

主要表現(xiàn)為女性旅游動(dòng)機(jī)多樣化，且在旅游偏好上有較大差異。例如，46歲以上中老年女性的旅游動(dòng)機(jī)多是游覽觀光、健身療養(yǎng)；36—45歲中年女性旅游動(dòng)機(jī)多是為了照顧父母、孩子或者參加會(huì)議等；19—25歲的年輕女性則多是出于娛樂休閑、學(xué)習(xí)交流等目的而出游的不同類型的女性旅游者在經(jīng)濟(jì)條件、家庭結(jié)構(gòu)、偏好興趣上有較大的不同，因此他們的旅游消費(fèi)結(jié)構(gòu)也不同。總體上看，女性旅游者在交通、餐飲、景區(qū)的消費(fèi)占的比重較大，其次是在購(gòu)物和娛樂上的消費(fèi)，使用住宿服務(wù)的女性占一半左右，使用導(dǎo)游服務(wù)的占30％。

2女性旅游的消費(fèi)心理

2．1在旅游動(dòng)機(jī)方面與男性傳統(tǒng)的動(dòng)機(jī)，如體育旅游、探險(xiǎn)旅游和度假旅游等相比，女性表現(xiàn)出更多的文化動(dòng)機(jī)、獨(dú)立動(dòng)機(jī)、浪漫動(dòng)機(jī)、購(gòu)物動(dòng)機(jī)和參與動(dòng)機(jī)。根據(jù)調(diào)查，男性(82％)更傾向于休養(yǎng)、日光浴和參觀旅游設(shè)施，女性(58％)展現(xiàn)出更活躍的行為，例如參與歷史和文化的體驗(yàn)性活動(dòng)、散步和購(gòu)物游．同時(shí)女性在度假中喜歡購(gòu)物、照相、在賓館周圍散步，而男性喜歡有鍛煉項(xiàng)目的活動(dòng)，喜歡吃當(dāng)?shù)厥称贰⑻?yáng)浴和進(jìn)行有目的的旅游。卡琳(Karin)與戴維斯(Davies)等研究表明，一些女性游客單身出國(guó)游的目的是為了追求一些浪漫的經(jīng)歷，我國(guó)學(xué)者蔡潔、趙毅的研究表明，盡管女性游客的年齡、職業(yè)與文化層次不同，但她們都偏好山水風(fēng)光和歷史遺跡，這反映了女性希望追求人和自然和諧的境界的愿望。

2．2在旅游偏好方面

女性游客比男性游客對(duì)于游覽民居和購(gòu)買旅游紀(jì)念品兩種旅游活動(dòng)有更強(qiáng)的偏好，針對(duì)登山、游覽民居、看歷史文化古跡、購(gòu)買旅游紀(jì)念品、品嘗小吃菜肴、去娛樂場(chǎng)所活動(dòng)這六類旅游活動(dòng)分別對(duì)性別與6種旅游活動(dòng)之間聯(lián)系進(jìn)行Pearson卡方檢驗(yàn)，結(jié)果顯示，性別與游覽民居、購(gòu)買旅游紀(jì)念品這兩類旅游活動(dòng)的偏好有關(guān)，進(jìn)一步分析發(fā)現(xiàn)，在女性游客當(dāng)中，喜歡這兩種旅游活動(dòng)的實(shí)際人數(shù)比例都要比期望比例高；在男性游客當(dāng)中，喜歡這兩種旅游活動(dòng)的實(shí)際人數(shù)比例都要比期望比例低。可見，對(duì)于游覽民居和購(gòu)買旅游紀(jì)念品兩種旅游活動(dòng)，女性游客比男性游客具有更強(qiáng)的偏好。

2-3在旅游行為方面

與男性相比，女性游客更注重旅游行為的多樣性，挑剔多變的女性在會(huì)產(chǎn)生極其豐富的需求，不同的女性有不同的需求，同一位女性在不同的時(shí)期也有著不同的需求。有調(diào)查表明，女性游客出游的動(dòng)機(jī)依次為：放松自己(37％)，參觀獨(dú)特的風(fēng)景名勝，增長(zhǎng)見識(shí)(28．9％)；減壓(18％)；和家人在一起(16％)；結(jié)交朋友(15．9％)；了解其它地方人的生活和環(huán)境(14．5％)；其它09．7％)。因此，在旅游過程中，一204一她們兼顧逛街、購(gòu)物、美容、美體、交友、放松等多種旅游方式，以旅游行為的多樣性來滿足自己不同的旅游動(dòng)機(jī)。

3女性旅游市場(chǎng)的開發(fā)策略

3．1設(shè)計(jì)適合女性需求的旅游產(chǎn)品．設(shè)計(jì)旅游產(chǎn)品既要考慮女性的興趣又要考慮不同年齡層次女性旅游者的個(gè)性化需求。

在25歲以下的女性群體，精力充沛，喜歡廣交朋友，是接受新事物最迅速的群體。對(duì)于這類群體，可設(shè)計(jì)航海探險(xiǎn)、海底探險(xiǎn)、高山探險(xiǎn)、森林探險(xiǎn)等探險(xiǎn)旅游產(chǎn)品。探險(xiǎn)旅游對(duì)于女性旅游者應(yīng)是有相對(duì)安全性的，但又能使人產(chǎn)生不同程度的興奮感和刺激感，對(duì)于年輕女性具有一定的吸引力。

而25歲一35歲的女性，收入較高，且家庭負(fù)擔(dān)不重，大多是受過良好教育的職業(yè)女性，追求高品質(zhì)的生活方式。可針對(duì)她們愛美、追求時(shí)尚的特點(diǎn)，設(shè)計(jì)各種旅游產(chǎn)品。如美容旅游，一個(gè)旅游行程完成美膚計(jì)劃，還可以為女性游客提供專家準(zhǔn)備的美容健康大餐；歡樂購(gòu)物游，女性天性愛美和愛逛街，為她們提供一個(gè)購(gòu)物便捷的天堂；溫泉旅游，在享受溫泉放松身心的同時(shí)，可以教給女性旅游者關(guān)于茶道和花道的有關(guān)知識(shí)，寓教于樂；森林有氧游，根據(jù)女性的運(yùn)動(dòng)能力做出合理的運(yùn)動(dòng)安排，如到森林里或大山里進(jìn)行有氧運(yùn)動(dòng)，排出城市里的污濁空氣，凈化身心等等。

35歲到50歲之間的女性家庭觀念重，往往為顧及家人和孩子而影響了其出游。為吸引部分客人可設(shè)計(jì)“全家溫馨度假游”等產(chǎn)品，并加強(qiáng)對(duì)小孩有吸引力的事物(動(dòng)物園、游樂場(chǎng)等)的宣傳力度。

50歲以上的老人可推出健康生態(tài)游、紅色旅游等符合老年人的心愿和懷舊情愫的產(chǎn)品，以及各種廟會(huì)、朝拜活動(dòng)等。

此外，隨著出游者旅游經(jīng)驗(yàn)的增加和對(duì)旅游環(huán)境的熟悉，越來越多的游客將傾向于自助游或半自助游的形式，所以，旅行社組團(tuán)旅游如何彰顯女性旅游者的個(gè)性和自由是業(yè)界值得深思的問題。

3．2把握女性消費(fèi)心理、巧妙制定旅游價(jià)格一般女性旅游者在消費(fèi)時(shí)，對(duì)價(jià)格比較敏感，物美價(jià)廉是基本標(biāo)準(zhǔn)，加上女性特有的敏感心理和強(qiáng)烈的攀比心理，使女性對(duì)產(chǎn)品的價(jià)格認(rèn)識(shí)更加豐富。

首先，采取低價(jià)策略。對(duì)于發(fā)展成熟的旅游產(chǎn)品，尤其是傳統(tǒng)的觀光型旅游產(chǎn)品，旅游線路的設(shè)計(jì)者和旅游產(chǎn)品的生產(chǎn)者要抓住女性重視價(jià)格實(shí)惠、消費(fèi)方便的心理，制定女性旅游者接受的低價(jià)策略。

其次，采取高價(jià)策略。對(duì)于已經(jīng)形成品牌和有聲望的旅游產(chǎn)品，尤其是市場(chǎng)上推出的獨(dú)一無二的旅游產(chǎn)品和項(xiàng)目，針對(duì)女性富于幻想、要求變化、嘗試新產(chǎn)品的要求制定高價(jià)，比如公務(wù)旅游、購(gòu)物、美容、探險(xiǎn)、漂流等新型旅游項(xiàng)目上，其目標(biāo)市場(chǎng)是高學(xué)歷、高收入，對(duì)新生事物充滿熱情，接受能力強(qiáng)的現(xiàn)代女．眭，利用“一分錢一分貨”、“好貨不便宜，便宜沒好貨”的價(jià)格心理進(jìn)行促銷，在提供的服務(wù)、項(xiàng)目上力求新意，使消費(fèi)者感到物有所值。

4結(jié)束語(yǔ)

旅游市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，新市場(chǎng)的開發(fā)直接影響旅游企業(yè)的未來發(fā)展，作為旅游企業(yè)關(guān)注的焦點(diǎn)，女性市場(chǎng)在現(xiàn)代旅游經(jīng)濟(jì)中的作用日益凸現(xiàn)。旅游企業(yè)只有真正的重視女性旅游市場(chǎng)，依據(jù)女性的消費(fèi)心理特征，把潛在的消費(fèi)需求引入到實(shí)際的消費(fèi)行為中來，從而推動(dòng)整個(gè)旅游市場(chǎng)的繁榮。

參考文獻(xiàn)

『11丁雨蓮，陸林．中國(guó)女性旅游市場(chǎng)的現(xiàn)狀及潛力『J1．旅游開發(fā)與市場(chǎng)，2006，(22)．f2]xg敏，李豐生．中國(guó)女性旅游消費(fèi)市場(chǎng)初探[J]．社會(huì)科學(xué)家，2003，f51：104．