從消費心理角度談白酒陳列法則
郭佑辰
消費心理學研究也表明:銷售終端的店面形象、店內營業面積、營業環境及氛圍能在較大的程度上影響到消費者的購買行為發生率。消費者最終能否接受產品和服務,往往決定于認識感知的那一瞬間,而決策及購買時間則相對較為短暫。
消費者的購買白酒的整個心理過程為:心理感知→注意→產生興趣→聯想→尋找需求→比較→決定→購買。針對消費者的購買心理過程,白酒企業營銷人員在商品陳列時,必須做到讓其產品易為消費者所感知,以達到最大程度地吸引消費者,引起消費者注意,讓其產生興趣,從而刺激消費者購買欲望,促使其做出購買決定,最終發生購買本品牌產品的行為。相關市場調查研究也表明:在同等條件下,產品生動化建設可有效增加30%以上銷量。
作為白酒業內人士,筆者通過服務數家河北、山東、安徽的白酒企業后發現:白酒產品的陳列設計必須要從消費者角度出發,尤其要從消費者消費心理角度考慮,只有這樣才能使陳列工作事半功倍。在此,筆者想從消費心理角度談談以下幾點拙見:
1、醒目化陳列:
即通過各種大手筆形式,采取烘托對比方法,突出宣傳陳列某種商品。醒目突出的產品展示能迅速引起消費者的注意,在增加消費者在產品前逗留時間的同時提高了銷售達成率。常見的操作方式酒是堆頭陳列或整個貨架陳列。
2、突出商品賣點:
即將產品獨有的優良工藝、質量、款式、差異點、造型、包裝等特殊性在陳列中突出出來,因為商品的功能和特點是消費者關注并產生興趣的集中點。這樣就可以給消費者一種直觀的視覺沖擊,有效地刺激消費者的購買欲望。常見的操作方式就是把具有特色的產品瓶子配合盒子一起成列。
3、融入背景陳列:
即將待銷售的商品布置在主題環境或背景中進行陳列。這在賣點很強的節日中體現的尤為明顯。對于白酒廠家來說,多數企業常見的動作是將產品陳列與大力度促銷畫面相結合。但值得深思的是:白就企業為什么不能學學情人節期間巧克力的陳列方式:情人節期間巧克力是與玫瑰花、水晶制品等陳列在一起。
4、融入藝術陳列:
即通過商品的巧妙擺放組合出藝術造型而進行陳列。在保持商品獨立美感的前提下,通過藝術造型,使各種商品巧妙布局,相映生輝,達到整體美的藝術效果,對企業及產品的宣傳都有較強的推動作用。目前,筆者發現這種方式只在牙膏及部分食品中運用較多,部分啤酒品牌正在嘗試使用,但白酒行業尚未有企業進行嘗試。藝術陳列可以采用藝術字式、單雙層式、多層式、斜坡式等多種方式進行組合擺放,賦予商品陳列以高雅的藝術品位和強烈的藝術魅力,從而觸動消費者思想深處的藝術品味,對消費者產生強大吸引力直至其產生消費。
5、季節性陳列:
從色彩心理學角度來說:季節性強的商品,應隨季節的變化不斷調整陳列方式和色調,盡量避免店內產品陳列環境與自然環境差異過大。對于這一點,幾乎多數白酒廠商都未能予以重視。筆者認為,白酒企業需要加強季節性陳列,這樣不僅可以促進淡季產品的銷售,而且使消費者產生與自然環境和諧一致、愉悅順暢的心理感受,這在無形中還能增加消費者對其品牌的好感。