商場管理

淺議大型商場的消防安全管理策略

［摘要］本文通過分析大型商場的消防安全管理的現狀，并且根據理論研究和實際工作經驗探討了大型商場的消防安全管理的重點，總結了大型商場的消防安全管理的策略。［關鍵詞］大型商場消防安全現狀安全管理重點安全管理策略隨著社會經濟的高速發展，我國大型商場如雨后春筍般迅速增長，數量越來越多。不斷增長的大型商場極大的滿足了人民物質文化生活的需要，但同時，由于種種原因，大型商場在消防安全管理上還存在一些問題，從而導致大型商場在營運過程中頻頻發生火災，不僅造成了極大的財產損失，也嚴重的威脅到了人民的生命安全。因此，加強大型商場的消防安全管理工作勢在必行，是商場管理工作的重中之重。本文首先分析了我國大型商場在消防安全管理工作中存在的一些問題的基礎上提出大型商場安全管理工作的重點，并由此對大型商場消防安全管理策略提出相關建議。一、大型商場的消防安全管理的現狀 1.建筑防火設計不符合國家技術標準許多大型商場是在原有建筑的基礎上進行改建或擴建的，在改建或擴建時，沒有嚴格執行現行的國家工程建設技術標準，不能達到《建筑設計防火規范》以及《高層民用建筑設計防火規范》等相關技術標準的要求，往往在

2011-09-07

商場聯營柜臺的管理

當前社會上對商場引商進店經營貶多褒少，不僅消費者非常忌諱在商場租賃柜臺買商品，就連商場職工通過一段時間實踐后亦深深認識到小商戶進店經營給國有商場帶來的負作用。北京大學教授厲以寧曾指出：“‘中間商’在利益的驅使下哪里顧得及消費者的利益”。它能把一個知名度很高的名牌國有商場信譽斷送掉，把盈利企業變成虧損企業。問題的癥結是：1．由小商戶即“中間商”控制的柜組，商品零售價居高不下。特別是服裝、鞋帽、箱包，同樣品牌比商場自營自銷的要高出一倍甚至更多，音響比商場經銷的要高20％左右。“中間商”的想法是：反正商場是按銷售額提取毛利或收取租金，若能銷售得多就更好，若是賣得少也不吃虧，原因就在于他們在各大商場都有銷售點，并非常巧妙地利用價格作文章，同一品牌商品在不同商場標著不同的價格，把他們自己經營的銷售點價格標低，其他非自己經營的價格標高，讓消費者通過幾家商場比較后，再回到他本人自營商場去買，然后把其他商場賣不掉的商品往回調劑，這樣商場出租柜臺提不到毛利，即使是按月租金出租的柜臺，“中間商”們也借各種借口要求商場為他們減少租金，實際上商場出租柜臺變成了“中間商”們的倉庫。<

2000-06-29

出租式商場如何管理好入駐客商

一、對客商地位和特性的認識1．真正尊重客商真正尊重客商，圍繞客商開展工作是客商管理的基石，沒有這個前提，談有效地管理客商只是空中樓閣，尊重客商是最起碼的商業道德。2．長久合作在客商管理上，一定要有長遠眼光，而不能考慮一時一事的利益。因為客商穩定是商場穩定并發展的前提，客商群體的穩定對于商場運營政策的連貫性和市場維護都是必不可少的。實際工作也證明，穩定的客商給商場帶來的收益遠大于經常變動的客商。客商的每一次變動都意味著風險和費用。不到萬不得已不要考慮換客商。這就要求我們在選擇客商時一定要慎重，在最初選擇時就從長遠角度考慮。3．日常性工作客商管理需要常抓不懈，搞突擊是沒有任何效果的。客商管理是商場管理的一個重要組成部分，因而不可放松，應由專人負責，并進行考核。4．確保客商的利益一些商場提出“客商是上帝”，然后小心翼翼地去伺候“上帝”，不敢提出合理要求，對一些屢屢違規的客商不敢提出批評。這種認識是造成企業無法對客商進行有效管理的重要原因。其實，對商場與入駐客商而言，只有一個共

2004-04-15

商場庫存管理中的優化模型

[摘要] 商場商品庫存不足會發生缺貨現象，失去銷售機會；庫存過多，除了占用流動資金和場地外，還會造成商品積壓，有些商品可能會過期變質甚至造成污染。本文試圖對商場庫存問題進行數學建模和定量分析，使商場既不會因為商品庫存量過多而造成資源浪費，也不會因為庫存量過少而減少營業利潤。 [關鍵詞] 商場庫存數學模型一、引言隨著市場經濟的迅速發展，商場越辦越多，競爭越來越激烈，商場管理中的優化問題倍受業界人士關注。庫存管理是商場管理的一個重要環節。商品庫存不足會發生缺貨現象，失去銷售機會而減少利潤；庫存過多，如果一時銷售不出就會造成商品積壓，除了占用流動資金以外，有的商品可能過期變質，造成浪費甚至污染。因此，優化庫存結構，不僅可以節省庫存開支、減少損耗和不必要的浪費甚至污染，還能充分發揮資金和庫存物資的效用。本文將根據存貯論、統計學、規劃論等優化方法探討商場庫存管理中的優化問題。二、庫存管理中的優化模型關于庫存問題，有一系列的存貯模型。確定性模型分為不允許缺貨和允許缺貨兩類，其中每一類又可根據商品生產時間的長短分為兩種情況。隨機性模型分為需求是隨機離散的和需求是連續的兩大類。下面

2009-09-11

商場現代化管理中員工胸牌自動識別系統的關鍵技術研究

[摘要] 圖像識別技術是利用計算機進行圖像分析，從中提取有效的識別信息，用來辨別圖像中的有效信息的一門技術。隨著計算機技術的迅速發展，以及現實生活的需要，在很多地方采用了圖像識別技術，胸牌識別技術在未來的許多領域中，如個人工作情況、智能入口檢測系統等。本文首先介紹圖像識別技術的概念，接下來詳述圖像識別技術對于胸牌識別技術中的關鍵問題——細化的研究，詳細介紹細化的過程和具體方法。 [關鍵詞] 識別技術圖像細化目前，隨著我國的經濟發展，隨著國人的生活條件逐步提高，一方面，國人進入超市購物的情況越來越多，商場消費逐步增加，這給商場的管理帶來了巨大的難度；另外一方面，商場在對員工的管理方面一直還處于人工方法進行，員工違紀現象隨時存在、隨時發生。例如，擅自離開崗位、越權進入倉庫通道、擅自進入庫存重地、收銀員擅自離崗等等不勝枚舉，可是我們的管理手段還非常陳舊，管理人力非常有限。所以，研究員工的計算機自動管理就顯得非常重要和有使用價值，胸牌的自動識別系統可以客觀有效的對上述現象進行記錄和信息追蹤，加強現代化的管理手段和引入先進的管理思路，從社會價值來講，胸牌的自動識別的工作就變得很有意義和價

2008-12-04

論現代商場的內部營銷管理

由于國內大部分商品供求關系由賣方市場向買方市場的轉變，我國流通的競爭日趨激烈，競爭的焦點也逐漸由價格競爭轉向服務競爭，提高服務質量已成為流通企業提高效益和市場競爭力的主要手段。但是，盡管許多商場在提高服務質量上做了很大努力，制定了一系列服務措施和管理制度，但效果卻并不理想。近幾年來，關于服務質量的投訴不斷增多，大多數商業企業的服務質量仍然沒有得到根本的改善。隨著人們對服務本質和服務特征認識的不斷深化，越來越多的商場開始把提高服務質量的重點由制度轉向了人，于是，內部營銷管理開始受到商場的普遍關注和重視。員工是決定商場服務質量的關鍵因素服務通常不是一種有形的物質實體，而是一種行為或過程，服務既不能與服務提供者（服務人員）分離，也不能與服務接受者（顧客）分離，而是服務人員與顧客之間的相互作用。因而，商場服務質量和生產企業的產品質量，無論是在上，還是在管理方式上都有很大的不同。由于服務主要表現為一種過程，一種行為，服務質量歸根結底必須通過商場員工的形象和行為反映出來，人的行為是服務的中心。盡管可以而且也有必要建立各種服務質量管理制度，但與產品質

2006-06-28