企業營銷戰略
企業營銷戰略----頂層設計
江猛老師最近在濟寧授課期間,一位農牧行業的老板,問我:網絡營銷我們行業適合嗎?我毫無疑問的告訴他:趕快去做。他說我們之前很猶豫做這個事情,聽了你今天的演講,我們更加堅定了信息,要做網絡營銷。其實很多企業,都會有這樣的類似問題,我們要不要上新產品,我們要不要開拓新的渠道,我們要不要發展新客戶,我們要不要跨行業經營。。。等等類似的問題很多。一:營銷戰略—--頂層設計:企業定位:最近我們可以關注一個企業,恒大集團:他們的掌門人—許家印:說未來要堅定不移的走多元化戰略,我們先不要評論他的戰略是對是錯,我們至少可以明白,他也在為恒大的未來做頂層設計,他知道未來要什么?走向何方?定位贏得天下,精準的企業戰略頂層設計讓企業變得獨一無二,沒有定位就沒有地位,就向一艘輪船在海洋上航行,沒有方向感,會更加的危險。企業定位:就是企業確定公司的社會標簽是什么,客戶想到公司會想到什么?從而占領你在消費者心目中的位子;公司定位的理念和原則:企業存在的價值和意義要上升到國家高度,擔負起社會責任,幫助
夯實大單品,重塑“大單品群”--區域化白酒企業的“全省化”營銷戰略(三)
深夜品茗,夜不能寐,行業困局,久困難解;遂撫卷沉思,試圖從古典書籍中探尋人生智慧。拋卻世俗、丟棄功利;深夜獨坐窗前,一種“此去經年”的感覺涌上心頭;讀書真好,撫摸經史子集,一個人在古典的世界里低吟淺唱,輕風拂過上古時代的逸聞趣事,明月攜來先秦諸子的經世弘論,穿越遠古的金戈鐵馬、聆聽魏晉的雅士風流,此種愜意應是良辰美景虛設。對白酒行業的思考,對未來白酒行業謀變的夢想追逐,讓筆者工作之余信手涂鴉,兩篇關于全省化的文章見諸媒體,于是乎,企業、媒體同仁電話不斷,鼓勵的同時,更希望我筆耕不輟、繼續研究,繼續推出系列全省化文章,希望對轉型期的區域化白酒企業給點建議。我誠惶誠恐,試圖跳出行業、跳出現實,從其他行業、從傳統文章中探尋白酒企業發展的至簡大道。于是乎,面對白酒“亂象”,開始梳理脈絡,嘗試動筆,寫點文章。總結也是建議。區域化白酒企業要實施“全省化”戰略,在資金、市場和營銷目標、利潤等要素誘惑面前,產品戰略很多企業“定力不夠”,開始出現搖擺,背離了當初的“戰略約定”。曾經何時,區域化白酒企業更多的是看到西鳳、郎酒的“群狼戰略”的成功,總認為螞蟻多
聚焦“中低端”:區域化白酒企業的“全省化”營銷戰略(二)
如果把高端、次高端比喻成頭部產品尚屬首次,那么行業把中端、中低端視為腰部產品則是司空見慣。2002年之后,中國白酒行業迎來了屬于自己的黃金時代的10年。伴隨著中國經濟的10年高成長,曾經何時,企業和行業均習慣于使用白酒業績增長的三個動力源,也就是拉動白酒行業增長的三駕馬車:一是漲價,和2008年之前的中國股市和現在的房地產市場一樣,老百姓和政策渠道堅信中國的白酒的春天會永久持續,只漲不跌。所以每逢春節、中秋節甚至淡季,白酒則開始漲價,每次漲價大規模囤貨的經銷商則會賺得盆缽皆滿。每逢旺季來臨前經銷商都會提前回款,防止漲價,漲價成了企業業績增長的動力源泉之一。二是產品升級。從光瓶酒到盒裝酒,從乳玻瓶到陶瓷品,從一般陳釀到年份酒、從傳統工藝綿柔系列,從高度到低度,從500ml常規容量向差異化容量轉變:出現2.5L、5L、125ml、225ml、600ml、700ml等瓶型,產品線延伸一直在嘗試中成功,似乎白酒企業每天都在思考和執行著產品升級的營銷戰略。三是全國化、全省化戰略推進。隨著白酒漲價和產品的系列化升級,白酒近幾年積累了大量的“真金白銀”
從品牌企業數字營銷誤區看數字營銷戰略
互聯網圈子里面的很多人,如果聽到這位高管的問題,可能會因為震驚而導致下巴頦掉在地上,半天合不攏嘴。但是這就是品牌企業面對的真實問題,當社交化已經成為市場部不得不考慮的投入方向時,更社交化的平臺出現了,大數據浪潮襲來了,于此同時“傳統的”網絡媒體——門戶網站和論壇網站似乎依然存在著價值,而“更傳統的”傳播手段——比如電視、廣播、平媒或者是巡展,則面臨著所謂“O2O”的創新壓力。如果你只是一個典型的互聯網人,你可能不需要去考慮所有這些如何形成統一戰略的問題,因為互聯網人處理問題的習慣是從一個點突破,繼而吃掉一片市場;而品牌企業的市場部門則沒有這么幸運,對于他們來說,整合數字營銷是一個“不得不”去考慮的命題——尤其是當企業的老板已經覺得某種數字化營銷手段成為一種趨勢的時候,處于跟隨狀態的市場部,將會更加迫切地去尋找這個命題的解決方案——即使是帶著上述的某種困惑。在這種壓力之下,品牌企業的數字營銷戰略很容易走進兩個典型的誤區:用舊的思維去理解新的數字營銷平臺,導致新數字營銷平臺上的工作不倫不類;或者一味追求創新,對既有平臺開發不足,導致依然有著巨大流量價值和人群粘性的既有營
分析:品牌企業數字營銷戰略盲點
:不久前的一次研討會上,一位品牌企業市場高管與我討論“社交化數字營銷戰略”,問了這樣一個問題:“我知道微信很有用處,但是我們已經在使用微博了,還要分出精力,在微信中聚集很多人來加強我們的品牌傳播嗎?”互聯網圈子里面的很多人,如果聽到這位高管的問題,可能會因為震驚而導致下巴頦掉在地上,半天合不攏嘴。但這就是品牌企業面對的真實問題,當社交化已經成為市場部不得不考慮的投入方向時,更社交化的平臺出現了,大數據浪潮襲來了,與此同時“傳統的”網絡媒體—門戶網站和論壇網站似乎依然存在著價值,而“更傳統的”傳播手段—比如電視、廣播、平媒和巡展,則面臨著所謂“O2O”的創新壓力。如果你只是一個典型的互聯網人,你可能不需要考慮所有這些如何形成統一戰略的問題,因為互聯網人處理問題的習慣是從一個點突破,繼而吃掉一片市場。然而,品牌企業的市場部門則沒有這么幸運,對于他們來說,整合數字營銷是一個“不得不”考慮的命題—尤其是當企業的老板認為某種數字化營銷手段已經成為一種趨勢的時候,處于跟隨狀態的市場部,將更加迫切地尋找這個命題的解決方案—即使是帶著上述的某種困惑。在這種壓力之下,品
品牌企業數字營銷戰略盲點
互聯網圈子里面的很多人,如果聽到這位高管的問題,可能會因為震驚而導致下巴頦掉在地上,半天合不攏嘴。但這就是品牌企業面對的真實問題,當社交化已經成為市場部不得不考慮的投入方向時,更社交化的平臺出現了,大數據浪潮襲來了,與此同時“傳統的”網絡媒體—門戶網站和論壇網站似乎依然存在著價值,而“更傳統的”傳播手段—比如電視、廣播、平媒和巡展,則面臨著所謂“O2O”的創新壓力。如果你只是一個典型的互聯網人,你可能不需要考慮所有這些如何形成統一戰略的問題,因為互聯網人處理問題的習慣是從一個點突破,繼而吃掉一片市場。然而,品牌企業的市場部門則沒有這么幸運,對于他們來說,整合數字營銷是一個“不得不”考慮的命題—尤其是當企業的老板認為某種數字化營銷手段已經成為一種趨勢的時候,處于跟隨狀態的市場部,將更加迫切地尋找這個命題的解決方案—即使是帶著上述的某種困惑。在這種壓力之下,品牌企業的數字營銷戰略很容易走進兩個典型的誤區:用舊的思維理解新的數字營銷平臺,導致新數字營銷平臺上的工作不倫不類;或者,一味追求創新,對既有平臺開發不足,導致依然有著巨大流量價值和人群黏性的既有營銷平臺無法得到充分
聚焦“全省化”-----區域化白酒企業的“全省化”營銷戰略
從白酒行業的發展規律看,縱觀中國白酒企業的發展戰略進程,幾乎所有白酒企業均跳不出“12510”戰略增長模式。所謂“12510”戰略增長模式,是指當企業發展處于不同規模發展階段,白酒業績增長態勢出現明顯“拐點”,白酒企業根據市場競爭、企業愿景、品牌價值和組織發展所選擇的“階段戰略增長模式”。具體而言就是:1:是指企業規模發展到1億元左右,這一階段行業稱之為“基地構建”階段。這一階段,企業發展的戰略驅動要素是:實施全產品、全渠道、全價位區域精耕。2:是指企業規模發展到規模2億元以上,這一階段行業稱之為“板塊構建”階段,此階段,白酒企業戰略增長的驅動要素是:區域精耕+主導產品。5:是指企業發展規模發展到5億元以上,這一階段行業稱之為“省會突破”階段,此階段,白酒企業戰略增長的驅動要素是:主導產品+品牌。10:是指企業發展規模達到10個億以上,這一段行業稱之為“基地全省化”階段,此階段,白酒企業戰略增長的核心要素是:主導產品+區域擴張。進入2013年,曾經高歌猛進的中國白酒業仿佛一夜之間進入多事之秋;各種
從“苦存”到“庫存”:白酒企業的營銷戰略考量
正所謂“屋漏偏逢連夜雨,船遲偏遇打頭風”,酒鬼“塑化劑”事件把中國白酒集體帶入冰點,大部分白酒股多天集體跌停。銷量下滑、漲價無力,達成年初任務的唯一路徑:增加庫存!對于經銷商而言是增加“庫存”,而對于企業而言是對經銷商“壓貨”,對于庫存,企業處理好了會“山歌好比春江水”,處理欠妥,則會從壓貨到“壓禍”,從庫存到“苦存”;結果則大怨必生,分道揚鑣。“壓貨”是企業年終總結的“光榮杯”,是企業開春的“開門紅”,是經銷商完成“任務”的試金石,也是經銷商“返利”的唯一標準。企業為此大會小會天天開,為找到合適策略可謂費盡心思、長吁短嘆;經銷商為完成年終獎勵雖大倒苦水、欲哭無淚,但還是把苦咽下,獨自傷悲。不完成壓貨任務,全年獎勵就會泡湯,這是很多企業拿住經銷商的“緊箍咒”。“不謀萬世者不足以謀一時,不謀萬世者不足以謀一域”,“庫存”不僅僅是營銷,還是涉及模式、管理、戰略合作等諸多關系,企業應解放思想,用新思維、新視角來對待出來“庫存“問題”。一、企業“壓禍”:個中滋味誰人知?“滿紙血淚史,一把辛酸淚,都言商家苦,誰解其中味?
關于論電力企業的市場營銷戰略
隨著廠網分開、資產重組等電力體制改革的深入,可替代電能的能源技術的發展,消費者用電需求的增長和多樣化,以及消費者維權意識的增強,電力市場已由賣方市場轉向了買方市場,“電老虎”變成了“電保姆”,電力企業的市場化運作更加明顯,電力營銷已成為電力企業的核心業務之一。電力營銷最重要的一個理念就是:以消費者需求為導向。電力營銷的各種戰略就是在這一理念的引導下制定并實施的。以消費者需求為導向體現了“以人為本”的精神,即認為人是世間萬物的根本、根源,一切以人的需求出發,弘揚人本思想,理解人、尊重人、關懷人。以消費者需求為導向要求我們滿足消費者的各種需求,加強電網改造和建設,完善供配電網絡,適應廣大客戶用電發展的需求;運用先進的通信、網絡、計算機技術,為客戶提供高效的優質服務。以消費者需求為導向要求我們不僅要滿足消費者需求,而且要主動發現、創造消費者需求,營業窗口通過與客戶直接接觸,發現客戶對營業廳硬軟件設施和用電業務的新需求,從而創新服務內容和形式。以消費者需求為導向要求我們把服務工作做在客戶要求之前,用超前服務正確引導客戶的消費欲望,正確樹立客戶的消費觀念,不僅使客戶滿意,而且超越客戶的心
關于新經濟時代企業市場營銷戰略新思維
一、傳統經濟下的企業市場營銷戰略傳統的企業市場營銷戰略觀點把企業的市場營銷活動看成是一項單純的銷售手段,是幫助企業擴展市場銷售渠道、將產品轉移到消費者手中的一種輔助活動,傳統觀點認為消費者永遠追求物美價廉的產品,對于產品的樣式、包裝、附加服務、文化內涵等其他延伸的東西遠遠沒有價格更為看重,因此,他們的工作重點在于以較低的生產成本生產更多的產品。傳統的觀點還認為,沒有必要對目標客戶群進行必要的細分,總是試圖用一種產品滿足更多消費者的需要,這樣才能保證產品的低成本生產和批量化生產;這種觀點還認為企業開展市場營銷活動的目的就是增加企業的市場銷售額和市場占有率,以此增加企業的利潤,等等。總而言之,傳統經濟條件下的企業市場營銷戰略還處于一種把營銷活動看成是一種手段和技巧,而沒有上升到一種戰略的高度加以認識和重視。現代企業的營銷戰略已經成為企業戰略的重要組成部分,甚至在某種意義上,企業營銷戰略的實施和執行效果的好壞,直接關系到企業戰略的實現和執行。二、新經濟背景特點及其對企業營銷戰略的影響隨著世界一體化和經濟全球化進程的加快,世界各國的
淺談中小企業營銷戰略的逆向切割戰略
但我的失敗,不在于我不積極向上、也不在于我不懂的抬頭看路,只知道低頭拉車;更不在于我不懂得如何把自己銷售出去;十年前我就知道一個道理,賣任何東西之前,要懂得先把自己銷售出去。如果連自己都銷售不出去,談何銷售產品?其實,我的失敗在于沒人愿意輕意給我一張“戰略游戲”的入場卷。試想,中國中小企業的老板,大都是辛辛苦苦從小做到大;(比如從最初的兩三百萬元投資,十幾年后,做到現今的年產值3至5個億,誰愿意隨便把自己公司的命運交給一個不懂英語、沒有海歸文憑、且暫未操過大盤的中層營銷人。其實恰恰是這類營銷人對營銷戰略具備更直觀的切身體會);于是乎中國太多年產值3至5億的中小企業總是在這個關口再無法跨越。 而筆者我多年來總在思考這類企業的突破方法,2007年我曾在中國營銷傳播網發表過一篇:《閑扯里斯、特勞特《定位》理論與《營銷戰》理論》的侃文:/article/340/34015.html當時我的觀點幾乎是完全認同并按特勞特和里斯的戰略套路、(如領先企業、跟隨企業、及新品類開創者企業等各種不同階段的企業應規規矩矩按進攻、防守、游擊、側翼戰略實施)事隔五年
新形勢下企業營銷戰略管理思維的分析研究
:1新形勢的特點及其對于企業營銷戰略管理思維的要求隨著各國之間貿易經濟關系的加深,世界產供銷體系逐漸融匯和結合,越來越多的市場行業和企業淪為了以價格競爭手段為主題的紅海領域,從而也使得營銷活動及其營銷戰略管理對于企業的生存發展的意義和作用日益突出,據調查顯示,2009年全球企業平均的營銷支出及其營銷的戰略管理支出是2000年的12倍,其中每年平均增長了近15.7%,營銷戰略及營銷戰略管理對于企業市場競爭能力的提高和經濟效益的好轉貢獻率超過了19.7%,居于各項貢獻因素的前列。新的經濟形勢和新的市場微觀宏觀經濟環境,對于企業營銷戰略管理的思維提出了新的要求,不斷變化的市場需求及產品同質化嚴重的情況要求企業進行差異化營銷突出企業和產品的獨特理念、價值和核心利益;互聯網絡和電子商務的迅速發展普及要求企業基于網絡開展成本低廉,管理靈活的短平快營銷;各種各樣的零售終端的推廣和應用要求企業對于營銷終端的建設規劃進行統籌。企業之間的競爭方式和營銷方式由單個企業之間的較量向供應鏈聯盟轉移,要求企業在營銷戰略管理中注意供應鏈成員之間的力量整合和匹配協調,從而取得整體協同優勢。
企業應構建網絡營銷戰略體系方法詳解
:時代發展的軌跡告訴我們,八十年代是注重質量的年代,九十年代是注重再設計的年代,而新世紀則將是注重速度與信息的時代。網絡也從最初排最末位的第五媒體,在短短時間內一躍成為第二媒體,而且可以預計在不遠的幾年內就有可能超越電視成為第一媒體。網絡的飛速發展,將迫使企業不得不沉下心來思考如何將網絡營銷傳播溶入自己的企業發展體系,形成科學合理的企業網絡營銷傳播戰略體系。那么企業該如何快速科學地建立起自己的網絡營銷傳播戰略體系呢?杰獅傳播認為離不開以下幾個重要因素。1、優秀的外腦(顧問)企業因自身對網絡營銷傳播等的思維和認知局限,要建立起科學合理的網絡營銷傳播戰略體系難度可想而知,況且企業應該是網絡營銷傳播的實踐者,而非研究者。而一旦有優秀的網絡營銷傳播顧問參與進來,得到科學的指導,建立這套體系就會事半功倍,少走彎路。2、決策層的統一認知筆者曾撰文“沒有決策層參與的網絡營銷傳播難以上升到戰略層次”,而決策層參與的前提是,決策層對網絡營銷傳播有全面、科學的認識,否則,決策層的參與將會成為一句空話。另外決策層對網絡
營銷戰略,企業決勝未來的力量
一、戰略觀念《三國演義》,劉備在沒有得到諸葛亮之前,落魄不遇,屢遭挫折,不得已投奔荊州劉表,后經水鏡先生司馬徽和徐庶的推薦,三顧茅廬,邀請諸葛亮出山相助。諸葛亮在與劉備首次會面時,首先精辟地分析了天下大勢,指出曹操“已擁百萬之眾,挾天子以令諸侯,此誠不可與爭鋒;孫權據有江東,已歷三世,國險而民附,此可用為援而不可圖也”;接著說明荊州和益州的重要戰略地位;最后告訴劉備,欲成霸業,應該“北讓曹操占天時,南讓孫權占地利,將軍可占人和,先取荊州為家,后即取西川建基業,以成鼎足之勢,然后可圖中原”。這便是為古今稱道的隆中決策。在這個著名決策中,既有戰略目標,又有戰略措施,還有實現目標的幾個戰略階段。劉備聞言,茅塞頓開。正是逐步實施了這一正確決策,劉備集團才得以絕處逢生,立穩腳根,日益發展,與先期建立的魏、吳政權鼎立天下,存在和延續了四十余年。戰略對于一個企業而言,既是必須解決的問題,又是舉足輕重的大事。它可以轉危為安,易強弱,變多少,化喜悲,為成功者高唱勝利的凱歌,為失誤者奏起嗚咽的哀樂。這些猶如晨鐘暮鼓,永遠值得企業警醒。中國企業處在科技、經濟
把脈中小白酒企業的營銷戰略定位
道理很簡單,對于白酒營銷來說,營銷戰術已經是高度同質化,營銷戰略的定位已經成為區域型白酒競爭根本性出路。而許多區域型白酒,企業的戰略恰恰成了阻礙他們發展致命性硬傷。一、營銷戰略,決定企業發展的根本性問題服務太多的中小型白酒企業,發覺一個很顯著的現象,許多中小型企業日子之所有過的捉襟見肘,發展的如此吃力與緩慢,其主要癥結恰恰是出在戰略定位層面上。這些企業并非沒有戰略,而是在實際運營過程中,要么戰略思想偏離企業現狀,要么戰略思想好高騖遠,要么戰略思想投機嚴重,要么戰略思想與企業行為嚴重脫節,要么就是戰略短視,要么就是戰略模糊不清等等,才造成企業發展的舉步維艱或者難以突破發展瓶頸。為什么他們的戰略會出現如此種種問題呢?許多中小型企業老板,在定戰略時一般會抱著兩種心態,一種是如何快速賺錢,另一種是如何把企業做大做強,做成一個事業。我們不能說他們這兩種心態,有什么不妥,任何人做企業都是為了賺錢,或者為了把企業做大,做強。當他們看準了某一個行業或者某一些產品的發展前景,就認為這是掙錢的好機會,或者這是發展企業
網絡廣告在企業網絡營銷戰略中基本優勢
目前,眾多企業己經都將網絡營銷列入了企業營銷的重要組成部分,大多企業都相應成立了自己的網絡營銷專業部門,目的就是想在網絡人群中尋找商機。這樣一來,網絡廣告也就成為了企業主在網絡上宣傳自己的必要手法,就像電視廣告一樣,網絡廣告目前也大范圍的走進了網民的視野。那么針對有的網絡廣告,他做為廣告本身到底具備什么樣的優勢呢?我們目前在網絡上看到的網絡廣告大體有網頁*、漂字廣告、鏈結廣告、插件廣告、電郵廣告、視頻廣告等等!其本身的特點主要有下幾點:一、是傳播容易且范圍較廣。網絡廣告的重大特點也就在于此,因為網民多的原因,如果你的廣告關鍵詞出現在了一個合適的場合,合適的地點,那么傳播的速度會極快,你的產品也會更容易進行公眾的視線。二、是廣告互動性強。企業網絡廣告目前設計中像網站*廣告類的都嵌入了深度鏈結,點擊廣告都可以進入一個新的網頁,也就是產品所屬網頁,如果點擊者對此感興趣,那么就可以直接與網站客服進行交流,這樣就大大縮小的聯系商家的麻煩,效應也就更強。三、是成本低、效果可掌握。網絡廣告的成本目前來說,在業屆是比較低的,商
關于淺論企業社會責任營銷戰略構建:論整舍市場戰略與非市場戰略
[論文摘要]現代經濟社會的發展要求企業承擔越來越多的社會責任,但目前許多企業——特別是國內企業——在參與社會責任活動方面還存在認識上的誤區,在實踐中也大多處于自發的狀態,對所參與的社會活動缺乏系統而有效的戰略規劃。本文對企業社會責任的體系、社會責任發展的現狀、對企業經營的意義以及營銷戰略構建的方法進行了討論和總結。 [論文關鍵詞]企業社會責任 戰略規劃 整合 一、企業的社會責任體系 美國著名經濟學家米爾頓·弗里德曼認為:企業僅具有一種而且只有一種社會責任一一在法律規章制度許可的范圍內,利用它的資源從事旨在于增加它的利潤的活動。然而,隨著全球消費者權益保護環境保護以及雇員利益保護主義運動的發展.這種理論受到越來越多的質疑.取而代之的是利益相關者理論、”企業社會責任(CorporateSociaIResponsibiIity.簡稱CSR)理論”等新的理論體系。現在,企業的社會責任概念已經被廣泛接受.但在國際社會上還沒有一個統一的定義。歐盟則把CSR定義為.公司在利用各種資源的基礎上.把社會和環境密切整合到它們的經營運作以及與其利益相關者的互動中。世界經濟論壇認為.企業的社會責任包括四
關于淺論論企業的多品牌營銷戰略——聯合利華與寶潔公司的比較及其啟示
論文關鍵詞:多品牌營銷戰略市場細分品牌管理系統企業形象論文22世紀,市場營銷手段是提高企業核心競爭力的關鍵因素。本文首先分析了聯合利華的多品牌營銷戰略,并對其優勢進行了探討。其次,通過寶潔與聯合利華的比較,闡釋了寶潔實施多品牌營銷戰略更勝一籌的原因。最后,筆者針對企業的多品牌營銷戰略提出了幾點建議.人類社會進入21世紀以來,企業之間的競爭異常激烈。為了提高企業的核心競爭力,在競爭中立于不敗之地,眾多企業不約而同地將市場營銷作為重要手段。世界知名品牌聯合利華和寶潔都使用了多品牌營銷戰略提高了企業的競爭力擴大了銷售額和利潤。兩相比較,寶潔公司的多品牌營銷戰略更勝一籌。這對于我國企業成功運用多品牌營銷戰略具有重要的借鑒意義。一、聯合利華多品牌營銷戰略的優勢探討聯合利華有許多深受世界歡迎的品牌以及一系列著名的地區性品牌。聯合利華在營銷自己每一個品牌時并不會強調它的企業名稱。依常識看,強調企業的名稱一定能使其品牌更快更強地進入市場,占領市場。可是聯合利華卻反其道而行之,實行了一種獨特的多品牌營銷戰略,具體原因如下:.1、
淺論對于服務企業品牌營銷戰略的發展及其實施
論文服務的特性使得服務企業的品牌營銷戰略不同于產品制造企業本文從分析影響服務企業品牌營銷戰略的主要因素出發;探討了如何制定服務企業品牌營銷戰略;最后提出員工管理和顧客管理是服務企業有效實施品牌營銷戰略的重點。 論文關鍵詞:服務企業 品牌營銷戰略 顧客體驗 經濟學家對產品有三種經濟分類,即搜尋產品、經驗產品和信任產品。有形產品具有搜尋特征,顧客可以在購買前多方面搜尋產品的信息進行比較分析從而做出購買決策。而大多數服務不是經驗產品就是信任產品,顧客在購買之前往往不能辨別服務質量的好壞而只能依據服務品牌做出判斷。所以對于服務企業而言,建立強勢服務品牌是企業獲得競爭優勢的根本所在。但是,目前對品牌的研究大多集中在有形產品領域,涉及服務企業品牌的研究較少。因此研究服務品牌與產品品牌營銷的差異,研究如何建立、維持和強化服務品牌對營銷理論發展和服務企業實踐都具有重要意義。 一、影響服務企業品牌營銷戰略的主要因素 一般認為服務主要具有四大特性,即無形性、不可分割性、易變性和易消失性。這些特性決定了服務品牌營銷的特點,也是影響服務企業發展和實施品牌營銷戰略的主要因素。 (一)服務的無形性 服務不像
淺論對于外向型家具制造企業營銷戰略的案例淺析
【論文摘要】2008年的經濟危機給我國外向型家具制造企業帶來了巨大沖擊,行業競爭更加嚴峻。本文結合營銷戰略相關理論,以A家具制造企業作為典型案例,對我國外向型家具制造企業的營銷戰略進行了深入分析。 【論文關鍵詞】戰略管理;營銷戰略;家具制造企業 2008年金融危機下,我國外向型家具制造企業發展面臨著內外因夾擊,行業內部成本上升、競爭加大,行業外部國際貿易保護主義抬頭導致出口下降,大量生產不規范、管理不嚴格的中小型家具制造企業籽被市場淘汰,家具行業面臨著一次深層次的結構變革。家具行業雖然是完全競爭的行業,但與其他較成熟的行業相比,家具行業整體管理水平還比較低。就營銷戰略方面,目前多數企業采用的是比較單一的促銷手法,表現出來的是一種低層次的營銷,缺乏系統的營銷戰略管理手段,甚至根本就談不上戰略。因此,如何清醒地預測和把握營銷的發展態勢,制定出正確的營銷戰略作為長期方向性指導,成為外向型家具制造企業一項緊迫而嚴峻的課題。 一、案例企業簡介 A家具制造企業位于中國西部,開創于1989年,占地近5萬平方米,主要從事軟體家私真皮沙發、皮床、布藝沙發的研究、設計、制造及銷售。公司擁有悠久的歷史
關于淺論體驗經濟在企業營銷戰略調整中的應用
論文關鍵詞:體驗經濟營銷戰略調整 論文摘要:20世紀90年代,人類已邁入了“新經濟”時代。正如西方經濟學家所言,體驗經濟已成為繼產品經濟、商品經濟和服務經濟之后的一種新型的經濟形態。本文在論述了體驗的性質及基本特征,體驗經濟與傳統經濟形態區別后,著重探討了體驗經濟時代企業營銷戰略調整的思路。強調樹立滿足消費者欲望和增強客戶體驗的營銷理念,應該以滿足消費者心理及個性化需求為營銷重點,以及在促銷戰略上創意強化客戶體驗的品牌形象。 隨著信息時代的到來,原現代理論在“體驗”這個中心語詞上,取代了原有的話語權。體驗的語話潮流為之一轉。從藝術(超現實)與生活(現實)對立,變為二者界限模糊化。人們開始討論如何在日常生活中,在商品消費中,達到過去只有在(與生活保持距離間隔的)藝術中才能得到的體驗,如自我實現、高峰體驗等。體驗經濟先是從好萊塢、迪斯尼開始,延到游戲業、休閑業、娛樂業、足球業、最后普及到各行各業,最后甚至進入了IT業,成為農業,工業三足鼎立的真正的“第三產業”。 在服務經濟時代,許多企業只是將體驗與傳統產品包在一起,以促進產品的銷售。未來企業要徹底發揮體驗的優勢,必須用心設計,讓消費
關于淺論企業市場定位與營銷戰略
論文市場定位在營銷中占有舉足輕重的地位它往往是產品營銷的第一步。本文從分析市場定位的內涵及其必要性出發,闡述了市場定位的四大策略,即:首位策略、補缺策略、特色策略和重新定位策略。 論文關鍵詞:市場定位 營銷 策略 在人類已跨入2l世紀的今天由于信息科學技術高速發展消費方式發生巨大的變化現代市場行情變得更為錯綜復雜市場競爭異常激烈。企業的經營者們逐漸意識必須建立一個以市場營銷為龍頭的經營機制市場營銷的成功與否是檢驗企業一切工作的最終標準而企業在營銷上首先遇到的就是“市場定位”問題。 一、市場定位的內涵 市場定位簡單地說就是首先定在哪些“市場”、“場合”和選擇哪些消費群體銷售本企業的產品是在南方市場還在北方市場?是在城市市場還是在農村市場?是在大城市市場還是在中小城市市場?具體說來市場定位的內容包括: 第一,目標市場定位。企業必須根據自身優勢鎖定確定目標市場。這其中最大的忌諱是企業什么市場都想做分散了企業資源最后導致企業在各個目標市場都未能有所建樹。 第二,企業定位即樹立企業品牌。企業銷售出去的產品往往與其品牌緊緊相聯系顧客認可你的產品.實際上是從認可產品的品牌開始的。品牌定位必須以
淺論企業營銷戰略成本管理研討
【論文關鍵詞】營稍戰略成本規劃決策與業績評價 【論文摘要】我國企業營梢成本管理經過多年的發展,取得了一定的成績,但仍存在很多問題,主要體現在營梢成本支出膨脹,與梢售增長不協調;營稍策略不切合實際,導致營梢成本支出的低效率等方面。為扭轉這一困局,企業應將營梢戰略管理與成本管理相結合,突破傳統思維模式,按照營稍戰略要求和成本管理的特征、程序確定成本管理戰略;從戰略高度對企業營梢成本結果與成本行為進行全面控制,從而實現企業的可持續營銷能力,獲得持久競爭優勢。 20世紀80年代,在英美等國管理會計學者的倡導下逐漸形成了一種從戰略角度來研究成本形成與控制的戰略成本管理思想。在瞬息萬變的外部市場環境中,要取得持續性的競爭優勢,企業必須要制定適合本企業長遠發展的競爭戰略。而傳統的成本管理卻經常把眼光局限在單純降低成本上。不可否認,在成本管理中,低成本策略的確是企業提高利潤,以低價贏得市場的手段之一。但事實上,在企業采用不同的競爭戰略的情況下,當以保證企業產品的差異化為重點時,可以適當提高成本,同樣能達到取得競爭優勢的目的。另外,營銷戰略成本管理從戰略的角度分析營銷成本支出的必要性與有效性,運用
淺論企業怎樣開展顧客定制化營銷戰略
論文關鍵詞:定制化營銷顧客滿意顧客忠誠 論文隨著經濟發展,人們的消費觀念和方式也在發生著巨大的變化,針對特定顧客開展特定營銷的定制化模式成為維持顧客高度滿意的關鍵。定制化營銷模式關鍵在于通過企業從售前研發到售后服務的一整套措施之間的通力合作,滿足某一顧客的個性需求。文章從理論分析角度,從目標顧客信息獲取與管理、顧客關系建立、一對一營銷策略實施三個方面逐步分析企業如何開展顧客定制化營銷戰略,以為企業在日益激烈的競爭中找到維持顧客滿意與忠誠的關鍵所在提供。 1、目標顧客信息獲取與管理 企業要想針對顧客進行定制化的營銷,首先必須獲得目標顧客的信息,而后對獲得的各種信息進行加工提煉,這個階段需要企業具有較為完善的計算機系統支持。首先,企業需要建立自己的客戶關系管理系統(CRM),然后運用CRM系統從企業的業務系統等系統中抽取有關客戶的數據,對數據進行進一步的加工。在數據加工的基礎上,企業再運用數據倉庫等計算機技術對數據進行進一步的整理,生成有用的客戶信息,并且建立顧客檔案。通過建立和管理比較完全的顧客數據庫,向企業的產銷等部門提供全面的、個性化的信息,來深刻地理解顧客的期望、態度和行為,