中國零售經濟
RFID技術在零售倉儲物流的應用
摘要：利用RFID技術，研究實現一個適用于服裝企業的智能門店管理系統，能應用于訂貨會、生產監控、倉庫配送和供應鏈管理以及門店銷售和特賣等環節中，實現在倉儲物流和門店銷售管理方面提高工作效率、提升管理水平及客戶體驗。關鍵詞：RFID；智能管理系統；倉儲物流；銷售管理本文利用RFID技術研究實現一個適用于服裝企業的智能門店管理系統，以期實現降低庫存、快速收發貨、快速合并或自動揀貨、混合裝箱、自動確認、快速點數交接的目的，[1]并能應用于訂貨會、生產監控、倉庫配送和供應鏈管理以及門店銷售和特賣等環節中，以有效降低企業成本，提高企業運行效率。1RFID簡介及系統架構一套完整的RFID系統，是由閱讀器與電子標簽也就是所謂的應答器及應用軟件系統三個部分所組成，其工作原理是閱讀器（Reader）發射一特定頻率的無線電波能量，用以驅動電路將內部的數據送出，此時Reader便依序接收解讀數據，送給應用程序做相應的處理[2]。RFID射頻識別技術具有以下突出特點：讀取方便快捷；識別速度快；數據容量大；使用壽命長應用范圍廣；標簽數據可擦寫；更好的
2021-01-15
一文看遍零售科技17個領域110+創業公司
(網經社訊)市場調研機構eMarketer數據顯示，2016-2018全球零售業市場規模從22.05萬億美元增長到24.87萬億美元，其中2017年的總規模是23.52萬億美元，相比上年增長6.67%。根據中國網絡空間研究院《世界互聯網發展報告2017》，2017年全球電子商務市場交易額達2.3萬億美元，市場調研公司Forrester數據預測，中國電商交易額到2018年底將達到1.1萬億美元，2022年達到1.8萬億美元。可以看到全球電商市場規模的增長速度較快，而零售市場總規模的增長速度較慢，電子商務會逐漸侵蝕實體零售的生存空間。自2015-2017年，已經有57家美國大型零售商破產，其中包括百年老店西爾斯。但目前實體零售仍然是零售業的主體，大約90％的美國人更習慣在實體商店購物。為提高生存能力，傳統零售商們努力彌合實體零售和在線零售之間的差距，提高購物體驗，讓新型的實體零售方式相對在線購物形成競爭優勢。這些零售商不僅包括梅西、沃爾瑪等大型賣場，也包括Nike、ZARA等時尚和運動服裝品牌，他們與零售科技領域的創業公司合作，以人工智能，虛
2018-12-06
新零售從心開始，從心啟航
新生一代，與原來零售有所區隔，就可以稱為新零售？在零售新舊交替期，搖身一變可稱為新零售，原因在于我們的零售基礎較薄弱，太LOW。中國的零售業經過近幾十年的野蠻生長，門店數量上可與國際零售抗衡，而質量上還需要精致化，服務理念上還需要優化，中國零售業要走的路還很長。我們看問題要看外表，更要看里子：外表花里胡哨、門店設計高逼格、炫酷黑科技，這些東西很快會被對手效仿，且帶來成本上升，你會陷入自我編織的牢籠中，做更大、更多的店面吸引客流，用更多的貨架展示商品，這些不能叫新零售，因為效率沒有提高。新零售的本質在于里子，即“心”零售，從心開始，從走入消費者的內心開始。從企業導向思維到消費者導向思維新零售必須是消費者導向思維，否則我們無法感知每一個活生生的“生活者”對未來生活方式的最真切的需求、想法。這就需要我們走入消費者的內心里去，聽她之所聽，想她之所想，想到她的心坎里去，即心零售。無人超市概念消費者真的需要嗎？我持懷疑態度，因為好奇會去體驗，而沒有增加客群的黏性，無非成為年輕人社交圈中的一件新鮮事而已。我去過廣州中華廣場的京東無人超市快閃店，商品還是
2018-11-25
阿里云如何賦能品牌商 零售商數字化轉型？
(網經社訊)數字化轉型是當前品牌商、零售商所面對的主要課題。企業需要盡快建立正確、完整的數字化轉型規劃，確立正確的轉型方向。數字化轉型需要借助強大的技術平臺，依托強大的技術能力完成轉型。本次分享特邀阿里云零售事業部總經理俞天寶先生。大家好，我是阿里云的俞天寶。今天給大家匯報一下，阿里云在整個企業的數字化轉型當中，我們是怎么考慮的？我們有哪些能力？我們準備怎么做？（一）阿里云在整個阿里巴巴里面是定義為一個技術服務公司，就是以阿里云的能力作為基礎支撐的，和天貓新零售、釘釘我們目前是組合在一起作為一個三角來服務的。阿里系的人貨場中的都有比較強的人的運營因素，人是我們最擅長運營的，或者說天貓對人是非常了解的。因為我們也算過，中國大概8億多的網民當中有5.7億的淘寶、天貓用戶，加上支付寶的基本上覆蓋度還是比較高。天貓、淘寶、阿里內部的生態，它是通過人貨場 結合起來看，它不是一個完全割裂的，我們的口號實際上是叫做完成高效的商業連接、商業互聯，而不是一個單純的人跟人之間的互聯。那這個
2018-12-01
職能化零售引領新零售
研究新零售，且看青島金王眾妝優選，由青島金王集團投資，騰訊科技提供客源分析及大數據支撐，山東博美企業主導的智能店鋪落戶濟南。新零售到底應該新在與時俱進零售新時代，新零售時代，全行業都在關注新零售，很多專家到處授課新零售，零售從來沒有這樣受關注，因為零售店的生意越來越難做，業內人士在探索新方式和新方法，當前所有談新零售的方法及概念，都是蒼白無力的，根本沒有起到實質性作用。本土的營銷專家，另搜專家，需要打開思維放大格局，不了解全球零售變化，就不能為中國零售指明方向，如果對全球零售變化沒有認知，就不能為中國零售行業謀劃未來。新零售就是見你未見的新玩意你從來沒有見過的經營方式，從來沒有見過的商品，從來沒有體驗過的服務，從來沒有感受的購物環境和氛圍，從未經歷過的購物過程，新就新新在從來沒有？新零售就是想你未想新智能服務最先進的智能會員注冊系統，新鮮好玩有趣，非常適合新消費群體的喜好，新智能商品說明及介紹推廣系統，是采用最新智能科技，聯合大數據分析成果，特別受90后消費者的追捧，新零售要突出吸引
2018-11-25
新零售革命：大數據下的技術、圖騰、信仰
“BA在線”：由品牌專業美容顧問為線上消費者提供可視化咨詢服務；“試妝臺”：通過虛擬現實技術給線上消費者動態彩妝試用體驗。這些舉措實現了“服務通”、“會員通”，即使身處偏遠地區的消費者，也可享受尊貴體驗，不再受制于文字和圖片的交流，通過持續地與美容顧問互動，消費粘性更強。 這些線上產品也同時在線下的概念店得到應用，是美妝新科技的首次嘗試。他的背后，是移動互聯時代的關鍵技術“AR增強現實”與“VR虛擬現實”強大的體驗功能，即所見即所得，360度感受費用對象的魅力；我們經常講“場景”“體驗”，無非是創造一種即時性的“所見即所得”的感受。而移動互聯時代的關鍵技術，尤以“AR增強現實”與“VR虛擬現實”技術為代表，通過全方位的調動人的六感（眼、耳、鼻、舌、身、意），傳達客體的“色、聲、香、味、觸、法”，為消費者創造一種身臨其境，情景交融，物我兩忘的境界。也許，不久的將來，意念與肉身，真的可以分離，莊子中的“莊周夢蝶”不再是神話。黑客帝國中的多維世界也不是傳說。案例2：就試?試衣間：女生自拍天堂杭州星光大道的就試?試衣間
2018-10-09
小程序流量紅利持續 自媒體、實體零售成新生力量
(網經社訊)“這次可能是你們最后一次在這里見到我了，接下來一兩年內，我可能不會再出現在小程序峰會這種公開活動了。” 9月20日，有贊CEO白鴉在接受包括《每日經濟新聞》記者在內的媒體采訪中明確表露出自己的這一意愿。而之所以會作出如此決定，是因為白鴉認為，小程序經歷一年多的洗禮后，這一市場已經成熟，不需要親身對商家和消費者進行過多的教育，有贊作為一家服務于商家的SaaS（軟件即服務）企業，接下來的主要任務就是為越來越多的商家提供更簡單有效的SaaS服務。 而對于一個生態來說，成熟的一大標志就是其擁有自生重構能力。在當天小程序峰會上發布的《2018年8月電商小程序TOP100榜單》中，記者發現，除了像拼多多等這類平臺外，不少靠著內容與社群成長起來的自媒體品牌以及實體零售企業也成為電商小程序中的主要力量。 對此，白鴉認為，小程序的出現，讓很多領域發現了增量的機會，商家能通過小程序發掘出更多的消費型流量。除了現在正在崛起的領域，未來還將會有更多的領域通過小程序重構自己的生存狀態，找到新的商機。 自媒體成電商小程序新力量 風口之下，往往時不時會出現黑馬，電商小程序領域自然也不例外。 記者注
2018-09-24
經銷商如何應對新零售這個“攪局者”
是攪局還是機會？正好也是前段時間接觸了阿里零售通運營總經理以及負責零售通品牌商綜合接入的總監，他們正著手與某個一線快消品牌商洽談合作事宜，有幸參與了溝通的會議，從他們的思維角度，我們可以一窺經銷商的未來到底何去何從。其實，促成雙方坐在一起的過程還比較曲折，可謂是愛恨交加。這個品牌是在歷經20多年的辛勤耕耘下，終于發展成細分品類的中國領導品牌。如今已是家喻戶曉、自帶流量，成為各大經銷商跟終端老板的寵兒。然而，就從2017年下半年開始，該品牌的核心戰場出現了不和諧的聲音，低價產品肆虐，通路貨流混亂，價格體系面臨嚴重威脅，客戶和廠家業務人員怨聲載道，不絕于耳。這其實是零售通跟該品牌商的第一次交集。零售通后臺強大，資金充裕，作為首發提出“新零售”概念的企業自然在做事節奏上有著更高要求，絕不允許自己落后，而且當前除了阿里還有很多互聯網企業帶著高額投資在新零售領域攻城略地，確實壓力不小。所以，零售通在線下推廣階段為了能盡快搞定終端小店，就務必會選擇當地品牌認同度高，貨值高的產品，利用其強大的后臺背書及資金支持，以低于原有渠道供貨價格的方式，迅速獲得小
2018-09-06
研報：新時代證券：把握云計算、新零售IT等領域投資機會
(網經社訊)核心觀點及投資建議 據騰訊科技消息，亞馬遜日前對旗下云計算部門的虛擬服務器產品進行了幾乎一半的大規模降價。今年8月份，谷歌也對旗下云計算的云存儲業務進行了一次大降價;在6月7日的2018云棲大會·上海峰會上，阿里云宣布開啟新一輪核心產品降價，最高降幅達50%。 我們分析認為，云計算降價背后的三重邏輯: (1)云計算降價是行業巨頭競爭手段，預計IaaS將會走向寡頭化。從過去幾年云計算發展的歷程來看，云計算巨頭例如谷歌、亞馬遜、蘋果、IBM、Box、微軟、阿里巴巴，每隔一段時間紛紛進行降價。降價預計將沖擊提供的小廠商，云計算市場的整合將進一步加速，寡頭化是未來的趨勢。我們參照美國市場，在歷經幾輪降價之后，云服務廠商從幾十家變為亞馬遜、微軟、谷歌等少數幾家主導。我們預計類似的行業規律在中國市場也將適用，而當前中國正處在沖擊和整合階段。 (2)云計算為什么能夠降價，是否會影響云服務企業收入?--規模效應與效率增進。云計算是典型的規模效應行業，規模越大則單位成本越低。降價能夠刺激成本、效率和能力發揮出最大效率，同時能夠降低門檻，增加更多用戶，從總體上驅動營收增長。 (3)降價利
2018-08-30
三年，看名創優品與拼多多的新零售帝國
如果三年的企業，不管其風光如何，你是向往呢還是羨慕呢？如果三十年的企業，今天風光仍在，你是否更多內心的崇拜？就像昨天看到《中國新歌聲》，一清華大學醫學博士生宿涵在唱完一首歌選擇哪位導師時由衷的說了句：同學們都問我周杰倫是不是你偶像。我說不是，他是我的信仰……令人噓唏！確實，周杰倫不是只紅了十八月，而是整整紅了十八年，難怪影響這個剛滿24歲的博士。三十年的企業與三年企業最大的迥異是：一個厚積薄發，一個僅僅是暴發！三十年前，一個留著長發的青年南下闖蕩，攜手五人組成“萬通六君子”踏上了改革開放的最熱土——海南島，這個人叫馮侖。此后，有了《野蠻生長》、《理想豐滿》這些見證改革開放與民營企業共生共贏的著作，也有了北京的CBD和SOHO。那年，馮侖29歲，潘石屹27歲。同一年，在杭州，一個叫馬云的青年剛從杭州師范學院外國語系英語專業畢業；同城，一個42歲的中年叔叔踩著單車冒著酷暑在天堂的街頭賣著冰棍和雪糕，他叫宗慶后，背后是他剛攬下來的校辦工廠與一個5歲
2018-08-22
從豬八戒和女兒國的故事，全盤搞懂新零售與新媒體
提起豬八戒，還得先從嫦娥說起。嫦娥本是凡間民女，因為顏值爆表、氣質冷艷，很快俘獲了高富帥后羿的心。婚后，嫦娥堅持走高冷路線，令后羿審美疲勞，整天寧愿射日，也不愿射她。嫦娥耐不住各種寂寞空虛冷，想要在昔日備胎里開發一批新歡。可嫦娥一打聽，才知道早有幾撥仙女從天則降，把隔壁的小鮮肉牛郎，以及鄰村的老光棍董永等備胎統統都給勾搭走了。新賽鹿點評：這叫線上沖擊線下，電商搶占實體店份額。這幫仙女不光人長得漂亮，伺候家人、服務相公還特別細心周到，而且不要嫁妝，甚至倒貼些寶貝給相公做家用。織女編織的云彩衣，還直接導致村姑們做的服裝滯銷，大量積壓。備胎們平日受夠了嫦娥好擺架子、愛搭不理的高冷范，突然享受到帝皇般待遇，簡直如沐春風樂不思蜀，任嫦娥想方設法放低身段挽回他們受傷的心，也不管用。而且，越來越多的光棍四處搜索天上的仙女求合體，他們還專門設立了光棍節加以慶祝，集體狂歡。新賽鹿點評：這叫電商黃金期，線上流量紅利急劇爆發。嫦娥終于知道，原來除了人間，還有天上仙境，于是也想嘗嘗當小仙女被人
2018-08-07
央行公告降溫零售業“無現金”概念
(電子商務研究中心訊)此前火熱的“無現金日”，如今有了降溫的跡象。7月13日，根據央行公告，任何單位和個人不得以格式條款、通知、聲明、告示等方式拒收現金，銀行業金融機構、非銀行支付機構不得要求或者誘導其他單位和個人拒收或者采取歧視性措施排斥現金。此外，央行有關負責人指出，任何單位和個人在推廣非現金支付工具時，不得炒作“無現金”概念。對此，騰訊于7月15日晚間回復第一財經稱，“用戶需求和商業規律決定了移動支付不可能代替現金，而是作為現金的補充，將與多種支付方式長期并存，我們一貫尊重用戶和商戶的多樣化選擇。今年8月8日我們將不再圍繞‘無現金’展開相關活動，主題和形式都將全面升級。”在業內人士看來，央行新規可能會對支付機構的市場推廣帶來一定的影響，但對零售行業的影響則較為有限。2015年8月8日，微信支付提出“無現金日”概念，喊出“現金，再見”的口號。按照活動規則，用戶可以在微信支付制作的H5頁面提前領取隨機發放的“無現金日活動體驗金”，8月8日在有“無現金日”標識的商戶門店使用微信支付，體驗金可以抵扣現金使用。</
2018-07-16
“新零售”全面爆發下的首個618 為何天貓搶占主場？
今年的天貓618從6月1號開始，為期20天。線上線下“共振”成為了今年618最大看點。今年，全國總共有70多個新零售商圈同步參與天貓618，實現線上線下的打通。6月16-20日，消費者在這些商圈里消費，同樣能享受天貓618優惠并且使用購物津貼。天貓平臺營運事業部總經理劉博表示，這次天貓618，線下商圈和商家大范圍參與，希望線上和線下商業能夠“共振”和雙贏。618期間天貓的戰績是線上線下戰略融合的效果。天貓新零售大盤消費數據顯示：首日零點之后13分鐘，天貓服飾成交就超去年全天，手機8小時超去年全天。截止到6月16號14點，天貓618帶動線下消費筆數同比去年大幅增長了45%，消費熱度直追國慶黃金周。在每個參與天貓618的城市，參與天貓618的新零售商圈成了消費增長最為強勁的區域。今年618期間，線上與線下商業都出現了大爆發。在線上，天貓平臺在手機數碼、服飾美妝、生鮮食品酒水等等行業全面爆發，各個品牌銷售創下新紀錄；在線下，618當天約有7000萬人涌入同步參與天貓618活動的線下門店，包括全國范圍內超過70個新零售商圈、10萬家天貓智慧門店以及銀泰、盒馬、
2018-07-02
財政部：關稅對市場零售價格影響有限
(電子商務研究中心訊)6月11日消息，日前國務院關稅稅則委員會發布公告稱，自2018年7月1日起，降低部分進口日用消費品的最惠國稅率，涉及1449個稅目。降低關稅確實在一定幅度上降低了進口成本，總體上有助于降低國內市場的價格，但是它的影響是有限的。5月31日，國務院關稅稅則委員會發布公告，自2018年7月1日起，降低部分進口日用消費品的最惠國稅率，涉及1449個稅目。這也已經是我國最近半年來第三次降低關稅，而這1449個稅目涵蓋人民日常生活直接需要的各類消費品，主要集中在服裝鞋帽、家居百貨、文體用品類，家用電器類，食品飲料類，日化用品和醫藥健康類。據了解，從今年7月1日起，將服裝鞋帽、廚房和體育健身用品等進口關稅平均稅率由15.9%降至7.1%；將洗衣機、冰箱等家用電器進口關稅平均稅率由20.5%降至8%；將養殖類、捕撈類水產品和礦泉水等加工食品進口關稅平均稅率從15.2%降至6.9%；將洗滌用品和護膚、美發等化妝品及部分醫藥健康類產品進口關稅平均稅率由8.4%降至2.9%。但值得注意的是嗎，對于以成本為基礎定
2018-06-12
新零售的十化
我們說任何一種理論都是一個時代的產物，先來了解一下新零售產生的時代背景。這對我們認識和了解新零售有很大的幫助，在掌握時代背景的前提下就會有自己的判斷和認知，避免人云亦云。背景一：在2016年左右全國線下門店出現過關店潮，包括一些大型的賣場如深圳的新一佳等。背景二：2017年互聯網銷售額占到社會零售總額的15%，達到了7.1萬億，移動端購物的比例也在大幅提高，互聯網銷售持續火爆。背景三、移動支付和智能硬件的興起：智能POS機、VR/AR設備、攝像頭，WIFI以及ERP、微信、支付寶等被廣泛的運用到了零售界。背景四：互聯網流量成本的提高，線上“獲客”的成本甚至已經過超過線下。背景五：互聯網巨頭紛紛布局線下門店，例如，馬云收購了百聯集團、京東控股了永輝超市。背景六、隨著地產的調控，傳統零售連鎖已經受到金融資本市場的青睞。在上述背景的前提下馬云所說的新零售如何具體解讀，新零售到底涵蓋哪些內容？新零售對銷售業績的增長又有什么幫助？傳統零售業是不是一定要轉型升級？營銷創新管理專家喻國慶用新零售的“十化”來為大家具體解讀新零售。一、客戶中心化：傳統時代是“買得沒有賣
2018-05-10
新零售時代，有7家零售企業入榜中國品牌100強
報告顯示，在新零售趨勢的驅動下，零售行業的整體品牌價值繼一年前增長22%之后，再度勁增47%。國內入榜的零售企業有7家，分別是阿里巴巴、京東、蘇寧、唯品會、永輝超市、東方金玨、潮宏基珠寶.4A廣告周刊（微信ID：ibrief）認為，數量和趨勢非常可喜，但是零售商品牌入榜的數量其實還可以更多。中國即將超過美國成第一零售大國據美國《華盛頓郵報》報道，2018年，中國零售額有望首次趕上甚至超過美國，這是中國崛起成為經濟超級大國的又一例證。這一論斷來源于日本瑞穗銀行提供的數據，數據顯示，2018年中國零售額可能達到5.8萬億美元(約合人民幣38萬億元)，而在十年前，這一數字僅為美國的四分之一。國家統計局的數據顯示，2018年1-2月份，全國網上零售額12271億元，同比增長37.3%。其中，實物商品網上零售額9073億元，增長35.6%，占社會消費品零售總額的比重為14.9%；在實物商品網上零售額中，吃、穿和用類商品分別增長57.3%、36.8%和33.1%。偌大繁榮的市場里其實還可以容納更多品牌。國內零售企業開始重視
2018-05-10
分析：新零售和如何VR社交一起取代純電商
(電子商務研究中心訊)VR購物或可顛覆實體經濟 遠不只用來“買買買”關于娛樂消費VR的出現自然是錦上添花之舉，因為又多了一條開心花錢的方式！但對于家居裝修市場的剛性需求，就可能是雪中送炭之舉了！電商野蠻生長的告一段落，各大企業開始構思新的商業模式。 經過幾年電商的飛速發展，百貨商場縱使“七十二變”也無法在單價上與電商抗衡。但“消費者仍舊想要到店里去感受、摸到產品。實體店不會消亡。線下店該如何轉型成了值得思考的問題。馬云在云棲大會上提出的新概念“新零售”，將線上、線下、現代物流結合去年年末美國電商巨頭推出了AmazonGo，號稱要終結排隊付賬生鮮連鎖“盒馬鮮生”的支付寶體驗店、品牌門店內的VR體驗部分等等……盒馬鮮生“新零售”會給我們帶來什么樣的體驗？特點一：就是精準的線上分析與線下體驗結合。AmazonGo就是一個很好的例子。這個去年年末發布的“未來級便利店”可以實時追蹤用戶行為。當你挑選好商品后，這個物品會自動加入亞馬遜購物車。走出門時也不用費時費力地排
2018-05-13
新零售未來簡報：下一站新通路，一場破壞式創新的商業革命！
1.為什么會從新零售到新通路？其一，不可分割性的關系，注定了零售商們的新零售運動離不開上游供應商的配合。在零售商們的新零售運動中，消費場景重構、消費體驗提升需要上游廠商的配合；零售商對消費用戶的服務需要上游廠商的配合；零售商的產品采購與定制需要上游廠商的配合；零售商的供應鏈物流效率需要上游廠商的配合；零售商的毛利和費用目標的獲得與控制也需要上游廠商的配合。事實上，也正是基于零售商和上游供應商之間的不可分割性關系，零售商在過去的幾十年發展中，也才一次次的引導甚至逼迫上游廠商發生了對應的變革。其二，發揮主導權才能實現更好的配合。正如下圖所示（圖略），零售商在上游廠商的渠道體系中，是離消費用戶最近，并直接掌握、管理及經營著消費用戶的環節，處在將產品轉換為商品，以及將產品從消費用戶那里換回鈔票從而實現最終變現的臨門一腳的關鍵位置。也正是因為這個原因，在零供關系中，零售商才是強勢與主導雙方合作關系的那一方，即有能力主導供應商配合零售商自身發展需要進行變革。在上個世紀八十年代中期之前，很少有廠家
2018-04-25
零售店店員的培訓，可以更高效
1、店員找資料自學，產品知識，銷售知識，了解公司等。2、店長利用接待客戶的間隙，教店員各種知識。3、公司督導巡回各店時 ，現場進行培訓，一對一示范指導。4、每周特定時間，到公司的培訓教室，進行銷售會議，并進行相關培訓。這個店的店員，用的是每周進行銷售會議的模式，來學習的，每次最少花費半天的時間，效率非常低下。常言說的好，一將無能，害死三軍。總部沒有好工具，好模式，提供給一線的店員，還用10年以前的模式，做低效率的學習，零售店如何盈利？其實店員參加的所謂半天的培訓，很多是新產品知識，總部新規定，陳列新模式，新銷售話術之類的，有20分鐘就聽明白了，根本不值得花費1個小時坐車去聽，再花1個小時回來。這樣的一些小的通知，小的知識點，小的內訓內容，完全可以讓總部的相關人，在微信群里分享就好。如果覺得在微信群里分享，不方便沉淀，可以用培友匯的微課系統錄制，然后把鏈接發到群里，@所有人一起學。總部的領導們，不是為了完成一個兩個培訓任務，而要想如何讓一線更高效，不斷提高效率，這是企業永恒的主題。像上
2018-04-13
新零售看看江媄和小美用了哪幾招？
新零售就是找顧客，做引流聚人氣，優化服務強化推廣，精準定位差異化營銷，充分發揮店鋪優勢，揚長避短的同時，以顧客為中心，就是顧客為王的理念。爆品聚人氣推廣做業績服務留住人，新零售新思維，就是改變以往的以店鋪為中心的經營理念，以客為先以客為尊的經營理念，發現顧客把顧客吸引到店鋪來消費，就是以顧客為中心，以需求為核心，以推廣為重心的經營思維，如何滿足顧客的需求，讓顧客長久的留下成為忠實會員，聚人氣提業績保增長，可持續發展才是新零售思維。天龍八部第一招與線上拼價格拼質量新零售思維，做大爆品做強品牌可持續發展，商品聚人氣服務留住人，強推廣利用好互聯網工具，如果零售店還抱著舊有的思維，未來一定沒有出路，所謂新零售店非是無人售貨店鋪，也絕非是智能機器人售貨，生硬僵化不是新零售標桿。零售店一個月最少推出4款主爆品，還要有兩款輔助爆品同時推廣，提升店鋪的快消業績比重，佛山小美化妝品零售店，做人氣商品做新概念爆品，從每天1500元營業額提升到5000多元，不要小看5000元業績，年度180萬的店鋪絕對是優質店鋪，今天競爭激烈形勢下環境中，在零售
2018-03-27
從商業模式到企業部署，2018新零售全景展望
從商業模式上來看，2018年零售行業主要變化體現在以下幾方面：1) 全渠道迎來終點包括電子商務、全渠道商務、對話式商務、情景式商務等的各種商務形式不勝枚舉，但最終都只是不同的模式而已。隨著渠道在購物體驗前端變得越來越統一，贏得市場的零售商正在跳出電子商務與實體店的針鋒相對，專心探索如何從供應鏈的起點到購物者選擇購買和接收產品的地點，為客戶打造個性化體驗。這不一定是一種新的商業模式，但卻是一種有助于確保品牌在任何情況下都真正做到始終如一的新觀點。2) 零售商還是制造商？客戶并不關心。過去，商標曾是用戶做出選擇的最終決定因素。這樣的日子已經結束了。Target、Amazon、Whole Foods和Dollar General 等主流零售商通過高品質的相關平價產品已經俘獲了消費者的心。而電子商務和社交媒體已經為品牌向消費者直銷開辟了廣闊的渠道。精明的消費者群體不再看重自有品牌還是非自有品牌，也不關心是零售商還是制造商。但要讓消費者滿意，零售商和制造商都必須開發一種技能，就是打造差異化的客戶體驗。這種技能往往與他們傳
2018-03-27
新年伊始，乳業大咖全面擁抱新零售
馬云曾在第四屆世界互聯網大會上指出，未來 60%-80% 的零售將是新零售。新零售時代，每個巨頭都無法單純只做線上或線下單一一項，只有將線上與線下結合，雙管齊下，才能真正順應時代的潮流。這對歷來只看著線下渠道建設的乳企，無異于換道超車，考驗的將是企業的創新和團隊執行能力。阿里零售通與光明乳業攜手合作1 月 11 日，阿里巴巴零售通與光明乳業宣布達成戰略合作，光明乳業攜經銷商體系整體接入零售通平臺。利用阿里巴巴零售通的渠道和技術優勢，為光明乳業建立數據化的管理系統，提升品牌下沉效率，進一步擴大光明乳業在線下零售小店的市場份額。雙方還將創新低溫冷鏈的全方位合作營銷方式，全面擁抱新零售。光明乳業副總裁羅海表示，新零售項目不是顛覆傳統渠道，更不會損害經銷商的利益，只是通過線上線下一體化來優化存量市場，光明乳業之所以選中零售通，就是看中了零售通的兼容開放。“零售通是光明乳業的一個機會，光明乳業之前也和許多其他 B2B 電商平臺溝通過，零售通是最符合品牌商經營理念的平臺，也是品牌商現在最需要做通路資源整合的平臺。”阿里巴巴集團副總裁、零
2018-03-27
2017年零售電商十大典型投訴案例
無獨有偶，在2018年來臨之際，被中消協點名的多家電商平臺也同時入選“2017年零售電商十大典型投訴案例”。據中國電子商務投訴與維權公共服務平臺（show.s.315.100ec.cn/）接到的用戶維權大數據統計顯示，雙十一“淘寶/天貓”多個品牌旗艦店、“國美互聯網”商品退換貨難、“樂視商城”遲遲不發貨、“天天網”發貨退款風波、“閃電降”疑似售假、“當當網”隨意取消訂單、“返利網”不返利、“轉轉”虛假驗機、“卷皮網”疑似誤導購買vip卡以及“小米商城”手機質量隱患突出，入選“2017年零售電商十大典型投訴案例”。上述典型案例將入選2018年“3.15國際消費者權益日”前夕，由中國電子商務研究中心發布的《2017年度中國電子商務用戶體驗與投訴監測報告》。典型案例一：淘寶/天貓“雙11”商家疑似虛假促銷 更改活動規則“雙十一”期間，為了制造“雙十一”的低價，先漲價后降價已經成為電商行業“潛規則”。據《2017年雙11、黑五海淘消費投訴與體驗報告》統計數據顯示，天貓ABC、太平鳥、寶潔、歐萊雅、海爾、OLAY、特步等多個品牌旗艦店
2018-02-24
跨境電商刮起“未來零售”風口 網易考拉、天貓國際、豐趣海淘搶灘布局
1月29日，有知情人士爆料，網易考拉海購將于近日在杭州開設其首家跨境電商線下直營店。之后，網易考拉還將在其他5個城市布局多家線下直營店。網易考拉的線下直營店除了跨境商品，消費者還能在這家線下直營店購買到網易考拉?全球工廠店的優質商品。線下直營店將為消費者提供全品類的進口跨境商品，解決過去消費者網購時“看不到摸不著”的痛點。消費者可以在現場直接選購進口跨境商品，經過短時間線清關，就可以直接取走商品，改善過去消費者在跨境電商線下店不能直接提貨的不便。（延伸閱讀：網易的新消費與阿里的新零售正式交火http://www.100ec.cn/detail--6435141.html）而天貓國際也在29日同步放出消息，其首家跨境保稅線下自提店將落戶杭州，借此天貓國際將實現跨境電商新零售落地。而后在1月31日，天貓國際宣布跨境保稅線下自提店首單已成功完成內測。據悉，天貓國際的網購保稅線下自提店落地之后，消費者將首次在正規跨境渠道以合規的方式購買到海外直采的可溯源正品。天貓國際作為電商平臺，將以保稅擔保出區的方式，將網購保稅商品在核心商圈進行展示，消費者如有購買需求，可以通過電商平臺
2018-02-01
