物流服務(wù)能力評(píng)價(jià)的實(shí)證研究
摘要：物流服務(wù)能力是物流企業(yè)的一項(xiàng)重要競(jìng)爭(zhēng)力,企業(yè)只有提高此項(xiàng)能力才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中存活下來(lái)。本文首先闡述了物流服務(wù)能力的概念,并從運(yùn)作績(jī)效、物流功能、成本、企業(yè)發(fā)展能力和風(fēng)險(xiǎn)管控五個(gè)方面構(gòu)建了物流服務(wù)能力的評(píng)價(jià)體系。最后,采用定量與定性相結(jié)合的評(píng)價(jià)方法,建立了物流服務(wù)能力評(píng)價(jià)模型,并運(yùn)用實(shí)際案例對(duì)物流服務(wù)能力進(jìn)行了評(píng)價(jià)。
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