某醫院醫患關系現狀調查與對策分析
摘要：目的：對醫患關系的現狀以及影響醫患和諧的原因進行調查分析,提出構建和諧醫患關系的建議。方法：通過文獻法和問卷調查法、自制調查表對某綜合醫院醫務人員與患者進行抽樣調查。結果：無論是在醫務人員還是患者看來,目前的醫患關系需要進一步改善。＂醫療費用高＂和＂就醫環境差＂是醫患雙方一致認為不利于構建和諧醫患關系的主要因素。醫患雙方都認為＂過度治療＂和＂服務態度差＂以及＂醫療告知不充分＂是醫德醫風中存在的較突出問題。關于目前醫患溝通的滿意度,患者比醫務人員要低很多,多數患者對目前醫患溝通表示不滿意。＂合理收費＂是醫患雙方對實現和諧醫患關系途徑的共識。結論：和諧醫患關系受多種因素影響,需要多方面、多角度的共同努力。
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