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摘要：目的：對(duì)醫(yī)患關(guān)系的現(xiàn)狀以及影響醫(yī)患和諧的原因進(jìn)行調(diào)查分析,提出構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系的建議。方法：通過(guò)文獻(xiàn)法和問(wèn)卷調(diào)查法、自制調(diào)查表對(duì)某綜合醫(yī)院醫(yī)務(wù)人員與患者進(jìn)行抽樣調(diào)查。結(jié)果：無(wú)論是在醫(yī)務(wù)人員還是患者看來(lái),目前的醫(yī)患關(guān)系需要進(jìn)一步改善。＂醫(yī)療費(fèi)用高＂和＂就醫(yī)環(huán)境差＂是醫(yī)患雙方一致認(rèn)為不利于構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系的主要因素。醫(yī)患雙方都認(rèn)為＂過(guò)度治療＂和＂服務(wù)態(tài)度差＂以及＂醫(yī)療告知不充分＂是醫(yī)德醫(yī)風(fēng)中存在的較突出問(wèn)題。關(guān)于目前醫(yī)患溝通的滿意度,患者比醫(yī)務(wù)人員要低很多,多數(shù)患者對(duì)目前醫(yī)患溝通表示不滿意。＂合理收費(fèi)＂是醫(yī)患雙方對(duì)實(shí)現(xiàn)和諧醫(yī)患關(guān)系途徑的共識(shí)。結(jié)論：和諧醫(yī)患關(guān)系受多種因素影響,需要多方面、多角度的共同努力。

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