社交網絡對消費者購買影響分析——基于社交關系的信任購買模型研究
摘要：社會關系網絡通過人際信任來影響消費者對商品的購買行為，而移動終端普及則加劇了“社會效應”。首先，從社交化信息傳遞機制中抽象出關系程度構念，建立“社交-信任-購買”模型，刻畫好友間社交關系親密度對商品信任網絡的影響機制；其次，探究消費者在朋友影響下購買結果對社交關系的反饋機制；最后，引入“移動度”構念將模型拓展至移動互聯網。仿真發現社會化購買呈現出“累積效應”，社交關系對不同社交偏好的用戶、不同好評度商品影響機制不同；反饋機制不影響購物者與好友關系；移動終端的使用加速社會化信息傳遞，從而使得購買速率加快并帶來“時間價值”。在此基礎上提出電子商務企業社交移動化策略的理論支撐。
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