用戶交互行為下數字圖書館智慧服務路徑研究
摘要:數字圖書館的建設已然成為整個社會信息化建設的重要組成部分,是信息社會發展的必然趨勢。數字圖書館用戶需求特點主要表現為信息獲取便捷性、信息需求異構化、服務過程個性化。數字圖書館智慧服務路徑有:用戶與信息的交互行為可以通過信息內容及交互形式對用戶持續使用意愿的激發進行,是用戶交互行為的基礎;用戶與服務平臺的交互行為可以通過對包含時間、空間以及平臺、終端、設備等要素在內的時空交互和設備交互得以進行;用戶與用戶之間的交互可以通過數字圖書館內部系統交互方式以及交互體驗進行。
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