O2O模式下貨運(yùn)平臺防欺詐系統(tǒng)的設(shè)計與應(yīng)用
摘要：用戶利用O2O模式下貨運(yùn)平臺交易成本低、交易速度快、交易靈活性高的特點(diǎn)而套取貨運(yùn)平臺返利的欺詐行為,是制約貨運(yùn)平臺健康發(fā)展的一大因素。本文基于O2O模式下貨運(yùn)平臺的實(shí)際業(yè)務(wù)背景和實(shí)際需求,設(shè)計了一種實(shí)現(xiàn)自動化、智能化預(yù)防及檢測用戶欺詐行為的解決方案——用戶防欺詐系統(tǒng)。該系統(tǒng)能夠與貨運(yùn)平臺其他功能系統(tǒng)無縫對接,從返利的發(fā)放、貨主下單到司機(jī)完成訂單等業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)對用戶行為進(jìn)行自動化、智能化管理。通過在Z平臺等貨運(yùn)平臺的應(yīng)用實(shí)踐,得出了在當(dāng)前線上貨運(yùn)市場真假單比例為1:20的情況下,該系統(tǒng)對異常訂單的判斷準(zhǔn)確率達(dá)到80%,對正常訂單的判斷準(zhǔn)確率達(dá)到99%,查全率達(dá)到62%的結(jié)論,在人工檢測的基礎(chǔ)上,能夠提升檢測效率164.07%。
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