新零售視角下零售業(yè)的轉(zhuǎn)型探討
摘要:新零售并不是一種新的零售業(yè)態(tài),而是隨著產(chǎn)業(yè)技術(shù)革命浪潮出現(xiàn)的一種以消費(fèi)者為核心,以互聯(lián)網(wǎng)為依托,以信息技術(shù)為主要驅(qū)動(dòng)力的傳統(tǒng)零售模式的轉(zhuǎn)型升級,即傳統(tǒng)實(shí)體零售與傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)零售深度融合下的新型零售模式。通過運(yùn)用大數(shù)據(jù)、人工智能等先進(jìn)技術(shù),挖掘用戶需求與零售商的深層關(guān)系,對零售環(huán)節(jié)進(jìn)行整合與數(shù)字化升級,實(shí)現(xiàn)線上線下的深度融合,是新零售的特征與發(fā)展方向。本文在闡述傳統(tǒng)零售業(yè)現(xiàn)狀及不足的基礎(chǔ)上,全面分析了新零售產(chǎn)生的動(dòng)因,著重探究了消費(fèi)升級與技術(shù)升級對新零售的影響,繼而提出了重塑“人、貨、場”的關(guān)系,改變傳統(tǒng)零售商的角色與地位,旨在運(yùn)用消費(fèi)數(shù)據(jù)創(chuàng)造全新價(jià)值點(diǎn),最終構(gòu)建出供應(yīng)商、零售商與消費(fèi)者的和諧生態(tài)圈。
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