［摘 要］電子商務是指運用計算機技術，網絡通訊技術、自動控制技術、數據庫技術和多媒體技術等，借助國際互聯網進行聯系，有效地組織商務貿易活動，從而實現整個交易過程的電子化。本文基于電子商務發展的背景，分析了服裝業進入電子商務的原因，論述了電子商務為服裝業的發展提供了無限商機，同時指出服裝業開展電子商務，不僅僅是在網上賣衣服這么簡單，它的背后也蘊藏著企業管理和團隊建設的深刻變革。 ［關鍵詞］電子商務 服裝業 信息 網絡 所謂電子商務是在互聯網的廣泛聯系與信息系統的豐富資源相互結合的背景下應運而生，并在互聯網上展開的一種相互關聯的動態商務活動。未來的經濟是網絡經濟，很多的交易活動都需在網上直接進行。隨著網絡時代的到來，以網絡為基礎的電子商務必將成為全球貿易方式的主流，也將為服裝企業帶來新的發展機遇。今天，中國的服裝業將依靠網絡獲得前所未有的大發展，這是“因特網經濟”的必然，沒有任何選擇的余地。 一、服裝業電子商務的國際大勢 從宏觀角度講，電子商務是計算機網絡的又一次革命，旨在通過電子手段建立一種新的經濟秩序，它不僅涉及電子技術和商業交易本身，而且涉及到諸如金融、稅務、教育等社會其他層面；從微觀角度講，電子商務是指各種具有商業活動能力的實體（生產企業、商貿企業、金融機構、政府機構、個人消費者等）利用網絡和先進的數字化傳媒技術進行的商業貿易活動。 根據市調公司Forrester Research預測，由于網上使用率增加、在線購物信賴度提高、對消費者的優惠政策，特別是更多婦女使用網絡，使在線服裝銷售量不斷增加，美國服裝商品電子商務在今年保持了連續增長。預計2007年美國網絡銷售金額將高達221億美元，較2006年增長21％，服裝電子商務位居第一。通過對國內外市場的對比分析可以發現，服裝電子商務絕對可以稱得上服裝領域的一片藍海，升值空間巨大。作為深處紅海之中的傳統服裝企業，面對如此空白的一片市場，聞風而動也就不足為奇了。 二、電子商務給服裝企業帶來的新變革 目前，對于大多數中小型服裝企業來說，還沒有意識到網絡能夠給企業帶來的變化，企業建設網站也成了一種時髦、一種形式、一種實力的象征。實際上，對我國的服裝業而言，合理、適宜的電子商務模式，將會給企業帶來無限商機。 服裝企業可利用費用低廉、速度快捷的電子郵件與國內外客戶進行聯系。如許多跟單員在現場監督時發現問題，就可采用電子郵件進行信息溝通，同時，來樣加工企業也可接收國外企業的CAD紙樣數據，直接用CAD系統排料輸出，省去了用數字化儀輸入的麻煩。 網絡經濟的另一大特點就是獲取信息的途徑較多，方法簡單，所以極大地縮短了信息處理時間，為企業建立快速反應機制，適應瞬息萬變的市場提供了可能。企業可通過網絡密切注視紡織服裝業的技術進步、品種更新、工藝改造等，從中尋找新的經濟增長點。 三、影響服裝業電子商務發展的因素分析 服裝企業是否需要電子商務，這在國內外都存在爭議。意大利名牌PRADA的總裁伯塔利就明確表示過現在考慮電子商務是浪費時間。他的理由是作為名貴服裝，關鍵在于品牌形象塑造上，而全世界有140多家專賣店的PRADA，是當今世界最酷的名牌，完全不用為缺少消費者而擔憂。 但對國內大多數中小型服裝企業來說，在對電子商務的認識問題上還需轉變觀念。服裝行業屬勞動密集型，人員整體素質不高，大多數企業長期滿足于來料來樣加工，因此對市場動態、技術創新的把握能力較差。所以企業領導者應把眼光放遠一點，從上網開始，逐步利用起網絡這個現代化工具。 從服裝消費者來看，還停留在傳統的“先試穿，再購買”的思路中。據悉，上海的“網上南京路”自開通以來，業務量大的是手機、電器類產品，這是由于這類產品款式、型號簡單，消費者查詢信息時主要靠價格比較，即可做出購買決定。而服裝則不然，雖然屏幕上的模特穿的服裝很好看，但消費者不能肯定自己穿上后的效果，因為體型、膚色、氣質等都會對著裝后的效果產生影響，特別是高檔服裝，對合體性有很高的要求。 四、電子商務管理團隊建設的組建 服裝業電子商務管理團隊必須要有一個核心管理層來領導并指導其運作。這個核心管理層的能力將直接決定了這個團隊整體的執行能力。它必須要有計劃能力、分析能力、執行能力和控制能力，缺一不可。此外，還要求這個核心同時具備統御能力，具備駕御電子商務隊伍的能力；具備實戰力，用經驗來歸納總結理論，從而進一步指導電子商務戰略、戰術的規劃和執行；具備電子商務理論力，在這個以市場、以顧客為導向的時代里，企化成為電子商務的核心，電子商務理論已經成為電子商務活動的必要依據和準則。沒有理論力的規引，服裝企業就不會在電子商務事業的道路上走得很遠。 電子商務管理的核心層是構筑團隊支撐體系的基礎，而整個團隊支撐體系將是電子商務過程中最直接的執行者，他們執行力的好壞決定了團隊電子商務活動能否有效地展開。在確定電子商務管理的核心層后，就需要有效地構筑團隊的支撐體系。這里所指的團隊的支撐體系包括：電子商務業務的執行層、電子商務政策、激勵機制及考核機制等。 五、結語 盡管我國電子商務仍處于起步階段，影響服裝企業開展電子商務的不利因素還很多，但同時也應該看到，電子商務的浪潮對企業來說更是一次機遇，關鍵是要選擇合理、適宜的電子商務模式，這樣，才能夠幫助服裝企業在以計算機網絡為主要特征的信息化時代獲得更快、更好的發展。 參考文獻： [1]高 琴：國內企業信息化建設現狀及發展策略[J ]. 山東工商學院學報，2005，(06) [2]黃培雄：電子商務及其在我國的發展[J ]華南金融研究，1999，(02)