【B2C信息圖】10張圖告訴你“騰百萬”攜手做電商可行性有多大?
佚名
中國三個(gè)億萬富豪“玩”在一起了,這事還挺轟動(dòng)的。
你可能還記得王健林和馬云在 2012 年下的一個(gè)賭局:到 2022 年,如果電商在中國零售市場(chǎng)份額占 50%,王健林將給馬云 1 個(gè)億,如果沒到,馬云還王健林 1 個(gè)億。就在今年年初的萬達(dá)集團(tuán) 2013 年工作報(bào)告中,王健林提出電商將來要成為地產(chǎn)、零售、文化旅游、金融之外的第五大萬達(dá)支柱產(chǎn)業(yè)。
關(guān)于電商計(jì)劃的具體戰(zhàn)略,萬達(dá)電商 CEO 董策說,萬達(dá)電商將打造國內(nèi)最大的通用積分聯(lián)盟平臺(tái)。同時(shí)根據(jù)協(xié)議,萬達(dá)、騰訊、百度將打通帳號(hào)體系,在支付、積分聯(lián)盟、大數(shù)據(jù)、產(chǎn)品和流量整合上進(jìn)行合作。
百度和騰訊的加入則使得萬達(dá)有了流量和接口的共享平臺(tái)。王健林算過一筆賬:到 2020 年,萬達(dá)線下消費(fèi)人群將超過 50 億人次,如果每人每年在萬達(dá)消費(fèi) 12 次,就是 4 億多人。2020 年中國城市人口如按 8 億計(jì)算,意味著一半中國城市人口都是萬達(dá)的消費(fèi)者。
在萬達(dá)這個(gè)品牌旗下,最明星的品牌當(dāng)屬萬達(dá)廣場(chǎng),它享有“一座萬達(dá)廣場(chǎng)就是一個(gè)市中心”的美譽(yù),包含了購物中心、寫字樓、酒店、電影院等,而每一個(gè)購物中心又涵蓋了服飾、餐飲、商超、KTV、游戲等行業(yè),基本上“吃喝玩樂”都有了。截止 2014 年第二季度,萬達(dá)在全國有 90 家萬達(dá)廣場(chǎng),全年總客流超過 15 億人次。
2013 年,萬達(dá)集團(tuán)資產(chǎn)達(dá)到 3800 億元,同比增長 27%;營收 1866.4 億元,同比增長 31%。你可以從下圖看到幾個(gè)核心業(yè)務(wù)的營收占比。
整體來說,萬達(dá)聚集的品牌都比較年輕時(shí)尚。“萬達(dá)廣場(chǎng)強(qiáng)調(diào)的是一個(gè)生活廣場(chǎng),所以它的招商邏輯比較注重不同業(yè)務(wù)的互補(bǔ),不會(huì)因?yàn)榱闶鄣淖饨鸶撸图哟罅闶鄣谋戎兀⒅伢w驗(yàn),所以娛樂體驗(yàn)業(yè)態(tài)相比其它購物中心占比更大。”鄭志宏說。根據(jù)萬達(dá) 2013 年工作報(bào)告,去年新開業(yè)的萬達(dá)廣場(chǎng)都大幅增加了體驗(yàn)業(yè)態(tài),體驗(yàn)業(yè)態(tài)占萬達(dá)廣場(chǎng)比重近 55%;它們計(jì)劃 3 年內(nèi),體驗(yàn)業(yè)態(tài)在萬達(dá)廣場(chǎng)中的占比要達(dá)到 60%。
除此之外,萬達(dá)新進(jìn)入一個(gè)城市市場(chǎng),一般會(huì)留一部分空間給當(dāng)?shù)仄髽I(yè),“你可以理解為萬達(dá)的本土化做的不錯(cuò),”鄭志宏說,這是因?yàn)槿f達(dá)廣場(chǎng)通常都不在市中心,要考慮到周邊人群的消費(fèi)需求,所以并不是所有高大上的品牌都是好的。
萬達(dá)廣場(chǎng)的目標(biāo)人群主要是 15 到 35 歲的年輕人群,以大學(xué)生和年輕公司人為主。所以萬達(dá)引進(jìn)的品牌也都是比較年輕時(shí)尚,最重要的是他們能夠消費(fèi)得起的品牌。
我們看到一個(gè)有意思的數(shù)據(jù)是,萬達(dá)廣場(chǎng)的目標(biāo)受眾,和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)人群高度重疊。
這里需要做出的一個(gè)解釋是,萬達(dá)影院是依托于萬達(dá)廣場(chǎng)的,我們可以把它們看做是同樣一群消費(fèi)者,而萬達(dá)廣場(chǎng)的觀影人群某種程度上來說,和中國整個(gè)觀影人群有共同的年齡特征,手機(jī)網(wǎng)民代表了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)人群。從這個(gè)角度來說,萬達(dá)做線上和線下的 O2O 融合是比較有優(yōu)勢(shì)的。
這并非來自什么實(shí)際的調(diào)研報(bào)告,而是《好奇心日?qǐng)?bào)》依據(jù)目前的“互聯(lián)網(wǎng)思維”對(duì)各個(gè)行業(yè)的影響,將萬達(dá)部分業(yè)務(wù)可以互聯(lián)網(wǎng)化的程度做了一個(gè)簡單的想象和劃分。 電影——行業(yè)整體互聯(lián)網(wǎng)化程度 70%,依據(jù)產(chǎn)業(yè)鏈互聯(lián)網(wǎng)程度推算
電影制作(20%)——發(fā)行宣傳(60%)——電影票銷售(85%)——看電影(10%)
你用娛樂寶投資電影、用格瓦拉訂電影票,看之前去豆瓣翻翻沒有劇透的影評(píng),之后在朋友圈里贊揚(yáng)佳作或是吐槽爛片。可是最終,你還是要坐到電影院里,才能享受大屏幕和環(huán)繞立體聲的快感。要不然為啥家庭影院火了幾年就沒聲了,但 IMAX 和 3D 現(xiàn)在還是那么吃得開呢?
百貨——行業(yè)整體互聯(lián)網(wǎng)化程度 80%,依據(jù)服務(wù)鏈條互聯(lián)網(wǎng)程度做推算
產(chǎn)品選擇(60%)——實(shí)際體驗(yàn)(0%)——物流(80%)——退換貨服務(wù)(80%)
別說你沒做過在電商網(wǎng)站上買大米請(qǐng)快遞叔叔扛上五樓、或是為了買件衣服特意去線下實(shí)體店打個(gè)樣這種事。傳統(tǒng)購物中心里占據(jù)不小份額的服裝、書店、兒童用品、家居用品、數(shù)碼產(chǎn)品等領(lǐng)域,早就讓電商們殺到眼紅了。但不得不承認(rèn),只要依然喜歡 window-shopping 那種看得見實(shí)物的快感,周末還是有很多人出來逛街的,雖然買東西沒什么折扣,還要自己拎回去。
餐飲——行業(yè)整體互聯(lián)網(wǎng)化程度 60%,依據(jù)服務(wù)鏈條互聯(lián)網(wǎng)程度做推算
餐廳選擇(90%)——餐廳預(yù)定(50%)——用餐體驗(yàn)(50%)——外送服務(wù)(60%)
吃很重要。新鮮干凈的原材料、以及色香味俱全的食物是人類永遠(yuǎn)的追求。但在物流、餐廳預(yù)定及用餐服務(wù)等關(guān)鍵領(lǐng)域,互聯(lián)網(wǎng)思維還是讓這個(gè)行業(yè)改變了很多。不難想象,一個(gè)靦腆的程序員,是如何完全通過網(wǎng)絡(luò)最終獲得他的晚餐的。
酒店——行業(yè)整體互聯(lián)網(wǎng)化程度 50%,依據(jù)服務(wù)鏈條互聯(lián)網(wǎng)程度做推算
酒店預(yù)定(90%)——辦理入住(10%)——房間服務(wù)(30%)——辦理退房(10%)
除了為了省點(diǎn)錢提前在網(wǎng)上訂酒店之外,大概你也沒想過互聯(lián)網(wǎng)對(duì)于酒店這類傳統(tǒng)行業(yè)能有多大影響了。但類似希爾頓、萬豪這樣的酒店集團(tuán),已經(jīng)在考慮用手機(jī)應(yīng)用簡化入住及退房手續(xù)、甚至完全代替酒店門卡這件事了。
電商對(duì)于零售和百貨的沖擊已經(jīng)不需要再多說什么。從 2008 年到 2012 年,網(wǎng)絡(luò)零售占社會(huì)消費(fèi)品零售額占比增幅每年都在上升。2012 年傳統(tǒng)行業(yè)的網(wǎng)絡(luò)零售市場(chǎng)規(guī)模已經(jīng)達(dá)到 350 億元人民幣。萬達(dá)廣場(chǎng)的人均客流量也從 2011 年的 12.2 億人次下降到了 6.99 億人次。
由于零售、百貨受電商沖擊比較大,根據(jù)鄭志宏向透露的信息,“萬達(dá)最近對(duì)核心業(yè)務(wù)進(jìn)行了調(diào)整,零售業(yè)和百貨業(yè)的重要性降低,開始重視兒童業(yè)態(tài)。”這其實(shí)還是做線下體驗(yàn)。
8 月 12 日,萬達(dá)兒童娛樂有限公司在北京召開發(fā)布會(huì),宣布到 2020 年將開業(yè) 200 家兒童樂園,正式推出“萬達(dá)寶貝王”品牌,希望成為中國最大的連鎖兒童娛樂公司。
萬達(dá)第一個(gè)優(yōu)勢(shì)是豐富的零售品牌資源。到今年年底,萬達(dá)廣場(chǎng)在中國將達(dá)到 109 家,之后將以每年超過 25 家的數(shù)量遞增;第二是客流量,雖然有下降的趨勢(shì),2013 年萬達(dá)廣場(chǎng)的日均客流量有 5.5 萬人次,其中上海五角場(chǎng)萬達(dá)廣場(chǎng)日均客流 17 萬人次,在所有萬達(dá)廣場(chǎng)中排名第一;第三就是轉(zhuǎn)化率高,大多數(shù)人并非只逛不買,這和萬達(dá)體驗(yàn)式業(yè)態(tài)的配置有關(guān),比如就餐、看電影、KTV、電玩等都不是線上能夠取代的。這些對(duì)于萬達(dá)電商做 O2O 的融合都是非常有優(yōu)勢(shì)的,還有很重要的一點(diǎn)就是前文所說的,萬達(dá)的目標(biāo)受眾和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)人群基本上是同一類,兩者之間的切換就會(huì)變得順暢很多。
萬達(dá)此次和百度、騰訊合作,將打造中國最大的通用積分聯(lián)盟平臺(tái)。根據(jù)協(xié)議,萬達(dá)、騰訊、百度將打通帳號(hào)體系,騰訊 QQ 會(huì)員、微信用戶、支付、電商等賬號(hào)體系都可以直接登錄萬達(dá)電商;百度將主要貢獻(xiàn)大數(shù)據(jù),
百度將主要貢獻(xiàn)大數(shù)據(jù),旗下的團(tuán)購網(wǎng)站糯米網(wǎng)及百度地圖等將與新電子商務(wù)公司打通。
三方合作之后,百度和騰訊的會(huì)員積分可以轉(zhuǎn)換成線下購買,“相當(dāng)于原來虛擬的會(huì)員制度被賦予了購買力,變成了可變現(xiàn)實(shí)實(shí)在在獲取收益的一種模式。”鄭志宏說,互聯(lián)網(wǎng)的流量和人流量融合,用戶和顧客共享,線上和線下的消費(fèi)就打通了。
你可以從下圖看到萬達(dá)這回尋找的兩個(gè)互聯(lián)網(wǎng)小伙伴在各個(gè)領(lǐng)域所具有的資源和優(yōu)勢(shì)。
萬達(dá)集團(tuán) 2013 年商業(yè)地產(chǎn)收入達(dá)到 1456.2 億元,在整個(gè)業(yè)務(wù)中占比將近 70%。不論怎樣,萬達(dá)依然是一個(gè)重資產(chǎn)的公司,而它的非地產(chǎn)業(yè)務(wù)會(huì)為它帶來更多獲得土地滾動(dòng)發(fā)展的能力。這才是萬達(dá)電商最有價(jià)值的部分。
(來源:《好奇心日?qǐng)?bào)》)