：前言：眾所周知，行為學是一門研究人類行為規律以分析人類發展的科學。行為學的分析模式可以應用到很多領域。在旅游產業上，智美新媒從游客行為、景區行為、推廣行為等方面規劃景區發展，從而制定正確的推廣戰略。“旅游網絡推廣行為學”即為智美新媒在業界樹立的風向標之一。

區別于傳統形式的硬廣，網絡公關因其獨具魅力的春風化雨、綿里千鈞的傳播特點和低成本高反響的效應備受歡迎。特別是旅游景區，網絡推廣已經成為很多景點打造知名度，塑造品牌形象的主要手段。

然而，由于網絡推廣沒有既定的門檻，很多機構缺乏經驗而操作紊亂，促成了景區的宣傳花樣繁多，但曇花一現更多的尷尬局面。

如何才能在優質的自然資源基礎上，成功整合經濟、歷史、人文、自然等因素，使景區更具魅力，甚至晉級國內外風景名勝了？

(一)正確定位賦予景區靈魂——社會行為學

社會行為學：研究社會群體行為的規律和后果，以及控制和監測的方法，為政府施政提供抉擇依據。

如果將游客的出游看做一類社會群體行為，策劃推廣者們便可通過游客的意圖與決策分析景區的號召力與魅力點。發掘景區內涵，找到恰到好處的定位，才能制定好旅游發展戰略，才能塑造一個景區的靈魂。

自古以來，滇西北地區都不是人丁興旺、商賈貿易繁榮之地。以云南麗江古城為例，在開發之前，與一般少數民族聚居區沒有太大分別。但是，旅游開發和策劃者們發現，由于麗江深居內陸，閑暇野逸，與都市氣息背道而馳，能夠帶給旅游者最直觀也最深層次的詩意居住的感受。尤其在麗江被定位為“風花雪月”之地后，游客開始以成倍趨勢增長。雖然被“香格里拉”、“玉龍雪山”、“瀘沽湖”、“金沙江”等包圍，但沉淀下來根深蒂固的詩意卻讓麗江從此享有盛名。

無獨有偶，近十年來國內古鎮游一直是發展最快的項目之一。烏鎮喚起人們對夢里水鄉的向往、周莊于陳逸飛筆下鍍上藝術光輝、鳳凰自《邊城》為人所知。東南沿海的古鎮多以水鄉為主打產品，西北則多以歷史古跡為主打產品。而位于黔東的鎮遠古鎮，當初是怎樣從重重古鎮中崛起了？

縱觀鎮遠古鎮的地形，主景區氵舞陽河蜿蜒貫通全城，形成了“九山抱一水，一水分兩城”、山水城渾然一體、天人合一的獨特太極圖風貌。陰陽和諧，至靜平宜，陶冶身心，在風水學上是少有絕佳的布局。于是，在各大古鎮皆覆蓋了酒吧、商業街的時候，鎮遠以“寧靜致遠”的定位，迅速吸引了廣大游客的眼球，其祥和寧靜的風貌令游客舒心愉悅，留戀往返。尤其在2010年上海世博會分流了大份額旅游市場的同時，鎮遠依然能在同類景點中創造游客同比增長30%的佳績，實為成功定位得到直接受益的典范。

成功的定位，不斷能使景區在商業上的巨大收益，其擬人化的情感元素也極易占據游客心目中的地位，使景區煥發出雋永的魅力。

(二)優化自身特質打造同類景區之最——基礎行為學

基礎行為學：研究人類行為的基本規律，它是每一個管理者都應具備的基礎知識。

在旅游項目中，研究景區發展的基本規律，從為游客提供吃、住、行、游、娛、購的基本設施，到提升景區知名度的特殊設施，都應無不盡其所能，是景區負責人及推廣人都需要貫徹實施的基礎行為。

我國的張家界景區成名早，但早期除了雄奇、秀美外，山體的特質沒有得到開發，始終難以稱雄。自20世紀初，挑戰難度和高度，在舉辦多國飛行專家“穿越天門洞”特技飛行表演、建設史上最高電梯“百龍天梯”等活動與項目后，屢破“吉尼斯記錄”，張家界的奇險自此開始揚名海內外。在去年上映的電影史上最熱門的影片《阿凡達》中，張家界作為“哈里路亞山”的原型，就足以證明其在國際自然景觀中的地位。

區別于張家界專注于“山主題”的推廣模式，貴州赤水景區憑借“長征遺址”、“丹霞之冠”、“千瀑之市”、“桫欏王國”、“竹子之鄉”的多面手形象，在同類風光景區中顯得特別出眾。一地多游的模式為游客開創了更多娛樂平臺，呈現了景區的更多特質，同時令人稱奇的，還有節節攀升的知名度和美譽度。

是登山景區，但除了登山，還能上攀索道車、隨電梯高飛山峰之巔；是遠足景區，但除了遠足，也可緬懷先烈、欣賞特殊地貌、品味珍稀物種。景區吸引游客，應盡旅游地所能，完善配套設施，山水自留人。

(三)拉鏈式推廣傳播——組織行為學

組織行為學：研究社會單位和組織行為規律。

在各大旅游景區網絡推廣事件中不難看出一條規律，持續性多方面傳播能引起不間斷的關注，且知名度與景區建設同步發展，不會有假大空的失誤。

2009年4月8日，有網友貼出雷山縣“最美旅游局局長”阿香依的照片，阿香依身著民族服裝，站在西江千戶苗寨大門前做歡迎游客姿勢。圖片經由網絡發布后，在短時間內引起了轟動。

這個案例不著點于景區本身，而是發掘當地真是存在的特色，為景區的正面形象及人文風情都帶來了很好的反響。

相比“最美旅游局局長”，鎮遠古鎮的“最簡樸縣政府大樓”似乎更深入人心。在去年反腐敗風云之際，某省貪官別墅一條街的新聞占據了大眾視線，鎮遠當地政府簡樸莊重的大樓照片被網友拿來以清廉形象做對比。鮮明的對比，令鎮遠聲名遠播，更重的是其未被商業化的本色，保留歷史傳統的城市風貌，與“寧靜致遠”的景區定位再次吻合，由網絡媒體到平面媒體，再到電視媒體，鎮遠的“最簡樸縣政府大樓”得到了持續性的傳播，為景區推廣帶來了巨大反響。

相比西江千戶苗寨的“最美旅游局局長”，鎮遠幽靜質樸的形象沒有在“最簡樸縣政府大樓”之后停滯推廣。鎮遠舞陽河邊一位嫻靜溫和，手法純熟的烤魚嫂和一位藝校80后開手繪布鞋店創業的女大學生先后進入人們的視野。

同樣是勤勞的工作者，同樣是純樸的鎮遠人，同樣不緊不徐的生活節奏，不一樣的風景，不一樣的地方食品和地方文化，這一條鎖鏈式的推廣傳播，摒棄了失真炒作和強制告知的形式。在短時間內，為鎮遠奠定了正面的形象，高曝光度也為景區積聚了超高的人氣。

(四)捕捉亮點，滿足游客眼球與心智——營銷行為學

營銷行為學：研究消費者行為規律。

對景區的受眾來說，旅游途中能滿足眼球，又能滋補心智，是游客出行的初衷。

所謂滿足眼球關，必定需要日常生活中難以看到或感受到得景觀。在日本，雪景是民眾除賞櫻花外最愛的景觀。霧凇景觀是雪景中交特殊的。霧凇在凜冽寒流襲卷大地、萬物失去生機之時，象高山上的雪蓮，凌霜傲雪，在斗寒中盛開，韻味濃郁，被稱為“傲霜花”。雖說我國的吉林霧凇景觀也是了得，但相比日本將其外形“魔怪”化，并整合滑雪、冰雕、探險鬼城等極限、娛樂運動打包促銷，其火爆的人氣與銷售額，是國內的冰雪景觀在推廣上還有待學習的。

那么，怎樣的景區特色能滋補人們的心智了？

去年夏天，鎮遠古鎮突現億年物種——桃花水母，人們難以相信淡水中能引來稀罕的水母。在吸引了攝影師、科學家、生物學家之后，桃花水母驚艷的外形開始走紅網絡。“億年的等待，為了今日的相見”，煽情但真實的語句，令游客紛紛前往一睹稍縱即逝的桃花水母現象，鎮遠也在去年8月接待了數萬游客。

美國黃石公園的牽牛花池相信旅游人們都知道，由于多年來游客投硬幣許愿，湛藍的池水已被菌類侵染成綠黃紅漸變色。絢麗的色彩是池水更美觀，但游客丟硬幣的舉動可能會讓牽牛花池遭到徹底破壞，景區在旁邊豎起一塊“消失的榮耀”的碑善意勸阻人們的行為。此舉喚醒了人們“過期不候”的心理，讓前來參觀的人認識到珍惜自然景觀的必要性。

總結：旅游網絡推廣是旅游景區整合營銷傳播的一個重要手段。在整個產業鏈中，網絡推廣扮演者“指路專家”的角色。推廣計劃成功與否，是提升旅游品牌美譽度的關鍵點。在景區成功推廣案例中，景區的定位，立足于本，深入挖掘內涵的設施建設，不間斷推廣的發展戰略及創意亮點營銷策劃，是景區長盛不衰的行動指南。（來源：中國網）