摘要：近年來，房地產已成為國民經濟發展的支柱產業，公路橋梁和水利也是推動我國經濟快速發展的重要因素。而且這些工程的質量是決定工程發展的關鍵因素，雖然國家政策一再強調要把人民的生命財產安全放在國家工作的首位，但由于工程質量所引起的安全問題還是屢次發生，給人民的生命財產造成了巨大的損失。所以如何完善企業的質量管理體系，是發展建筑工程的首要因素。

關鍵詞：企業質量；管理體系；問題探討

前言

目前，我國經濟得到了快速發展，隨之而來的是高樓林立，公路橋梁如雨后春筍般地涌現。而且這些工程的質量與人的生命財產密切相關，如何完善企業的質量管理體系，是企業能不能長期穩定發展的關鍵，筆者就當前企業質量管理中存在的問題進行了分析，并針對這些問題提出了一些建議，希望對企業質量管理體系的建設有所幫助。

1對企業質量管理問題的思考

項目質量是決定企業能否持續發展的關鍵因素，因此，成熟企業也必然擁有自己完善成熟的質量管理體系。公司只有對工程質量進行嚴格的檢驗，才能合理地控制成本預算。從而保證其它部門工作正常開展，可以說工程質量管理是企業發展的基礎。若企業質量管理水平落后，將在很大程度上影響項目的驗收工作，進而產生返工后患。如果企業發生返工，勢必超出企業正常的成本預算，直接影響企業的經濟效益。而且質量管理水平的落后，還會導致工藝操作不規范，造成工程所用材料和工藝設備的不必要損壞，使工程成本超過原來預期成本。但對工程質量管理出現的疏忽影響最大的莫過于使用中存在的隱患，一旦出現質量問題，將直接威脅到用戶的生命安全，對企業造成不可估量的損失。所以一個好的企業家，首先會把工程質量管理放在第一位來實施項目。

2企業質量管理體系運行的關鍵分析

2.1 材料檢驗

采購的材料到貨后再作檢驗，不能直接用于工程建設，如果在檢驗過程中發現材料有任何問題，就必須找采購人員要求退貨處理，用于工程建設的材料主要是鋼筋、水泥等功能性材料，如果這些原材料不合格，對工程質量的影響是很大的，所以必須制定檢測標準，在進行材料檢驗之前，要按標準對其進行抽樣檢驗，檢驗單位也要進行甄別，選擇資質正規的檢驗單位，并在檢驗后出具相關檢驗報告，如果檢驗單位不具備檢測資質，則報告無效。

2.2 工程質量管理體系需要得到加強

沒有規則不成方圓，同樣沒有依據的制度也難以保證工程質量管理后續工作的開展。質控組應根據實際情況編制可實施檢測的質量手冊，每一個檢測室應有自己獨立的程序文件和質量手冊，明確劃分人員應遵循的流程和標準，這也是質控組員工開展工程檢測工作的有力支持?？鬃釉弧笆巢粎捈殹?，而工程質量管理工作中更應遵循此項原則。項目在對其進行質量檢測時，不僅要從宏觀上準確地把握檢測項目，而且要從整體上全面地把握項目中的各個細節。對細枝末節的項目要做到認真、嚴格，對易出問題的項目要反復檢測。而且要想把檢測工作滲透到每一個細節中去，必須有完善的手冊作為指導。完善的規章制度是工程檢驗的基礎和保證。所以系統的建立不是喊口號，而是要落實到實際工作中。

2.3 提高質量管理人員綜合素質

談到綜合素質，不僅僅指質量人的技術水平，更重要的是質量人的責任感和工作態度。第一，企業需要定期對從事質量管理的員工進行培訓，使其質量管理水平與時代同步。質量管理人員應具備較高的檢測技術水平，企業更應培養員工的責任感，培養質量管理人員嚴謹認真的工作態度。對從事工程質量管理的人員來說，這一點至關重要。技術員的技能水平應與實際工作需要相適應，因此需要技術員不斷地學習新知識、新技術，在實際工作中嚴格按標準操作，同時也要幫助技術員增強工作責任感，提高職業素質。這些都需要企業定期對技術人員開展培訓，企業要不斷地根據社會需求，制定切實可行的培訓計劃，學習方法可以多種多樣，可以采用網絡教學、遠程教育、外培等多種形式，單靠開展培訓是不夠的，企業還要對技術人員的學習成果進行檢驗，要做好參訓人員的考核，檢查培訓的結果，確保每次培訓都能取得實際效果，保證培訓不流于形式，造成資金浪費。目前，科技進步日新月異，新工藝、新材料、新設備層出不窮，新技術、新工藝、新設備不斷涌現，使企業的生產技術和經營水平不斷提高，但企業的產品質量和服務水平并不能滿足企業的需要。公司是工程項目的責任主體，有責任和義務將這些變化傳達給實際和技術人員，最直接有效的方法是召開會議，進行培訓。

2.4 加強實施工程管理文件

每一個工程項目在檢測前都要有一套檢測計劃書，其中對每一項所采用的檢測方法都有明確的規定，所以檢測人員在檢測前都要仔細閱讀計劃書，并嚴格按照計劃書的要求進行檢測。而且現實生活中許多檢測人員為了個人工作方便，對監控計劃書視而不見。為此，必須加強對質量管理人員的管理，使監督檢驗人員嚴格按規定辦事，確保檢驗工作的準確性和有效性。把上述幾點結合起來，需要對質量管理團隊有一個準確的定位，對從事質量管理的人員有一個清晰的分工，如下圖所示。唯有每一位質量管理人員明確各自的責任，才能保證后期質量管理工作順利開展。

結語

質量管理工作具有高風險和高壓力。因其結果直接影響到人民的生命財產安全。工程質量管理水平在小范圍內影響著企業的發展，大范圍內則直接影響著國家的發展速度。施工質量管理是對施工全過程的控制，施工質量管理也是施工項目實施的基礎。因此，無論是對企業還是對國家，都應高度重視工程質量管理工作，完善檢測標準，健全檢測體系，提高檢測水平，不僅是企業應該思考的問題，也應引起國家的重視。目前，國內大多數企業的質量管理體系缺乏可操作性，難以在實際質量控制中發揮作用。質量是工程建設的核心，是工程成敗的關鍵所在。建立規范、完善、有效的質量保證管理體系，對提高工程項目的經濟效益和社會效益具有重要意義。