摘要：近年來，房地產(chǎn)已成為國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展的支柱產(chǎn)業(yè)，公路橋梁和水利也是推動(dòng)我國經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的重要因素。而且這些工程的質(zhì)量是決定工程發(fā)展的關(guān)鍵因素，雖然國家政策一再強(qiáng)調(diào)要把人民的生命財(cái)產(chǎn)安全放在國家工作的首位，但由于工程質(zhì)量所引起的安全問題還是屢次發(fā)生，給人民的生命財(cái)產(chǎn)造成了巨大的損失。所以如何完善企業(yè)的質(zhì)量管理體系，是發(fā)展建筑工程的首要因素。

關(guān)鍵詞：企業(yè)質(zhì)量；管理體系；問題探討

前言

目前，我國經(jīng)濟(jì)得到了快速發(fā)展，隨之而來的是高樓林立，公路橋梁如雨后春筍般地涌現(xiàn)。而且這些工程的質(zhì)量與人的生命財(cái)產(chǎn)密切相關(guān)，如何完善企業(yè)的質(zhì)量管理體系，是企業(yè)能不能長期穩(wěn)定發(fā)展的關(guān)鍵，筆者就當(dāng)前企業(yè)質(zhì)量管理中存在的問題進(jìn)行了分析，并針對這些問題提出了一些建議，希望對企業(yè)質(zhì)量管理體系的建設(shè)有所幫助。

1對企業(yè)質(zhì)量管理問題的思考

項(xiàng)目質(zhì)量是決定企業(yè)能否持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵因素，因此，成熟企業(yè)也必然擁有自己完善成熟的質(zhì)量管理體系。公司只有對工程質(zhì)量進(jìn)行嚴(yán)格的檢驗(yàn)，才能合理地控制成本預(yù)算。從而保證其它部門工作正常開展，可以說工程質(zhì)量管理是企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)。若企業(yè)質(zhì)量管理水平落后，將在很大程度上影響項(xiàng)目的驗(yàn)收工作，進(jìn)而產(chǎn)生返工后患。如果企業(yè)發(fā)生返工，勢必超出企業(yè)正常的成本預(yù)算，直接影響企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。而且質(zhì)量管理水平的落后，還會(huì)導(dǎo)致工藝操作不規(guī)范，造成工程所用材料和工藝設(shè)備的不必要損壞，使工程成本超過原來預(yù)期成本。但對工程質(zhì)量管理出現(xiàn)的疏忽影響最大的莫過于使用中存在的隱患，一旦出現(xiàn)質(zhì)量問題，將直接威脅到用戶的生命安全，對企業(yè)造成不可估量的損失。所以一個(gè)好的企業(yè)家，首先會(huì)把工程質(zhì)量管理放在第一位來實(shí)施項(xiàng)目。

2企業(yè)質(zhì)量管理體系運(yùn)行的關(guān)鍵分析

2.1 材料檢驗(yàn)

采購的材料到貨后再作檢驗(yàn)，不能直接用于工程建設(shè)，如果在檢驗(yàn)過程中發(fā)現(xiàn)材料有任何問題，就必須找采購人員要求退貨處理，用于工程建設(shè)的材料主要是鋼筋、水泥等功能性材料，如果這些原材料不合格，對工程質(zhì)量的影響是很大的，所以必須制定檢測標(biāo)準(zhǔn)，在進(jìn)行材料檢驗(yàn)之前，要按標(biāo)準(zhǔn)對其進(jìn)行抽樣檢驗(yàn)，檢驗(yàn)單位也要進(jìn)行甄別，選擇資質(zhì)正規(guī)的檢驗(yàn)單位，并在檢驗(yàn)后出具相關(guān)檢驗(yàn)報(bào)告，如果檢驗(yàn)單位不具備檢測資質(zhì)，則報(bào)告無效。

2.2 工程質(zhì)量管理體系需要得到加強(qiáng)

沒有規(guī)則不成方圓，同樣沒有依據(jù)的制度也難以保證工程質(zhì)量管理后續(xù)工作的開展。質(zhì)控組應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況編制可實(shí)施檢測的質(zhì)量手冊，每一個(gè)檢測室應(yīng)有自己獨(dú)立的程序文件和質(zhì)量手冊，明確劃分人員應(yīng)遵循的流程和標(biāo)準(zhǔn)，這也是質(zhì)控組員工開展工程檢測工作的有力支持。孔子曰“食不厭細(xì)”，而工程質(zhì)量管理工作中更應(yīng)遵循此項(xiàng)原則。項(xiàng)目在對其進(jìn)行質(zhì)量檢測時(shí)，不僅要從宏觀上準(zhǔn)確地把握檢測項(xiàng)目，而且要從整體上全面地把握項(xiàng)目中的各個(gè)細(xì)節(jié)。對細(xì)枝末節(jié)的項(xiàng)目要做到認(rèn)真、嚴(yán)格，對易出問題的項(xiàng)目要反復(fù)檢測。而且要想把檢測工作滲透到每一個(gè)細(xì)節(jié)中去，必須有完善的手冊作為指導(dǎo)。完善的規(guī)章制度是工程檢驗(yàn)的基礎(chǔ)和保證。所以系統(tǒng)的建立不是喊口號(hào)，而是要落實(shí)到實(shí)際工作中。

2.3 提高質(zhì)量管理人員綜合素質(zhì)

談到綜合素質(zhì)，不僅僅指質(zhì)量人的技術(shù)水平，更重要的是質(zhì)量人的責(zé)任感和工作態(tài)度。第一，企業(yè)需要定期對從事質(zhì)量管理的員工進(jìn)行培訓(xùn)，使其質(zhì)量管理水平與時(shí)代同步。質(zhì)量管理人員應(yīng)具備較高的檢測技術(shù)水平，企業(yè)更應(yīng)培養(yǎng)員工的責(zé)任感，培養(yǎng)質(zhì)量管理人員嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度。對從事工程質(zhì)量管理的人員來說，這一點(diǎn)至關(guān)重要。技術(shù)員的技能水平應(yīng)與實(shí)際工作需要相適應(yīng)，因此需要技術(shù)員不斷地學(xué)習(xí)新知識(shí)、新技術(shù)，在實(shí)際工作中嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)操作，同時(shí)也要幫助技術(shù)員增強(qiáng)工作責(zé)任感，提高職業(yè)素質(zhì)。這些都需要企業(yè)定期對技術(shù)人員開展培訓(xùn)，企業(yè)要不斷地根據(jù)社會(huì)需求，制定切實(shí)可行的培訓(xùn)計(jì)劃，學(xué)習(xí)方法可以多種多樣，可以采用網(wǎng)絡(luò)教學(xué)、遠(yuǎn)程教育、外培等多種形式，單靠開展培訓(xùn)是不夠的，企業(yè)還要對技術(shù)人員的學(xué)習(xí)成果進(jìn)行檢驗(yàn)，要做好參訓(xùn)人員的考核，檢查培訓(xùn)的結(jié)果，確保每次培訓(xùn)都能取得實(shí)際效果，保證培訓(xùn)不流于形式，造成資金浪費(fèi)。目前，科技進(jìn)步日新月異，新工藝、新材料、新設(shè)備層出不窮，新技術(shù)、新工藝、新設(shè)備不斷涌現(xiàn)，使企業(yè)的生產(chǎn)技術(shù)和經(jīng)營水平不斷提高，但企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)水平并不能滿足企業(yè)的需要。公司是工程項(xiàng)目的責(zé)任主體，有責(zé)任和義務(wù)將這些變化傳達(dá)給實(shí)際和技術(shù)人員，最直接有效的方法是召開會(huì)議，進(jìn)行培訓(xùn)。

2.4 加強(qiáng)實(shí)施工程管理文件

每一個(gè)工程項(xiàng)目在檢測前都要有一套檢測計(jì)劃書，其中對每一項(xiàng)所采用的檢測方法都有明確的規(guī)定，所以檢測人員在檢測前都要仔細(xì)閱讀計(jì)劃書，并嚴(yán)格按照計(jì)劃書的要求進(jìn)行檢測。而且現(xiàn)實(shí)生活中許多檢測人員為了個(gè)人工作方便，對監(jiān)控計(jì)劃書視而不見。為此，必須加強(qiáng)對質(zhì)量管理人員的管理，使監(jiān)督檢驗(yàn)人員嚴(yán)格按規(guī)定辦事，確保檢驗(yàn)工作的準(zhǔn)確性和有效性。把上述幾點(diǎn)結(jié)合起來，需要對質(zhì)量管理團(tuán)隊(duì)有一個(gè)準(zhǔn)確的定位，對從事質(zhì)量管理的人員有一個(gè)清晰的分工，如下圖所示。唯有每一位質(zhì)量管理人員明確各自的責(zé)任，才能保證后期質(zhì)量管理工作順利開展。

結(jié)語

質(zhì)量管理工作具有高風(fēng)險(xiǎn)和高壓力。因其結(jié)果直接影響到人民的生命財(cái)產(chǎn)安全。工程質(zhì)量管理水平在小范圍內(nèi)影響著企業(yè)的發(fā)展，大范圍內(nèi)則直接影響著國家的發(fā)展速度。施工質(zhì)量管理是對施工全過程的控制，施工質(zhì)量管理也是施工項(xiàng)目實(shí)施的基礎(chǔ)。因此，無論是對企業(yè)還是對國家，都應(yīng)高度重視工程質(zhì)量管理工作，完善檢測標(biāo)準(zhǔn)，健全檢測體系，提高檢測水平，不僅是企業(yè)應(yīng)該思考的問題，也應(yīng)引起國家的重視。目前，國內(nèi)大多數(shù)企業(yè)的質(zhì)量管理體系缺乏可操作性，難以在實(shí)際質(zhì)量控制中發(fā)揮作用。質(zhì)量是工程建設(shè)的核心，是工程成敗的關(guān)鍵所在。建立規(guī)范、完善、有效的質(zhì)量保證管理體系，對提高工程項(xiàng)目的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益具有重要意義。