商業聚焦

不久的將來，你可能不必離開你的書桌或扶手椅，就可辦公、學習，探索這個世界和它的各種文化，進行各種娛樂，交朋友、逛世界各地的商場，向遠方的親戚展示照片等等。是什么使這些成為現實呢？這就是電子計算機和信息高速公路。

——節選自比爾·蓋茨《未來之路》

3G熱炒猶然在耳，4G又來了。

如今，我們在信息高速公路上是否錯過了很多美景呢？很多中小企業是否真的錯過了網絡營銷的商機呢？網絡營銷商機無限，對于中小企業而言，這個道理誰都知曉，問題是怎么把文章做好，這是值得中小企業決策者深思的話題。市場上充斥的二維碼，漫天喧囂的促銷，我們應該有一個共識：網絡營銷是福不是禍。

網絡營銷

路難選

柳州市民譚先生最近煩惱不少，他剛從廣州回來，預備在柳州開一家茶餐廳。因為茶餐廳的地理位置偏僻，他想通過時下流行的微信營銷模式推廣出來。他在廣州培訓期間，知道了微信營銷的原理，一個免費平臺的推廣固然好，但是沒有專業團隊的定期策劃，他很難把新店做好。譚先生說：“光憑朋友圈的轉發，起不到太大的作用，怎么做才能讓更多的人知曉我的咖啡店呢？”

同樣想到網絡營銷的還有柳州一家大型的家電連鎖企業，據該企業負責人介紹，網絡營銷是他們正在摸索的模式。前期，他們通過辦天貓店的模式發現銷量并不是太好，而且天貓所收的保證金不低。繼而，他們轉向開起了企業官網，可是運行下來的成交量也沒有期望中的多，但是網絡營銷的路還是要走下去。

曾經經營網店多年的陳先生有自己的感悟。他在柳州有服裝品牌實體店，還經營兩家網店。他坦言，無論是淘寶還是京東，平時的走量不是太多，在關鍵的特定打折點出擊最能有收獲，比如黃金周、“雙十一”、“雙十二”這樣特定的時段。在網絡上拼的是價格，實力必須有，但是平時還要支付自己的客服費用，人也不好找，做品牌網店虧多賺少。

如今，一些小經營者通過熟人圈子在微信上熱賣奶粉、衣服、首飾的不少，微信的重要性顯現了出來。業內人士認為，商家在淘寶、天貓等電商平臺有店，微信只是一個輔助的展示平臺，最后還是要把消費者引流到電商平臺，具體交易都還是在正規電商平臺中完成。微信目前的作用還不宜迷信化。

差別化與特有化

同樣是在淘寶，同樣是在京東，同一款式的衣服可以銷售500件，為什么一些中小企業開起的網店就做不到呢？

業內人士介紹，以服裝為例，很多品牌服裝本身都開設有官網，如果作為經銷商的角度去開設網店，就毫無價格優勢可言。而一些知名的服裝品牌官網，為了保護價格的公平性，是不設網購的。網絡上能夠搜索到的只是代購，打的是區域價格差而已。

來柳經商的聶先生給記者講了一個故事：在福建很多紅木廠家開起了網店，但是銷售不盡如人意。只有一個小廠經營得紅紅火火而且還沒有開實體店。他仔細打聽后獲悉，該廠家經營的是紅木紙巾盒、筷子一類的產品。聶先生分析：紅木這種大宗家具靠網店的經營很難打開市場，同類產品的同質化價格本身沒有太大優勢，而小型化的紅木產品容易受到消費者青睞。它突出了產品的差異化，同樣是紅木，換一個思維就能走紅網絡營銷。

差異化是網絡營銷的捷徑，而特有化則是網絡營銷的不可復制性。南寧一家專門經營壯族飾品的公司此前銷路誰都不看好，在經過專業團隊的包裝后，進入網絡營銷市場，還有一個響亮的名字“壯姑娘”。經過網絡的推廣，以壯錦和繡球為主的特色壯族紀念品在網上賣得很火，甚至一些旅行社也主動上門聯系。業內人士分析，這就是典型的特有化，網絡營銷，做別人沒有的或很難做成的，這是“短平快”的關鍵。

方向概念搞清楚

中小型企業的網絡營銷方向在哪？近年來，電子商務興起的速度非常之快，也給這個行業打拼的人帶來了一些不安，越來越多的人相擁這個行業，也有很多人被行業激烈的競爭拍死在沙灘上。廣西民族大學從事網絡研究方向的李燕洲講師認為，網絡營銷中，企業的定位和發展方向作為負責人首先要明確。

一般大型企業都會設立自己的一個專業團隊，從網絡的搭建到網絡宣傳推廣、活動策劃、市場調查等一系列網絡營銷工作，他們會聘請互聯網行業的高端精英人才，甚至組建自己的電子商務公司，進行大規模的網絡營銷運營模式。而對于中小型企業來說，雖然大部分人對網絡營銷有一定的重視，也會逐步去對比傳統模式和網絡營銷模式的優劣，更多企業愿意去選擇網絡營銷的模式，因為它擁有投資成本低，品牌信息覆蓋廣的優勢。

由于企業規模的局限性，很多中小型企業只能去找一些外包公司去管理網站的策劃、網站推廣、網站程序開發、建設等一系列整套運營模式。網絡營銷外包，就是企業委托外包公司，根據業務需求，由外包服務商提供一系列的網絡營銷流程、網站建設、技術維護、品牌宣傳等。對于不同的行業外包團隊會制訂出一套完善完美的網絡營銷方案。方向把握好了，這是網絡營銷成敗的關鍵，而這一類的專業團隊在廣西較少，需要負責人與團隊充分交流，負責人不能丟了錢就不管，這是最容易出現的毛病。

有很多企業在營銷剛剛啟動就恨不得立刻有很好的效果，殊不知網絡營銷是個循序漸進的工作，很難急于求成。在營銷開始階段，應該先對企業的網站進行診斷，分析出一份關于網站標題、關鍵詞、描述是否合適？網站內部結構是否合理？需要做哪些改進等等問題的詳細報告供企業參考。

接下來，就是針對分析出來的報表去認真地制定出一套相應的、可行的、最專業的營銷方案。這是關鍵的一步，如果方案沒有一針見血的話，將會嚴重地影響到營銷效果。當一切都準備就緒以后，接下來就要靠團隊去認真地、按部就班地、有條不紊地、堅決地去執行，很多企業的網絡營銷失敗，往往就是沒有找到合適的團隊無法堅決地去執行。而這才是企業網絡推廣營銷成敗最為關鍵的一步。

借雞下蛋

建平臺

有一種思路是，就柳州的中小商業者而言，天貓太貴，淘寶太遠，微信營銷又缺乏專業團隊，那么可不可以有一類屬于柳州自己的APP平臺呢？真正能把柳州眾多中小商業業態通過一個平臺來展示出來，具有強烈地域特征，在本土只要一搜索，就獲知吃喝玩樂一條龍的信息。

這個美好的愿景并不是沒有專業的技術團隊去嘗試，只是一切都還在醞釀，還需要眾多商業的合力來支撐起一家較為有名的本地APP平臺。如今，本地消費者首先感受到的是美團網的強大，加入美團網的柳州商家也逐漸多了起來，憑借美團網打折成為非常流行的逛街時尚。有一個特例是，你想看電影，仍舊排隊買票，但是通過美團網就可獲得優惠，的確少了不少錢。

但是美團網畢竟是全國性質的，也限于部分電影院和餐飲行業，對于柳州獨特商業的發掘還需要成長。在新興的技術團隊的支持下，柳州自己醞釀的APP平臺也正在成長。目前桃牛網和搜柳州就扮演了這樣的角色?！疤遗！保鋵嵤恰袄嚺！钡闹C音，這句頗有調侃意味的柳州話是栓牛的意思，引申意為不讓好的事物流失所以要“桃”(绹)起來。

柳州市桃牛信息技術有限公司總經理路磊說，通過我們桃牛網的平臺，對不同的產業或領域星星點點的信息化觸動是非常有意義的，既是響應了柳州市政府加快信息產業建設的號召，也確確實實地為柳州的中小企業在網絡營銷道路上摸索一條新路子。他們的做法是，免費安裝軟件給客戶企業，然后消費者通過搜索找到客戶企業，把全市的信息收羅起來形成強大的信息流供消費者參考。“當然我們有一條很長的路要走，但是我們堅持著”。路磊說。(《南國今報》)