：建立博客的商人和企業(yè)越來越多，博客與企業(yè)網(wǎng)站所不同之處之處是：博客更易于各種思想的交流，網(wǎng)站本身由于太過于嚴肅，企業(yè)又對網(wǎng)站的運營不了解，并不適合用生動活潑的方式來進行溝通。

管理科學家、卓學全球管理科學組織秘書長朱則榮認為：無論在企業(yè)在對內(nèi)部的管理，還是企業(yè)對外部的市場銷售，最重要的環(huán)節(jié)就是兩個字----“溝通”。

很多企業(yè)之所以難以留住人才，企業(yè)發(fā)展后勁不足，企業(yè)之所以市場銷售不好，產(chǎn)品難以在市場中全面開花，都是因為沒有重視“溝通”所導致的。原本你可能有很多很好的想法，有很多非常好的創(chuàng)造性思想，產(chǎn)品本身也有很多優(yōu)勢，但是如果你不進行溝通，你的企業(yè)中的管理人員和員工不知道，你的客戶和潛在購買者也不清楚，你在員工之間，你在客戶之間，自己給自己樹起了一道“墻”，這是一堵“心墻”，你不把你的想法去和人們溝通，人們又怎么能夠了解你，僅僅靠銷售人員使勁去賣的方法，是愚蠢的，因為人們并不了解你。

正是由于這堵“心墻”的存在，所以你和自己的員工之間，你和客戶之間，人為的構(gòu)成了一道“鴻溝”，你將自己封閉起來，演變成了“孤家寡人”。你總認為員工不了解你，客戶不信任你，問題就出在這里，你把自己孤立在這個封閉的環(huán)境中，員工無法認同你，客戶無法熟悉你。

朱則榮稱：正因為客戶不熟悉你，所以你的產(chǎn)品賣不動，你不和客戶去拉家常，溝通想法，客戶就不認識你，也不熟悉你，當然不買你的產(chǎn)品了。而之所以強調(diào)博客營銷，重在溝通，正是解決這個問題的最佳方式。

博客本身比較靈活，不受什么約束，你用博客來交朋友，把自己對企業(yè)發(fā)展的想法、對產(chǎn)品未來的構(gòu)想，與客戶交流的對話，不斷地開誠公布，把它們寫出來，去大量地寫，你寫得越多，人們越能了解你。當然，如果你對集郵、軍事、書法等等有興趣，也可以在博客中開設(shè)專門的版塊，來寫寫你的興趣，正所謂“物以類聚、人以群分”，你可以因此找到許多志趣相投的朋友。通過在博客上實施大量的“溝通”，人們會通過你的博客而認識你，這是一種一對多的過程，你不再需要一遍又一遍的浪費時間給客戶解釋問題，用博客一次性解決，把客戶可能想問的問題都公布出來，把客戶可能遇到的疑惑一次性都解釋清楚，大家一看，就明白是怎么回事了，反而比你一遍又一遍的重復解釋更省時省力。

在你的企業(yè)網(wǎng)站上部署上，“溝通”也是重要的一環(huán)，如果你能主持網(wǎng)站的前期策劃，就讓技術(shù)人員給你增加“溝通”的版塊，你自己、你的技術(shù)服務(wù)人員、你的銷售客服人員、你的管理人員等等，大家一起來動筆，一起來把點點滴滴的想法、建議寫成短小的文章，往網(wǎng)站上扔，你寫得越多，你的企業(yè)所交到的朋友越多，信任你的客戶也越多。

朱則榮語：大家一起來動手，拆掉這堵“墻”，靈活地在博客、網(wǎng)站上去大量的“溝通”，不管你是誰，在什么職位上，都能借此為自己建立起強勁的人脈、擁有更多信任你的客戶。不管你交到的是朋友也好，客戶也罷，“五湖四海，都是兄弟姐妹”，不是嗎?（來源：企業(yè)管理-朱則榮講學 作者：朱則榮）