摘要:通過創新的在線咨詢直播系統的技術架構，實現了國土資源知識普法的新方式。在宣傳教育創新的基礎上，進一步探討國土資源管理的新思路。 關鍵詞:在線咨詢直播 國土資源知識普法 國土資源管理 1 前言 網上在線直播是伴隨著計算機網絡技術的發展而興起的一門綜合性直播運營技術。這種應用形式結合了嘉賓訪談與網絡互動的多方面優勢，越來越受到政府、新媒體門戶網站的重視。 廣東省國土資源廳于2003年開發建設了外網門戶網站，經過多年來的不斷升級、完善，政民互動、政務公開已經是省廳門戶網站的一大亮點。為了進一步增強省廳網站的互動性，并配合“全省縣(市、區)、鄉(鎮)、村干部國土資源知識在線咨詢活動”， 2008年1月廣東省國土資源廳開發建設了網絡在線直播系統，實現網上在線圖文直播，與社會公眾即時進行交流互動和問題解答。在線咨詢直播形式新穎，成為國土資源知識宣傳教育的新渠道，更為國土資源管理工作帶來了一系列的思考。 2 國土資源管理宣傳教育方式的改變 傳統的宣傳教育活動主要為宣教團宣講、地方培訓、集中培訓、專題講座和以會代訓，傳統的方式受限于時間、場地等現實情況，參加人數有限、互動性不夠、時間也相對較短，而采用網上在線宣傳教育活動，沒有人數限制，每個上網的網友都可以提問，極大的增強了用戶的交互。2008年1月，廣東省國土資源廳開展的“全省縣(市、區)、鄉(鎮)、村干部國土資源知識在線咨詢活動”共有1025位網友參加了直播，共提交有效問題2336條，這在傳統的宣教活動是無法達到的。而且網上直播只是宣傳教育活動的開始，用戶在直播后可進一步通過在線問答系統提供問題、查看相應的答復，從而形成了24小時永不落幕的宣傳教育平臺。再現咨詢直播突破了傳統的宣教活動的局限，開創了國土資源知識宣傳教育新平臺。 3 在線咨詢直播系統的技術實現 3.1 總體框架 在線直播系統以政策法規、標準規范、安全保證等為保障，以計算機互聯網絡及硬件平臺為依托，在外網門戶網站的基礎上，實現網絡在線直播后臺管理功能和前臺在線直播大廳，為公眾提供具有政府權威性的政策解讀，引導社會公眾參與政府公共管理過程，保證合理化建議的及時處理和反饋，提供了政府與公眾交流更直接、更實時的方式和途徑。系統的總體框架如下圖所示: 3.2 技術思路與應用要求 3.2.1 采用B/S和C/S相結合的系統架構，充分發揮各自優勢 直播后臺管理系統采用C/S模式開發原生Windows應用程序，而前臺的在線直播大廳由于面向社會公眾，具有分布廣泛的特點，因此采用B/S模式基于J2EE開發。 3.2.2 以網絡聊天室為需求原型，開發在線直播系統 目前眾多網絡聊天室缺乏嚴格的信息審核，同時缺少及政府在線訪談需要的訪談實錄發布、問題快速篩選、網上留言審核以及訪談后的直播回顧發布等功能，在線直播系統在網絡聊天室的基礎上，開發了符合政府在線直播特點的功能。 3.2.3 多種技術保證大規模用戶穩定、可靠地參與在線訪談 在線宣傳教育的形式對系統穩定性有極高的要求，前臺在線直播大廳采用Jboss的內容分發、負載均衡集群等多項技術，避免了單臺服務器的資源出現故障而造成訪談系統停用。系統可根據實際需求隨時添加更多服務器來提高集群的計算能力和網絡的可用性。