：繼“中國旅游微信聯(lián)盟”在浙江成立后，以移動互聯(lián)網(wǎng)為核心的微營銷模式開始吸引旅游業(yè)界眼球。近日，江門市旅游發(fā)展促進(jìn)會、騰云網(wǎng)絡(luò)科技公司、廣東南方職業(yè)學(xué)院等機(jī)構(gòu)聯(lián)合謀劃成立江門旅游業(yè)的“微營銷聯(lián)盟”。據(jù)了解，目前微營銷聯(lián)盟章程已擬定，聯(lián)盟成立之后，各企業(yè)、個人微信公眾號由一個團(tuán)隊管理，后臺粉絲資源互相分享。截至上周，確定的創(chuàng)始聯(lián)盟會員企業(yè)有17家。

旅游企業(yè)：微時代需沖出信息“孤島”抱團(tuán)發(fā)展

10月19日，江門市旅游發(fā)展促進(jìn)會透露，微營銷聯(lián)盟論壇將于下月3日召開。主辦方希望借此建設(shè)一個旅游業(yè)微商交流分享的互動平臺，打造產(chǎn)業(yè)微營銷模式，提升區(qū)域產(chǎn)業(yè)鏈競爭力。微營銷聯(lián)盟運(yùn)營團(tuán)隊由騰云網(wǎng)絡(luò)及各會員單位聯(lián)絡(luò)人組成，而加盟的可以是企業(yè)、團(tuán)體或個人工商戶，但是須是已經(jīng)或正在開通微信公眾號、微店、微社區(qū)或其它微營銷平臺。

“現(xiàn)在的公眾號有680多萬個，我們一部手機(jī)關(guān)注的最多20個。而企業(yè)的公眾號只是680萬中的一個，要成為20個中的一個讓人天天看，很難。可以說，開微信公眾號沒啥效果的，但是你不開通不行，若不開人家找都找不到你。”肇慶騰云網(wǎng)絡(luò)科技有限公司、五邑大學(xué)教授李開明是這次微營銷聯(lián)盟章程的起草人，他說，現(xiàn)在江門很多企業(yè)微信公眾號開通半年了都沒什么效果，所以就推出這種新模式，將大家的資源整合起來，只由一個團(tuán)隊統(tǒng)一管理。“沒有聯(lián)盟，每個企業(yè)的公眾號其實(shí)就是一個信息孤島，自己有多少粉絲，只能影響多少個粉絲，但大家若聯(lián)合起來，只要是非競爭性的，資源就可以共享”。

據(jù)介紹，按計劃，微營銷聯(lián)盟建立后，團(tuán)隊將對成員現(xiàn)有的微營銷資源即后臺粉絲情況進(jìn)行評估，在同一粉絲規(guī)模區(qū)間的成員，視作同一VlP級別。粉絲規(guī)模區(qū)間從O—10萬，劃分為九個等級。同一級別的成員，微營銷資源可以免費(fèi)互相分享，即任一成員的群發(fā)信息經(jīng)聯(lián)盟微營銷服務(wù)團(tuán)隊審核后，可以在其他同級別成員的微信公眾號后臺免費(fèi)發(fā)布。而低級別成員在高級別成員的微信公眾號后臺發(fā)布微營銷信息，需支付一定的群發(fā)費(fèi)；反之，則免費(fèi)。

江門市旅游發(fā)展促進(jìn)會秘書長何巖認(rèn)為，這其實(shí)是企業(yè)的抱團(tuán)發(fā)展模式。“現(xiàn)在旅游企業(yè)發(fā)展需要抱團(tuán)，雖然這只是一個微營銷，但大家抱團(tuán)筑起這個平臺，就可以形成一個群發(fā)的優(yōu)勢。”他介紹說，在協(xié)會會員企業(yè)中，99%都開了微信公眾號，“大家都有意識，都會覺得這是大勢所趨，可是很多企業(yè)沒有這方面的專業(yè)人才，而且對公眾號的經(jīng)營管理還存在誤區(qū)，很多號里充斥垃圾廣告或沒含金量的內(nèi)容，這令粉絲和客戶反感。通過微聯(lián)盟的專業(yè)平臺，統(tǒng)一分化、包裝宣傳，從資源性、實(shí)用性等各方面迎合游客口味，起到大作用。”

旅游產(chǎn)業(yè)：需要大數(shù)據(jù)支撐作整合提升競爭力

據(jù)了解，目前幾個牽頭單位決定，第一步先將概念、理念傳達(dá)給江門地區(qū)的旅游企業(yè)家們。“搭建微營銷聯(lián)盟這個事，我們籌備了近1年的時間，現(xiàn)在覺得條件比較成熟可以組建了。下一步，我們將集中各企業(yè)進(jìn)行培訓(xùn)，讓企業(yè)都有一個人懂操作，熟悉如何做微營銷，再由他們與托管聯(lián)盟的專業(yè)的團(tuán)隊對接，將有用的資訊最快與粉絲分享”。何巖說，通過這個平臺，專業(yè)團(tuán)隊為其包裝，企業(yè)宣傳、促銷直指客戶，不需要經(jīng)過任何中間環(huán)節(jié)，這將會提升江門旅游的競爭力，“其實(shí)做旅游是一種文化，文化不僅體現(xiàn)在景觀上，還體現(xiàn)在你的包裝、策劃方面”。

記者了解到，除了微營銷，主辦方還計劃未來建微社區(qū)，微商城，三個聯(lián)盟形成一個矩陣，推動旅游移動互聯(lián)網(wǎng)與產(chǎn)業(yè)鏈資源整合營銷。實(shí)際上，這微營銷的背后，是旅游業(yè)界掌握江門旅游大數(shù)據(jù)的渴望。

李開明分析說，當(dāng)五邑地區(qū)越來越多的旅游產(chǎn)業(yè)企業(yè)加入聯(lián)盟，就可以建立起江門旅游大數(shù)據(jù)。“建立本地區(qū)的旅游大數(shù)據(jù)平臺有兩種做法，一種做法是成立一個技術(shù)性的平臺，這個難度比較高，還沒把本地的資源利用好；第二種做法是，分散式地合作形式，只要建一個管理團(tuán)隊就行，大數(shù)據(jù)可以依托在阿里巴巴的云服務(wù)計算下面，也可依附騰訊的云服務(wù)，屆時數(shù)據(jù)從云服務(wù)里面拿就行。”李開明說，借助微聯(lián)盟平臺把分布式資源整合起來，可以比較容易采集到企業(yè)日常經(jīng)營的數(shù)據(jù)，團(tuán)隊收集這些數(shù)據(jù)后可以做行業(yè)的報告，給需要的企業(yè)，“當(dāng)然，這個數(shù)據(jù)要有一個量，樣板要足夠大。按我們的規(guī)劃，兩個月內(nèi)把聯(lián)盟建立起來的話，隨著新成員不斷加入，基本上半年之內(nèi)，微營銷效果就可以顯現(xiàn)。”。

“通過后臺大數(shù)據(jù)，可以聚集企業(yè)搞一些具體的活動，提升企業(yè)產(chǎn)品的競爭力；還可以把有差異化的旅游產(chǎn)品捆綁起來，還可以形成精品，供游客參考。”何巖說，除了旅游促進(jìn)會會員企業(yè)，還有一些與旅游相關(guān)的企業(yè)會加入，估計可發(fā)動100家企業(yè)聚集起來，加入聯(lián)盟。但是，“現(xiàn)在企業(yè)對這個也還是觀望態(tài)度，需要社會組織機(jī)構(gòu)以及專業(yè)的團(tuán)隊公司來引導(dǎo)”。

聲音：旅游觸網(wǎng)觸電如何作整合需要探索

五邑大學(xué)管理學(xué)院博士伍鋒一直在高校從事旅游教學(xué)與科研工作。對于旅游做微營銷，他表示贊同，認(rèn)為旅游產(chǎn)業(yè)與信息產(chǎn)業(yè)結(jié)合得越來越緊，微營銷成為整個行業(yè)的特點(diǎn)。

“以前人們說旅游是勞動密集型產(chǎn)業(yè)，后來又說它是現(xiàn)代服務(wù)業(yè)，現(xiàn)在提出的新說法認(rèn)為，它是信息產(chǎn)業(yè)，就是與信息高度相關(guān)的產(chǎn)業(yè)。”在伍鋒看來，旅游是直接與消費(fèi)者打交道，直接服務(wù)于消費(fèi)者，這個特點(diǎn)就決定了它在運(yùn)用這種信息技術(shù)和手段方面，優(yōu)勢比較明顯。“科技改變生活，科技改變旅游的方式。如今人們獲取旅游資訊的途徑越來越多樣，也比以前來得更加全面，這使得出行的體驗(yàn)也越來越好”。

伍鋒認(rèn)為，在互聯(lián)網(wǎng)時代，旅游企業(yè)也被推著做轉(zhuǎn)變，走電商這條路。而企業(yè)轉(zhuǎn)型，產(chǎn)業(yè)也在轉(zhuǎn)型，“現(xiàn)在產(chǎn)業(yè)在悄悄發(fā)生變化，只是這種變化還未被察覺，或是現(xiàn)在察覺到，但感覺不明顯。移動互聯(lián)網(wǎng)，可能兩三年就會帶來一次洗牌。誰能早察覺，誰能早作轉(zhuǎn)型，誰就能走得更長遠(yuǎn)。”他覺得，旅游企業(yè)一定要有這種大方向意識，但，“不是你觸電觸網(wǎng)了就可以不被淘汰，在這個過程中企業(yè)必須有自己的規(guī)劃。而且不管怎么樣，企業(yè)要謹(jǐn)記，內(nèi)容為王，消費(fèi)者需要的是產(chǎn)品和服務(wù)，所以還是要夯實(shí)自己的基礎(chǔ)”。(來源：南方日報）