供應商管理績效評價的主要問題

來源:投稿網(wǎng) 時間:2023-07-01 10:00:07

1引言

隨著市場競爭的加劇和產(chǎn)品質(zhì)量需求的提高，供應商管理作為供應鏈系統(tǒng)中的一個重要環(huán)節(jié)，在企業(yè)經(jīng)營管理中的地位越來越重要。供應商績效評價是實現(xiàn)供應商有效管理的必然途徑。通過對供應商的系統(tǒng)和綜合評價，可以有針對性地管理供應商，促進供應商提高供應服務水平，實現(xiàn)供需雙方利益的雙贏局面。同時，國有大中型企業(yè)還需要進一步加強運營質(zhì)量、技術(shù)支持和績效服務績效評價，逐步提高專業(yè)評價結(jié)果在集中招標采購中的應用權(quán)重，加強專業(yè)評價與招標采購的聯(lián)系。

2.供應商績效評價的前提背景。

制造企業(yè)的發(fā)展需要一個良好的供應商績效評價體系。目前，我國大量制造企業(yè)供應商管理體系存在一系列潛在問題需要解決。如：1）供應商管理體系基礎(chǔ)薄弱；2）供應商績效評價體系需要完善。

經(jīng)過具體問題分析，供應商管理績效評價的主要問題來自：1）供應商管理績效評價不規(guī)范，僅年度評價及時性不足；2）供應商管理績效評價不差異化，統(tǒng)一標準評價不科學；3）績效評價指標客觀數(shù)據(jù)采樣少，評價客觀性不足；4）績效評價未實現(xiàn)信息化，結(jié)果發(fā)布和查詢渠道不足。此外，我國許多制造商的招標采購業(yè)務與供應商的績效評價缺乏有效的聯(lián)系，年度框架等采購業(yè)務尚未引入績效評價結(jié)果，績效評價對供應商的約束和激勵作用不夠。這一系列問題嚴重影響了供應商管理績效評價體系的應用和發(fā)展。

3.實施供應商績效評價的具體步驟。

3.1實施步驟分析。

本課題以設(shè)備制造單位供應商評價數(shù)據(jù)收集現(xiàn)狀為基礎(chǔ)，從國家、國有大中型企業(yè)、制造單位、工業(yè)單位等方面研究，豐富供應商績效評價數(shù)據(jù)信息收集渠道。在此基礎(chǔ)上，結(jié)合制造商供應商分類、分級體系建設(shè)現(xiàn)狀，探索供應商分類標準和供應商分類原則，實現(xiàn)供應商差異化管理。

首先，通過對制造單位現(xiàn)有框架業(yè)務模式的分析，借鑒企業(yè)以往招標采購的先進經(jīng)驗，探索與采購業(yè)務相關(guān)的績效評價結(jié)果切入點；然后根據(jù)材料公司的業(yè)務狀況，選擇材料公司層面的可操作性業(yè)務，編制與業(yè)務匹配度高的績效評價標準，對供應商進行正常評價，制定績效評價結(jié)果與采購業(yè)務調(diào)整聯(lián)動的規(guī)則并應用。最后，在采購業(yè)務管理平臺上，部署供應商績效信息模塊，設(shè)置控制邏輯；通過信息手段檢索和匹配供應商，提示采購人員選擇風險，降低采購不履行合同的風險。

3.2供應商績效評價體系的實施過程。

（1）獲取供應商評估數(shù)據(jù)收集渠道。

對國有企業(yè)現(xiàn)有供應商績效評價數(shù)據(jù)進行數(shù)據(jù)分析和收集。企業(yè)供應商績效評價數(shù)據(jù)主要來自年度供應商績效評價收集的相關(guān)信息。由于評價周期長，供應商動態(tài)信息管理水平較弱，部分不良績效信息無法及時收集并反饋給各行業(yè)單位，導致企業(yè)單位再次中標的問題供應商。

目前，在招標采購階段，政府采購和各行業(yè)加強了對違法失信供應商的控制。失信信息主要以國家企業(yè)信用信息宣傳系統(tǒng)信用中國網(wǎng)站發(fā)布的信息為準。如果納入黑名單的供應商參與招標采購活動，系統(tǒng)可以直接拒絕投標。

如果您想獲得更全面的供應商評價數(shù)據(jù)，改進供應商績效信息收集渠道，現(xiàn)有的收集渠道是不夠的。需要從多個方向收集相關(guān)數(shù)據(jù)和信息，形成正常的收集機制。首先，從國家層面，將信用中國網(wǎng)站發(fā)布的信息應用于企業(yè)供應商的不誠實信息查詢，建立定期的動態(tài)管理機制。其次，在企業(yè)層面，應加強應用總部對供應商不良績效信息的處置決定。然后，在制造單位層面，必須加強與各職能部門的日常信息溝通，定期收集各部門對供應商不良行為信息的反饋。最后，在工業(yè)單位層面，需要加強對工業(yè)單位的實時績效信息收集。通過上述多層次的信息收集機制，可以獲得供應商績效評價的正常數(shù)據(jù)信息，使招標采購過程更加安全可靠。

(2)差異化供應商評價形式。

在傳統(tǒng)的招標采購過程中，一般采用統(tǒng)一的供應商績效評價和管理標準，由于許多企業(yè)單位（如設(shè)備制造單位）材料類別、不同的特點，相應的供應商也呈現(xiàn)出多種差異化的特點，所有供應商統(tǒng)一的管理方法難以達到理想的效果，績效評價體系與實際業(yè)務匹配較低。

因此，可以根據(jù)各供應鏈基準企業(yè)在具體戰(zhàn)略中的特點，通過各基準企業(yè)建立的供應商績效差異化評價和管理體系，對供應商進行分類管理。根據(jù)材料分類、供應商分類的原則，制定供應商分類標準。根據(jù)材料的特點和業(yè)務類型，對材料進行分類管理，同時實施相應的供應商分類，對不同類別的供應商進行差異化的分類管理，劃分供應商等級。

從圖1可以看出，根據(jù)材料的特點，材料大致可分為七類：二次設(shè)備、電子元件、信息通信；根據(jù)現(xiàn)有業(yè)務類型，可分為框架材料、電子商務材料、自產(chǎn)材料、訂單材料等類型。此外，結(jié)合設(shè)備制造單位戰(zhàn)略供應商培訓的需要，從材料的重要性、采購金額、采購頻率、是否可替代等方面進行綜合分析，劃分設(shè)備制造單位的核心材料。

4.與招標采購聯(lián)動。

目前，我國許多制造單位框架采購業(yè)務評價機制仍處于初級建設(shè)階段，沒有實現(xiàn)正常的評價機制體系，績效評價結(jié)果和采購業(yè)務尚未建立有效的聯(lián)動機制，供應商績效結(jié)果，不能達到影響采購結(jié)果的目的，使評價機制對供應商缺乏約束和激勵。

近年來，我國各大中型企業(yè)對供應商績效評價結(jié)果的重視程度逐步提高。供應商績效評價結(jié)果在資格考核階段和談判考核環(huán)節(jié)引入，引導供應商提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務。供應商績效考核結(jié)果不僅在資格考核環(huán)節(jié)發(fā)揮了良好的控制作用，而且在綜合考核項目中占10%以上。性能良好的供應商最終選擇的機會大大提高，可以引導供應商提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務，加強對供應商績效結(jié)果的約束和激勵。

同時，供應商績效評價與招標采購之間的聯(lián)動也存在許多問題需要解決。目前，供應商績效評價結(jié)果尚未部署在招標采購業(yè)務平臺上，供應商績效不良信息僅在供應商業(yè)務平臺上維護，未與采購業(yè)務管理平臺實現(xiàn)有效聯(lián)動，需要改進信息閉環(huán)控制手段。因此，在未來的評價體系建設(shè)中，需要部署采購管理業(yè)務平臺中的供應商績效結(jié)果信息，供采購人員實時檢查；組織采購部門和部分行業(yè)單位討論評價，根據(jù)采購業(yè)務類型、生產(chǎn)經(jīng)營框架、生產(chǎn)經(jīng)營主要項目和非生產(chǎn)經(jīng)營招標代理績效評價標準，根據(jù)招標代理服務框架項目實施策略和招標領(lǐng)導小組意見，制定績效評價結(jié)果和份額調(diào)整聯(lián)動計劃。同時，通過信息手段進行檢索和匹配，當供應商不履行時，系統(tǒng)會降低績效水平。

5結(jié)論

根據(jù)我國大中型企業(yè)采購和供應商管理業(yè)務的現(xiàn)狀，結(jié)合制造商供應商分類、分級體系建設(shè)理念和方向，從當前業(yè)務痛點、供應商評價數(shù)據(jù)收集渠道、差異化評價標準和管理策略、評價結(jié)果和采購業(yè)務聯(lián)動切入點和應用形式，拓寬供應商評價數(shù)據(jù)收集渠道，建立差異化供應商評價形式，績效評價與采購業(yè)務聯(lián)動，實現(xiàn)績效結(jié)果信息應用和控制。績效評價體系仍存在許多不足，特別是在招標采購平臺的部署中，需要在未來的體系建設(shè)中進一步完善。