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消費(fèi)者生成廣告真實(shí)性的結(jié)構(gòu)維度及其測(cè)量

王平; 徐偉; 范秀成 安徽財(cái)經(jīng)大學(xué)工商管理學(xué)院; 安徽蚌埠233030; 復(fù)旦大學(xué)服務(wù)營(yíng)銷與服務(wù)管理研究中心; 上海200433; 復(fù)旦大學(xué)管理學(xué)院; 上海200433

摘要:隨著企業(yè)主動(dòng)引導(dǎo)、支持消費(fèi)者為其產(chǎn)品或品牌創(chuàng)作廣告,消費(fèi)者生成廣告越來(lái)越向普遍化發(fā)展,由此引發(fā)受眾對(duì)消費(fèi)者生成廣告真實(shí)性的疑問。在現(xiàn)有消費(fèi)者生成廣告和廣告真實(shí)性相關(guān)研究的基礎(chǔ)上,本文對(duì)消費(fèi)者生成廣告真實(shí)性的概念和維度進(jìn)行界定,并開發(fā)了測(cè)量量表。該量表包含創(chuàng)作主體真實(shí)、廣告產(chǎn)品/品牌真實(shí)和廣告形式真實(shí)三個(gè)維度,通過實(shí)驗(yàn)收集數(shù)據(jù)對(duì)量表進(jìn)行信度和效度檢驗(yàn),證明消費(fèi)者生成廣告真實(shí)性量表具有很好的信度和效度,該量表為拓寬、深化有關(guān)消費(fèi)者生成內(nèi)容和廣告真實(shí)性的研究提供了測(cè)量基礎(chǔ),并為引導(dǎo)消費(fèi)者加入企業(yè)營(yíng)銷溝通過程提供了新思路。

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