營業網點對公服務能力建設路徑研究——以江蘇農行為例
摘要：＂終端制勝,渠道為王＂,阿爾溫·托夫勒指出,現在所有的市場都無非是一個彈性的網絡,誰掌握了網絡,誰就掌握了未來。網點作為商業銀行基本分銷渠道,對于樹立銀行服務品牌形象、銷售復雜金融產品、優質客戶的關系管理具有重要且不可替代的作用。加強網點對公服務能力不僅是網點自身轉型的重要一步,也是江蘇農行甚至全國農行對公業務發展的重要一步。本文通過對網點對公服務能力弱化原因的分析,結合江蘇農行實際,對網點對公服務能力建設的路徑進行初窺。
注: 保護知識產權,如需閱讀全文請聯系中國農業銀行武漢培訓學院學報雜志社
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