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加急見(jiàn)刊

零基礎(chǔ)做社群營(yíng)銷(xiāo)的關(guān)鍵點(diǎn)

朱禹韜 不詳

摘要：現(xiàn)在做客戶(hù)運(yùn)營(yíng)最火爆的手段就是社群運(yùn)營(yíng),尤其是在提高客戶(hù)忠誠(chéng)度、延長(zhǎng)客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)力周期、傳播口碑、發(fā)現(xiàn)客戶(hù)需求等方面有著特有的優(yōu)勢(shì)。本刊記者與某知名餐飲品牌客戶(hù)運(yùn)營(yíng)、社群運(yùn)營(yíng)負(fù)責(zé)人交流時(shí),該負(fù)責(zé)人介紹說(shuō),通過(guò)社群營(yíng)銷(xiāo)提高客戶(hù)忠誠(chéng)度后,客戶(hù)會(huì)更加持久地忠實(shí)于你經(jīng)營(yíng)的品牌,會(huì)主動(dòng)嘗試你提供的新產(chǎn)品并提高購(gòu)買(mǎi)價(jià)值更高的產(chǎn)品,客戶(hù)會(huì)為品牌及其產(chǎn)品說(shuō)好話(huà),形成良性口碑,他們甚至?xí)鲆暩?jìng)爭(zhēng)品牌及其廣告,對(duì)價(jià)格變化反應(yīng)平淡,由于更加熟悉交易的程序化而降低成本。

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