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加急見刊

涂料市場的發掘不能靠噱頭

李旭東

涂料市場已經是各說各話的年代,有時候我都對此耿耿,除了技術不斷進步之外,在營銷創新方面我們還能夠做什么?

好像現在都沒有什么不能吹了?好像也沒有什么吹能夠引起別人的側目了。于是開始借助外力,靠什么噱頭來促進營銷?

你能上天?我就下海?你有什么全效,我就有“醛凈”……

你請于榮光、我就來林妙可……你有南拳媽媽、我就有鳳凰傳奇……

你有德國血統,我就有意大利精華……

其實這好像都不怎么靠譜……

因為大家想過沒有,今天的我們還能相信什么?

三聚氰胺幾乎讓很多奶粉奶業萬劫不復……甚至某某相聲大家的幾句無厘頭應答就毀了自己的形象和團隊,連帶自己給做廣告的企業帶來的負面影響……

老百姓的“集體無意識”可以成就很多大牌,這是不爭的事實,央視的鋪天蓋地的廣告,讓那些沒有得到正確信息來源的人傾向于選擇自己耳熟能詳的產品,這就是“集體無意識”給某些企業帶來的掠奪式的利潤的實際操作。

但是,大家不要輕慢這些“集體無意識”,不是集體無意識,而是信息通路沒有真正走向普通人群。

比如說涂料吧,我們絕大多數人都是一次兩次裝修,每次去涂料專營店,看的都是簡單的產品陳列,還就是有一搭無一搭的DM,最多也是不足半個平方的展示。而且這些人展示未必對板!往往讓人裝修后感覺到自己的墻面裝修并不如展示板那么好。于是只好求助于自己的記憶和印象,某某產品進入了央視或者衛視的廣告,看起來不錯!

不錯是錢堆出來的,而且,每個檔次每個品種,每一個裝飾方式都不盡相同,廣告能說明一切嗎?

但是,那些傳媒可是錚錚傳媒,言之也確確。我們不知道還能相信誰?

涂料其實遠不止是陳列和小展板那么簡單,還有更多的東西,帶給每一個體驗者。其實任何產品都進入了體驗時代。涂料也莫過于此。

關鍵是體驗,讓每一個走進你涂料產品或者有可能選擇你產品的人能夠直接參與體驗是一個很大的關鍵。

體驗為王。

前不久,我跟一個涂料企業做過一個方案,將“體驗進行到底”,當中有很多讓人耳目一新的感覺,“條碼制”、“我選用我動手”、“愛家加入進入家庭的每一片裝飾”“細致入微,關注每一片裝飾墻”“愛家的孩子愛上亮眼的圖畫”等等。

如何說服進入你店面的人,或者企業如何建好自己的“4s”店。這是我最為關注的。

不要覺得在央視或者衛視上燒錢就是大手筆,做好每一個專賣店,將專賣店做成你的“4s”體驗店更加重要。

我曾做過一次比較徹底的調查,在很多專賣店,很多人會對你說,你有沒有在某某媒體上投放廣告呀?沒有廣告,我可不敢代理你的品牌。后來我就深入跟他們進行探討,相對大幅度廣告而言,你說是不是就沒人進你的店了,那倒不是了,其實只要客戶進來,我們更看重的是客戶成單率。當然大幅廣告的投入就是讓更多的客戶進到自己的門店,或者更多地相信自己的品牌,因為大家都是集體無意識。很容易受到廣告的煽動或者誘引。這是不爭的事實。

其實很多客戶更多的卻是實在得不得了,我用了你的產品能獲得什么?

沒有大的廣告投放,其實更容易說服客戶的,引導客戶進入你門面而是你門面的訴求還有就是在賣場中你能否設計一種虛擬誘引通路。比如店面的位置選擇、某某指示路標、店招、店面的獨到布置、甚至是小技倆……這些屢試不爽的招數,針對城市大型建材市場也許更有特點。

然后就是你如何設定你的接待流程、如何向客戶展示你的誠信、你的材料最終上墻效果(注意,涂料這玩意不是桶里的料,而是墻上的裝飾效果)、你對客戶呵護程度等等。

做好你的專賣店、讓專賣店像汽車4s店一樣服務你的客戶、讓客戶試駕你提供的所有材料,或者感受你材料完美組合和施涂后的效果,才是關鍵所在!

做涂料不能再靠噱頭起家了,靠體驗,靠全新的展示和4s服務打動消費者更加重要!!

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