摘 要：案例教學是通過對具體情境的描述及對案例的分析討論，以提高學員分析問題和解決問題能力的一種教學培訓模式，它符合了電力企業職工培訓的要求。主要論述了案例教學法在電力企業職工培訓中的組織設計及其優化。

關鍵詞：案例教學；職工；培訓；優化

1 電力培訓中案例教學的原則

1.1 加強針對性

通過一個或幾個獨特而又具有代表性的典型事件，讓學員在案例的閱讀、思考、分析、討論中，建立起一套適合自己的完整而又嚴密的邏輯思維方法和思考問題的方式，以提高學員分析問題、解決問題的能力，進而提高素質。因為案例的針對性越強，越能激發學員潛在興趣的可能性，有利于學員進入“角色體驗”和“情境體驗”，提高學員在實務中解決問題的能力。

1.2 突出實踐性

電力企業職工培訓的特點決定了短期培訓講師要遵守學員尤其是成年學員的認知規律，培訓要講授全面的專業知識，讓學員具有解決生產問題的實際能力。因此，案例不是由專家預先組織好的知識體系和經驗體系，而是要求案例從實踐中提取，選取的案例要求理論與實踐相結合。

1.3 堅持啟發性

講師提供的培訓案例具有不完全信息的特點，即讓學員在案例中作為“當事人”，處于一種真實的情境下做出判斷與決策，引導學員對模糊信息進行分析，并借助各種工具分析案例中的各種關系。這種啟發性的引導可以開拓學員的思維視野，形成各種新穎而有效解決問題的辦法，以達到預定的培訓目標。

1.4 激發參與性

只有學員積極主動參與，才能達到優化案例教學在培訓中運用的目的。學員的參與度，可以說是案例教學成功與否的重要標志之一。在案例教學中，學員往往一時還不能適應這種教學方式的轉變，這就要求講師發揮引導作用，創設一個民主融洽的培訓氣氛，激勵學員積極參與到案例討論中來。

2 電力培訓中案例教學的推進

2.1 精選案例

案例是培訓內容中的重要素材之一。首先，案例要切合實際，具有一定的典型性，不但反映電網系統和發電系統理論的一般特性，而且還要提高學員的實踐能力和綜合能力。同時，在案例的選擇過程中，講師還要根據學員的情況，如學員的知識結構等，對選取的案例的難度進行必要的處理，案例太難易挫傷學員參加培訓的熱情和自信心，相反，案例過于簡單會使學員產生“輕敵”的心理，總之，案例的選取難度要適中，以促使學員對案例的理解為討論的展開做好鋪墊。

因此，在電力企業職工培訓中，優質的案例往往對接下來的討論具有導向性：案例中的疑難問題是什么？哪些信息至關重要？解決問題的方法有哪些？做出決策的標準是什么？什么樣的決策是最適宜的？制定怎樣的實施計劃？如何進行整體評價？

2.2 案例討論

首先，小組討論階段。由于學員個人在案例分析過程中有時會遇到一定的困難，并且個體學員的準備難以全面，甚至找不到解決問題的思路。因此，講師根據學員的知識經驗、能力等將學員分成若干小組，進行小組討論顯得十分必要。小組討論主要是通過相互交流和討論，促使每個小組成員進一步思考、調整和深化自己對案例的分析。經過相互交流和啟發，學員就可能較順利地解決個人在準備案例中的困難，使其觀點更加全面，方法更周詳。

其次，班級討論階段。這一環節是形成培訓結果的重要環節，也是學員分享經驗和知識的過程。經過小組討論后，講師可以請每個小組派出代表陳述其小組的觀點，其他成員也可以進行補充。同時各個小組學員間也可以質疑問難，從而吸收各種觀點的可取之處，形成有效的解決案例問題的方法。在這個環節中要求學員積極參與討論，并認真聆聽其他學員的發言和講師的講解，講師則通過各種方法調動學員參與的積極性，在適當的時候提供各種理論支持和背景資料，有效引導班級討論的方向，并在討論出現偏差的時迅速予以糾正。講師在這一環節中要當好“引導者”的角色，使學員善于思考，勇于闡述自己的見解，否則，班級討論就會流于形式而失去意義。

2.3 總結評價

調查數據表明有40%學員認為在總結評價階段收獲最大，該環節通常由講師對培訓的全過程進行歸納、評估，揭示了案例中包含的理論，強化了討論的內容，是完成理論與實踐相結合的環節。通過講師歸納總結案例學習中應掌握的理論知識，幫助學員理清思路，使學員由感性認識上升為理性認識，進一步提高學員理解知識、應用原理的能力。同時，對學員的討論情況進行講評，對好的意見及獨到新穎的見解予以肯定，并指出學員在討論中存在的問題及不足，以提高案例討論的質量。 3 電力企業培訓中案例教學的優化

3.1 運用多種形式開展案例教學

電力職工培訓中內容豐富，講師可以考慮到以計算機和網絡為載體的數據信息在案例教學中體現，利用互聯網尋找內容新鮮、涉及面廣、吸引力強的專題案例供學員學習并開展網上論壇討論。也可以組織學員到實地考察，讓學員搜集第一手資料，自己編寫案例并進行分析，充分發揮學員的自主性和創造性。

3.2 案例具有創新性

編寫的案例在融合電網和發電系統理論知識點的同時，在內容的編排上還要體現其研究的前沿成果。對學員來說，這種創新性的案例可使學員由表及里，舉一反三，有助于提出創新性的見解。同時注意到設計好案例所提問題的順序與深度，引導學員逐步地深入，使其在理解基本理論的同時，結合案例提供的線索，提出創新性的解決問題的方法。

3.3 講師的角色定位

培訓活動是一個由講師和學員的教與學構成的行為系統。在電力企業職工培訓中，應以講師為主導，學員為主體，二者的關系是“師生互補，教學相輔”。講師在培訓中不僅發揮著教授知識技術的作用，更重要的是扮演主持人、發言人、導演等多種角色，注重學員參與的主體性，營造出一種以學員為主體的培訓氛圍。總之，講師要充分發揮學員的主體能動性，通過學員自身地“動腦、動口、動手”達到培訓目標的實現。

3.4 建立電力電網的案例資源庫

建立案例資源庫，對整個電力系統的職工培訓都有重要的意義。首先，案例資源庫的建立有助于電力企業職工的培訓形成全國聯網。其次，足夠的案例資源，在培訓中提高了學員的感性認識，只有典型的案例，方能在培訓中傳授正確的整合理念和操作方法。

所以，案例教學作為一種富有生命力的教學培訓模式，相信它也能給電力企業職工培訓增添動力。不斷推進與優化案例教學在電力企業職工培訓中的運用，以提高職工的業務素質與專業技能，確保企業運營與各項工作順利進行，從而打造出一支素質過硬的職工隊伍，為電力企業改革與發展奠定堅實的人力資源基礎。

［1］ 隆瑞.哈佛商學院MBA案例全書［M］.北京：經濟日報出版社，2001.

［2］徐延宇.案例教學及其運用［J］.湖南師范大學，2002.