摘要：網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的發(fā)展，促使電子商務(wù)在社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的作用日益提升。電子商務(wù)所具備的便捷性和廣泛性，在社會(huì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中的運(yùn)用范圍越來(lái)越大。產(chǎn)品流通的速度加快，對(duì)于物流的需求呈現(xiàn)逐步上升的趨勢(shì)。在此基礎(chǔ)上，實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)和物流的融合發(fā)展，促使物流企業(yè)從傳統(tǒng)運(yùn)輸企業(yè)向現(xiàn)代信息物流企業(yè)過(guò)渡，成為物流企業(yè)獲得更大競(jìng)爭(zhēng)力的有效手段。因此，本文從物流成本以及配送周期兩方面總結(jié)出電子商務(wù)與物流融合中存在的問(wèn)題，針對(duì)問(wèn)題，從業(yè)務(wù)和平臺(tái)兩方面提出融合發(fā)展的有效策略。

關(guān)鍵詞：電子商務(wù)；現(xiàn)代物流；融合發(fā)展

物流業(yè)務(wù)的運(yùn)轉(zhuǎn)是一項(xiàng)跨地區(qū)、跨行業(yè)的協(xié)同性操作，尤其是電子商務(wù)環(huán)境下，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的進(jìn)步，物流信息的聯(lián)網(wǎng)，更是為物流行業(yè)的發(fā)展帶來(lái)了全新的革命。

傳統(tǒng)形式上的物流發(fā)展模式實(shí)現(xiàn)了轉(zhuǎn)變，促使電子商務(wù)和物流的融合，推動(dòng)物流產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的轉(zhuǎn)變。打破了物流發(fā)展中時(shí)空的限制，加快了商品流通的速度。同時(shí)，電子商務(wù)在物流行業(yè)中的應(yīng)用，也實(shí)現(xiàn)了電子商務(wù)的延伸和拓展。由此，有必要對(duì)電子商務(wù)和物流的融合發(fā)展進(jìn)行研究，分析其中存在的問(wèn)題，實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)和物流的協(xié)調(diào)發(fā)展。

一、電子商務(wù)與物流融合中存在的問(wèn)題

電子商務(wù)作為一項(xiàng)新興的事物，在與物流融合中，必然會(huì)產(chǎn)生不適應(yīng)性，在物流成本、配送周期等方面存在一定的問(wèn)題，需要做出具體分析。

1. 物流成本相對(duì)較高

電子商務(wù)與物流的融合，商品的流通速度加快，在運(yùn)輸過(guò)程中，實(shí)際的運(yùn)輸成本消耗較大，總物流成本的比重也占據(jù)了較大的部分。在特殊地理位置環(huán)境中，受到距離的影響，電商物流成本也相對(duì)增加。尤其是對(duì)于跨進(jìn)電商來(lái)講，業(yè)務(wù)的最終完成，需要跨境物流的支持，在商品運(yùn)輸配送中，不僅要經(jīng)過(guò)國(guó)內(nèi)運(yùn)輸、海關(guān)等，還需要經(jīng)過(guò)國(guó)外的運(yùn)輸和海關(guān)，最終才能達(dá)到客戶手中。

2. 配送周期相對(duì)較長(zhǎng)

就當(dāng)前來(lái)講，電子商務(wù)環(huán)境下，貨品的流通速度加快，消費(fèi)者需要在最短的時(shí)間內(nèi)能夠收到貨品，這對(duì)物流也提出了更高的要求。但是現(xiàn)實(shí)情況下，物流運(yùn)輸需要一定的距離，受到各種因素的影響，貨物運(yùn)輸周期存在著時(shí)間較長(zhǎng)的不足，一般情況下，國(guó)內(nèi)物流運(yùn)輸配送的時(shí)間為 3—4天，受到天氣等因素的影響，可能會(huì)延長(zhǎng)配送的時(shí)間。而對(duì)于部分跨境電商，物流運(yùn)輸配送的時(shí)間則可能長(zhǎng)達(dá)半個(gè)月，時(shí)間上不能夠得到有效的保障。延長(zhǎng)了物流配送的時(shí)間，影響到電子商務(wù)和物流的融合發(fā)展。

二、電子商務(wù)與物流融合發(fā)展的有效途徑

電子商務(wù)作為一項(xiàng)新的技術(shù)應(yīng)用，對(duì)物流行業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生重要的影響，需要對(duì)信息技術(shù)進(jìn)行有效地應(yīng)用，從而開(kāi)拓出有效地融合方式，本文特從業(yè)務(wù)以及平臺(tái)上的融合，對(duì)電子商務(wù)與物流的融合發(fā)展提出相應(yīng)的建議。

1. 倉(cāng)儲(chǔ)業(yè)務(wù)上的有效融合

建立倉(cāng)配一體化的業(yè)務(wù)服務(wù)平臺(tái)，對(duì)于國(guó)內(nèi)外的快遞企業(yè)，進(jìn)行聯(lián)合經(jīng)營(yíng)，通過(guò)建立倉(cāng)儲(chǔ)中心的模式，實(shí)現(xiàn)物流和電子商務(wù)的全面融合。在國(guó)內(nèi)選擇合理的中心城市，可以按照地理區(qū)域的分布，在東南西北等各個(gè)區(qū)域位置建立倉(cāng)儲(chǔ)物流中心。吸引國(guó)內(nèi)國(guó)外等眾多商家的關(guān)注，通過(guò)建立電子商務(wù)平臺(tái)的方式，集合眾多商家提前存儲(chǔ)產(chǎn)品到倉(cāng)儲(chǔ)物流中心。在用戶下單之后，按照地理區(qū)域進(jìn)行分配，在短時(shí)間內(nèi)便可以實(shí)現(xiàn)揀貨、制單并且配送，第一時(shí)間送到配送到客戶的手，提高物流的效率。

其次，物流企業(yè)還可以以收購(gòu)的方式，直接經(jīng)營(yíng)電子商務(wù)企業(yè)的倉(cāng)儲(chǔ)中心。可以建立獨(dú)立的倉(cāng)儲(chǔ)中心，應(yīng)用自身專業(yè)化的物流服務(wù)，為電子商務(wù)的運(yùn)營(yíng)提供高水平高質(zhì)量的物流服務(wù)，在分揀、配貨以及發(fā)貨等各個(gè)環(huán)節(jié)的合作與協(xié)商，實(shí)現(xiàn)快遞公司與電子商務(wù)的全面融合。

2. 增值業(yè)務(wù)中的全面融合

代收貨款業(yè)務(wù)的發(fā)展中，對(duì)快遞公司的業(yè)務(wù)人員具有很高的要求，對(duì)于有過(guò)違規(guī)行為的人員，堅(jiān)決不能再次任用。對(duì)于客戶，要出具專用發(fā)票和收款憑證等。要具備良好的素質(zhì)和信用誠(chéng)信度，對(duì)代收來(lái)的貨款要嚴(yán)格監(jiān)督管理。應(yīng)當(dāng)保障電子商務(wù)與物流融合發(fā)展中的有效門檻，利用專業(yè)化的電子監(jiān)管平臺(tái)進(jìn)行監(jiān)管。

此外，在反向物流方面，也可以實(shí)施個(gè)性化的服務(wù)，電子商務(wù)和物流的融合，可以根據(jù)客戶的實(shí)際需求，進(jìn)行靈活性的配送時(shí)間，也可以為客戶提供“試用”“試穿”等增值性的服務(wù)。提高快遞企業(yè)在運(yùn)營(yíng)和管理方面的效率和質(zhì)量。

3. 電商平臺(tái)中的全面結(jié)合

建立統(tǒng)一電商平臺(tái)實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)和物流的融合。具體來(lái)講，可以根據(jù)電商發(fā)展的規(guī)模，與物流產(chǎn)業(yè)鏈進(jìn)行結(jié)合。根據(jù)各自不同的優(yōu)勢(shì)，建立統(tǒng)一化的業(yè)務(wù)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)多種貿(mào)易主體的融合。例如可以構(gòu)建適用于全球的電子商務(wù)平臺(tái)，將國(guó)內(nèi)電商業(yè)務(wù)、跨境電電商以及跨境電商中的通關(guān)、稅收以及物流等各方面的信息都進(jìn)行有效地整合，實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一化的資源配置。根據(jù)電商平臺(tái)上的有效數(shù)據(jù)變化，實(shí)現(xiàn)物流管理供應(yīng)鏈各個(gè)環(huán)節(jié)的電子化、集成化管理，針對(duì)客戶的實(shí)際需求做出快速地物流服務(wù)方面的反應(yīng)，將電子商務(wù)物流進(jìn)行全面的普及和應(yīng)用，進(jìn)而提高電商物流的效率。同時(shí)，借助于第三方企業(yè)、行業(yè)協(xié)會(huì)以及相關(guān)政府機(jī)構(gòu)的力量，對(duì)平臺(tái)進(jìn)行監(jiān)管，實(shí)現(xiàn)電商平臺(tái)的有序運(yùn)行。

三、結(jié)論

電子商務(wù)物流打破了物流行業(yè)發(fā)展在區(qū)域方面的限制，開(kāi)辟了全新的網(wǎng)上物流業(yè)務(wù)。但是作為兩種不同的行業(yè)業(yè)務(wù)形式，二者之間的融合存在著時(shí)間和成本等方面的限制。因此，必須采取有效的措施進(jìn)行解決。本文提出從配送業(yè)務(wù)、增值業(yè)務(wù)以及構(gòu)建電商平臺(tái)等方面的融合發(fā)展措施，這對(duì)于推動(dòng)電子商務(wù)和物流產(chǎn)業(yè)的融合，都具有一定的借鑒和促進(jìn)作用。

（作者單位：長(zhǎng)春建筑學(xué)院）

作者簡(jiǎn)介：別慧玲（1996 ～），女，長(zhǎng)春建筑學(xué)院電子商務(wù)專業(yè)，研究方向?yàn)殡娮由虅?wù)發(fā)展方向研究。

通訊作者：鄭煜

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