電子商務(wù)與供應(yīng)鏈管理
劉向堯
摘要:傳統(tǒng)的建立在EDI專用網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)上的電子商務(wù)的因特網(wǎng)化降低了進(jìn)入電子商務(wù)門檻,為更多的企業(yè)采用供應(yīng)鏈管理提供了可能。供應(yīng)鏈管理是企業(yè)在內(nèi)部技術(shù)和管理手段對(duì)提高產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力的潛力開始變小和企業(yè)間合作日益加強(qiáng)的情況下,對(duì)企業(yè)整個(gè)供應(yīng)、儲(chǔ)存和銷售系統(tǒng)進(jìn)行總體規(guī)劃、重組、協(xié)調(diào)、控制和優(yōu)化。從信息應(yīng)用的角度看,有效的供應(yīng)鏈管理是將正確相關(guān)的信息在正確的時(shí)間供給正確的人。這將依賴于對(duì)電子商務(wù)手段的有效應(yīng)用。
關(guān)鍵詞:電子商務(wù);供應(yīng)鏈管理;經(jīng)濟(jì)發(fā)展階段;物流 一、電子商務(wù)的發(fā)展及其特點(diǎn) 大多數(shù)人解釋不清楚什么是電子商務(wù),專家們也在為它的精確定義爭(zhēng)論不休。電子商務(wù)的概念起源于20世紀(jì)70年代,當(dāng)時(shí)一些大公司通過(guò)建立自己的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)各個(gè)機(jī)構(gòu)之間、商業(yè)伙伴之間的信息共享,這個(gè)過(guò)程被稱為EDI(電子數(shù)據(jù)交換,俗稱無(wú)紙貿(mào)易)。EDI通過(guò)傳遞標(biāo)準(zhǔn)的數(shù)據(jù)流可以避免人為的失誤,同時(shí)可以降低成本、提高效率,據(jù)估計(jì)在世界1000個(gè)最大的企業(yè)中,95%以上在使用這一技術(shù),它過(guò)去是、現(xiàn)在主要是電子商務(wù)的基礎(chǔ)。 基于EDI技術(shù)的電子商務(wù)由于需要建立昂貴的公司獨(dú)立網(wǎng)絡(luò)和巨額的開銷,成為大企業(yè)、大銀行和大的合作伙伴之間的專利,中小企業(yè)無(wú)法進(jìn)入這一領(lǐng)域。 電子商務(wù)引起廣泛關(guān)注是近幾年的事,Internet帶來(lái)了電子商務(wù)的發(fā)展。簡(jiǎn)單地講,Internet是遵從共同的通信協(xié)議、覆蓋全球的計(jì)算機(jī)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)。互聯(lián)互通和全球性是Internet的兩大特點(diǎn)。采用Internet技術(shù)建立的企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)Intranet的出現(xiàn),對(duì)企業(yè)信息部門具有巨大的沖擊力和吸引力。由于Intranet平臺(tái)統(tǒng)一、管理方便、培訓(xùn)簡(jiǎn)單,建造Intranet已經(jīng)成為一種時(shí)尚和必然的趨勢(shì)。外聯(lián)網(wǎng)Extranet概念的提出,使Intranet由企業(yè)內(nèi)部走向企業(yè)外部。 Extranet 通過(guò)向一些主要的貿(mào)易伙伴添加外部連接來(lái)擴(kuò)充Intranet 。 企業(yè)內(nèi)聯(lián)和外聯(lián)的因特網(wǎng)化,必然會(huì)促使以企業(yè)間交換信息為主要功能的EDI系統(tǒng)因特網(wǎng)化,促進(jìn)EDI技術(shù)擺脫以前的昂貴的公司獨(dú)立網(wǎng)絡(luò)而融于Internet,更多的企業(yè)和企業(yè)之間的商務(wù)活動(dòng)則干脆直接采用Internet技術(shù)來(lái)進(jìn)行。基于Internet的電子商務(wù)將傳統(tǒng)的電子商務(wù)從一個(gè)小范圍的、局部的、專一的、昂貴的商務(wù)概念推廣到一個(gè)開放的、公眾化的、廉價(jià)的系統(tǒng)中。它會(huì)從根本上改變企業(yè)的計(jì)劃、生產(chǎn)、銷售和運(yùn)營(yíng)模式,甚至改變整個(gè)產(chǎn)業(yè)的基本生存方式。因此,我們可以將電子商務(wù)理解為是以開放的Internet環(huán)境為基礎(chǔ),在計(jì)算機(jī)系統(tǒng)支持下進(jìn)行的全球性的商務(wù)活動(dòng)。基于Internet和全球性是其突出的特點(diǎn)。但是,如果將電子商務(wù)理解為基于Internet,那么就很難將企業(yè)在專用網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行的商務(wù)活動(dòng)納入其中。目前,專用網(wǎng)絡(luò)仍然是企業(yè)進(jìn)行各種電子商務(wù)活動(dòng)的重要基礎(chǔ)和物質(zhì)平臺(tái),因此,目前的電子商務(wù)可以理解為以計(jì)算機(jī)和通信網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)平臺(tái),利用電子工具實(shí)現(xiàn)的在線商業(yè)活動(dòng)和行政作業(yè)活動(dòng)的全過(guò)程。但是,今后專用網(wǎng)絡(luò)的因特網(wǎng)化是大勢(shì)所趨。 二、供應(yīng)鏈管理的現(xiàn)狀 隨著各種自動(dòng)化技術(shù)和信息技術(shù)在企業(yè)中的不斷應(yīng)用,生產(chǎn)率已經(jīng)被提高到了相當(dāng)高的程度,制造加工過(guò)程本身的技術(shù)手段對(duì)提高產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力的潛力開始變小。為了進(jìn)一步挖掘降低產(chǎn)品成本和滿足客戶需求的潛力,人們開始將目光從管理企業(yè)內(nèi)部生產(chǎn)過(guò)程轉(zhuǎn)向產(chǎn)品生產(chǎn)周期中的整個(gè)供應(yīng)系統(tǒng)。產(chǎn)品在生產(chǎn)周期中供應(yīng)環(huán)節(jié)的費(fèi)用(如儲(chǔ)存和運(yùn)輸費(fèi)用)在總成本中所占的比例越來(lái)越大。另外,隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化和信息技術(shù)的發(fā)展,企業(yè)之間的合作正日益加強(qiáng),它們之間跨地區(qū)甚至跨國(guó)合作的趨勢(shì)也日益明顯。國(guó)際上越來(lái)越多的制造企業(yè)不斷地將大量常規(guī)業(yè)務(wù)“外包”(outsourcing)出去給發(fā)展中國(guó)家,而只保留最核心的業(yè)務(wù)(如市場(chǎng)、關(guān)鍵系統(tǒng)設(shè)計(jì)和系統(tǒng)集成、總裝配以及銷售)。在這些合作生產(chǎn)過(guò)程中,大量的物資和信息在很廣的地域間轉(zhuǎn)移、存儲(chǔ)和交換,這些活動(dòng)的費(fèi)用構(gòu)成了產(chǎn)品成本的重要組成部分。因此,有必要對(duì)企業(yè)整個(gè)原材料、零部件和最終產(chǎn)品的供應(yīng)、儲(chǔ)存和銷售系統(tǒng)進(jìn)行總體規(guī)劃、重組、協(xié)調(diào)、控制和優(yōu)化,加快物料的流動(dòng)、減少庫(kù)存,并使信息快速傳遞,時(shí)刻了解并有效地滿足顧客的需求,從而大大減少產(chǎn)品成本,提高企業(yè)效益。構(gòu)建供應(yīng)鏈成為現(xiàn)代企業(yè)必須面對(duì)的現(xiàn)實(shí)。 供應(yīng)鏈?zhǔn)瞧髽I(yè)通過(guò)對(duì)物流、信息流、資金流的控制,從采購(gòu)原材料開始,制成中間產(chǎn)品直到最終產(chǎn)品,最后由銷售網(wǎng)絡(luò)把產(chǎn)品送到消費(fèi)者手中,將供應(yīng)商、制造商、分銷商、零售商、最終用戶組成一個(gè)鏈狀結(jié)構(gòu)。資金流是物流、信息流、資金流中最成熟的,也是最有保障的。下面討論構(gòu)建供應(yīng)鏈的過(guò)程中的物流和信息流問(wèn)題及現(xiàn)狀。 物流是供應(yīng)鏈的基礎(chǔ),沒(méi)有現(xiàn)代物流,供應(yīng)鏈只能是空中樓閣。物流的發(fā)展與經(jīng)濟(jì)的發(fā)展密切相關(guān)。一般來(lái)講,一個(gè)國(guó)家的經(jīng)濟(jì)發(fā)展要經(jīng)歷:(1)經(jīng)濟(jì)起步階段;(2)經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展階段;(3)經(jīng)濟(jì)穩(wěn)定發(fā)展階段;(4)經(jīng)濟(jì)低速發(fā)展或停滯階段。在經(jīng)濟(jì)起步階段,盡管構(gòu)成物流功能的各項(xiàng)活動(dòng)諸如運(yùn)輸、保管、搬運(yùn)、包裝等以各自單項(xiàng)的形式存在,與此相應(yīng)的技術(shù)開發(fā)、改善和合理化等活動(dòng)也在進(jìn)行,但是綜合這些活動(dòng)的物流概念是不存在的。 物流概念的出現(xiàn),歸功于經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展。由于經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展,國(guó)內(nèi)物資流動(dòng)量會(huì)急劇增長(zhǎng),結(jié)果可能是國(guó)內(nèi)的運(yùn)輸能力、儲(chǔ)存能力和其他社會(huì)基礎(chǔ)設(shè)施諸如道路、港口等的嚴(yán)重不足。企業(yè)生產(chǎn)和銷售的增加成為物資流動(dòng)量增加的基礎(chǔ)。這時(shí),企業(yè)的運(yùn)輸、儲(chǔ)存能力的擴(kuò)大成為當(dāng)務(wù)之急。在經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展階段,物流的主要目的是能力的擴(kuò)大和費(fèi)用的降低。為此,宏觀方面要求社會(huì)基礎(chǔ)設(shè)施諸如道路、港口等的整合和擴(kuò)大,這將推動(dòng)運(yùn)輸產(chǎn)業(yè)的保護(hù)和扶持。企業(yè)也追求流通活動(dòng)的合理化,力求建立自己的流通中心,其中包括現(xiàn)代化的機(jī)械的購(gòu)置和信息技術(shù)的引進(jìn)。一旦經(jīng)濟(jì)進(jìn)入穩(wěn)定發(fā)展階段,物流的發(fā)展不再是單純的能力擴(kuò)大和降低勞動(dòng)強(qiáng)度,而是變成提高生產(chǎn)效率和物流系統(tǒng)整體效率的管理,這時(shí)物流管理的現(xiàn)代化和信息化將不可避免,對(duì)信息流的管理將變得重要。進(jìn)入經(jīng)濟(jì)低速發(fā)展或停滯階段后,與物流的發(fā)展相關(guān)的外部不經(jīng)濟(jì)問(wèn)題將受到關(guān)注,交通擁擠、交通事故,大氣和噪音污染以及與建筑物相關(guān)的居住幻境惡化等問(wèn)題將凸現(xiàn)并可能得到解決。因此,作為國(guó)家的物流政策在追求物流現(xiàn)代化的同時(shí),應(yīng)該具有超前意識(shí),兼顧環(huán)境保護(hù)。