：很多時候，所謂的O2O有時只是創業者吹捧出來的概念，似乎只要產品跟線上線下都沾點邊，就以為自己已經處在當下流行火爆的O2O行業了。

其實O2O在國內的本地化已經日漸成熟。但在O2O被正式提出之前，我們身邊就已經有了O2O模式，如裝修、婚慶、二手車買賣等等，它很難在短期內徹底顛覆原有的產業鏈，它的出現只是加速了產業的迭代，增加了其盈利模式，使之更商業化。

那么如何實現這一切呢?

會員營銷：把忠誠用戶發展成會員

一個線下的實體企業能持久經營，關鍵在于它有固定的用戶基數，可以想象，本地化的模式局限，人口就那么多，如果沒有一定忠誠用戶，這個企業估計沒有長遠的未來。

比如一家餐飲企業，總有部分用戶一周有3~4次在這家餐廳消費，那么這部分用戶就可以稱得上是忠誠用戶了。忠誠用戶最基本也最可貴的特征就是，他對餐廳的高度認可。這遠遠比那些只是路過，或者隨機選擇餐廳的用戶價值大的多，根據“二八定律”，這部分忠誠用戶才是企業盈利的最大貢獻者。

如果將這部分忠誠用戶集中分類，可根據消費能力發放會員卡，例如消費能力強的用戶可發放黃金會員卡，相應的有白銀會員卡和普通會員卡之分;而普通會員卡或根據高積分等發展成白銀或黃金會員卡，然后按照等級劃分優惠力度，等級越高，消費達到一定金額，實行最優折扣，那么黃金會員卡的折扣就是最大的。通過采用會員營銷的方式，激勵用戶到店消費，并且通過會員卡升級等形式，刺激普通會員高頻消費，增加用戶黏性，持久經營。

產品營銷：質量為王

一款產品如果缺乏品質過硬，其他方面做的再優秀也只能是空中樓閣。即任何一切營銷都是圍繞以產品為中心來展開的。當然用戶至上，和質量為王，并沒有什么沖突，但二者需兼顧，且缺一不可，有了質量保障，才會真正吸引用戶。

沒有內涵的產品單靠渠道營銷，如明星代言、大V轉發、段子手炒作等，以此吸引的用戶是沒有實際意義的。要相信群眾的眼睛是雪亮的，就好比某錘手機，在某段時間話題熱點爆棚，然而一段時間后，卻只能做清倉處理。真正好的產品無需加大聲勢，通過口碑就可以為自己代言(自營銷)。例如三星和蘋果，今年5月，央視財經采訪庫克時，庫克曾說過，用戶中國市場銷量就占了蘋果全球銷量的20%多，第二季度三星全球市場占有量回流，回到了第一的位置。所以數據為公司的營銷說話。

注重用戶體驗和口碑擴散

好的用戶體驗從細節開始，并與用戶實時互動，給用戶提供人性化的服務體驗，與用戶互動，包括讓用戶對品牌全方位了解，同時讓用戶掌握主動權和話語權，給用戶足夠的存在感，那么用戶才會愿意自發性的帶動口碑效應。

說到用戶體驗、口碑效應，大家都知道小米，例如《參與感》，例如“粉絲經濟”，例如“饑餓營銷”，同社區和粉絲用戶交朋友，讓發燒友最先體驗產品等等。

盡管如今小米一直飽受爭議與負面新聞不斷，但“高性價比”的口碑不是白來的，而根據中國研究總院公布的中國Q2智能手機銷量排行，小米力壓群雄穩坐第一的地位也充分說明了小米的成功。

“在移動互聯網時代，以產品為基礎，用戶體驗為核心，只有兩者兼具，才能讓消費者自發性的對產品反饋、傳播，以此創造好口碑”。

不要為了O2O而O2O

互聯網+時代，很多傳統企業發生“頭腦風暴”，這種現象不能完全說不好，但如果只是為了跟風而去做O2O，很容易就會失去原本實體企業自身的優勢，例如某些百貨、零售，在轉型O2O的時候，忽視了其實體店客流多的優勢，強行將線下產品搬線上，然而完全沒有考慮到用戶數據及其購物習慣，及商品之間嚴重的同質化，而且沒有可行的推廣方式，結果在把重心放到線上時，由于其他商場也在增加，于是分流出了很多客戶群，自身也損失了不少客戶流。

O2O的本質是為了優化原來的產業鏈，使之更高效、便利，因此企業轉型O2O的前提，一定是要根據自身企業的情況去考量，如產品的消費屬性、年齡定位、消費場景等等，保持自身獨有的個性，沒必要把自己推上戰場，做無謂的犧牲品。

市場品牌營銷的創新該怎么做？

創業公司大部分人都說腦袋當中某個點出現的時候，靈感自然就來了。但我覺得創新更多的是行業工作經驗的積累，當你積累到一定程度的時候，你的工作想象力會出現質的變化。

其實我們所謂創新的點只有一個，就是將地推變成高級版本——企推。

但是階段性推廣的目的是什么？推廣的方案如何來做？這個需要根據用戶的場景來進行剖析；

如何更好的讓用戶和市場快速記住？如何將活動做成做一個標志性的系列產品？這個之前的工作要根據經驗來判斷。

這里需要記住三個點：

互聯網用戶屬性

用戶快速參與

品牌宣傳配合

互聯網行業的市場營銷工作

市場總監這個職位近幾年的流失率是特別高。因為市場的工作確實很難量化，當你到一家公司之后如果短時間內沒有辦法很好的發揮，一般公司特別是創業公司沒有太大的耐心去等你發揮。

但是我還是覺得大部分工作還是可以量化的：

第一種衡量比如你一個月當中做多少個項目，看具體項目結果的好壞。

第二個衡量根據他工作的職責角度來量化，比如他一個月做了幾個PR傳播，你的拉新任務完成了多少，你對外有效的合作項目洽談了幾個……

對于后者我想說的是，很多人都說創業公司沒錢啊！沒錢怎么做市場？

其實沒錢的市場反而在初期創造價值的時候好做。這個是要看你是否具備一個市場管理人才的能力：一是看你在行業積累了多少資源可以用，二是看你愿意不愿意敞開心扉跟別人達成共識，借力準確找點來進行合作。

初創公司小品牌如何迅速躋身一線品牌？

初創類O2O團隊，前期不要花錢買量。如：ASO(推廣優化)之類的。

先要搞清楚幾件事。

一是你的用戶群是什么定位？二是你的用戶群特點如年齡，購買習慣，收入等用戶畫像。

然后按照這種維度來分析如何在相同的行業當中做出些不同的推廣差異化，這樣可能后期會事倍功半。還有就是根據產品后期階段，獲取用戶的特點和路徑在不斷的發生變化。

在早期的時候，我接了很多戰略級別的合作都沒有對外公布，如：“百度外賣、美團外賣、大眾點評、360助手”這些垂直領域的戰略級合作，藥給力全線接入，而且是藥品這個品類第一家，垂直流量的合作拓展對于O2O公司特別重要，有一個特別好的案例，如卡拉丁和滴滴打車的合作，卡拉丁取得了極大的成功，這一點上“垂直”二字就極其關鍵，如何策劃，如何接入，這些策略級別的BD，都是靠行業的積累和資源來通過辛勤的努力換來的。

軼事

我記得我第一份工作的時候，一個領導曾經和我說過：“做的了策劃，寫的了案子，談的了商務，干的了線下，搞的定傳播，這才是本事！”

確實，很通俗的語言中基本涵蓋了市場工作的全部。在這些技能中，有一項技能特別重要，就是商務拓展！到現在為止，我對于團隊管理也特別看重這項技能，公司初期的市場拓展做了很多聯合的活動，如“春暖花開搶吃喝玩樂紅包”當時，我聯合了眾多吃喝玩樂品牌一起來玩，活動效果也很理想，這種活動后續也做了很多，我把它稱為“借力打力”。

當然，現在”聯合傳播“被玩爛了，誰都在做聯合，但是有一點，我從來不找比我公司階段還弱的品牌來聯合，比如我們和滴滴打車、趕集網、58到家、阿姨幫、E代駕等優秀的B輪之后的公司合作，通過他們的品牌效果會將你的品牌加分，當然在和他們合作的時候，這就要反映一個合格市場功力時候到了，可能要付出更多的努力和熱情才能換到一個特別有價值的合作。

在工作中總結出的市場規律

1.天使輪的市場策略和執行要做出A輪階段的效果；A輪的市場策略執行要做出B輪階段的效果。所以，一個優秀的市場管理者是不會停留在目前階段和你同樣起跑線的人和事做比較，要拿行業的最高標準要求自己。

2.要敢于和勇于超前分析和判斷市場趨勢，并有能力獨立敢于承擔結果，保證百分之八十正確的的決策，這樣不至于付出太大的試錯成本。

3.最重要的是團隊配合，如何產品、運營、技術這幾個核心成員的默契一定要有，這樣容易出結果，不至于成事周期太長，否則項目永遠在紙上談兵，落不了地。(來源：品途網 編選：免費論文下載中心）