江西省旅游電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀及對策研究
楊選輝
[摘要] 本文介紹了世界電子商務(wù)和我國電子商務(wù)的發(fā)展情況,通過對這些新發(fā)展趨勢的分析,并結(jié)合我國的國情及河北省的省情,提出了河北省電子商務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略的大致構(gòu)想。
[關(guān)鍵詞] 河北省電子商務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略知識經(jīng)濟
一、世界電子商務(wù)發(fā)展情況
1996年全球互聯(lián)網(wǎng)用戶不足0.4億,到2004年全球上網(wǎng)人數(shù)增至10億,平均每個月增加100萬戶。1994年全球電子商務(wù)銷售額為12億美元,1997年達到26億美元,增長了一倍多,1998年銷售額達500億美元,比1997年增長近20倍。聯(lián)合國發(fā)表的一份報告表明,2000年全球電子商務(wù)的交易額達到3770億美元,2002年全球電子商務(wù)交易額大約為2萬億美元,到2006年將可能達到12.8萬億美元,占全球零售額的18%,年均增長率在30%以上。Gartner group研究指出:亞洲電子商務(wù)2000年將達到84億元,每年以超過2倍的速度增長,到2003年達到480億美元。2002年全美網(wǎng)上銷售和服務(wù)的營業(yè)額將達3270億美元,2005年美國B2B電子商務(wù)市場交易額達到了2.6萬億美元,韓國:2002年交易額達到177萬億韓元,未來10年三分之一的全球國際貿(mào)易將以網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易的形式來完成。
二、我國電子商務(wù)發(fā)展情況
我國電子商務(wù)發(fā)展大致經(jīng)歷了三個階段:1996年開始認識電子商務(wù)階段,從1997年起,我國進入廣泛關(guān)注電子商務(wù)階段,1999年,我國的電子商務(wù)踏上了應(yīng)用發(fā)展階段。2002年,中國電信業(yè)實現(xiàn)了向世界第一大網(wǎng)的跨越,電話用戶總數(shù)達4.21億戶;互聯(lián)網(wǎng)達5000多萬戶。2000年底,中國電子商務(wù)交易額達到1億美元,2001年中國電子商務(wù)交易額升至93.3億美元,據(jù)易觀國際《互聯(lián)網(wǎng)研究系列報告——電子商務(wù)(2004)》顯示,中國電子商務(wù)的交易總額在2004年達到550億美元,比2003年增長73.7%,2005年激增至775億美元。按目前的趨勢,其發(fā)展速度不亞于國際發(fā)展速度,有著良好的前景。
三、河北省電子商務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略
近年來,河北省在電子商務(wù)方面總體上處于剛剛起步的階段,要堅持“政府推進、統(tǒng)籌規(guī)劃、規(guī)范標準、整合資源、循序漸進、分步實施、培育市場”的方針,充分發(fā)揮政府的宏觀規(guī)劃、管理和指導(dǎo)作用,加快實施電子政務(wù),大力發(fā)展網(wǎng)絡(luò)和電子商務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施。通過電子商務(wù)促進流通現(xiàn)代化,提高企業(yè)信息化水平,推動全省產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整步伐。
1.電子商務(wù)基本框架的建設(shè)
借著電子商務(wù)的發(fā)展勢頭加緊河北省的信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),以形成河北省基本的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境,為電子商務(wù)的進一步發(fā)展做準備。大力推進網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),加快城市網(wǎng)絡(luò)和用戶接入寬帶網(wǎng)絡(luò)建設(shè)速度,保證網(wǎng)絡(luò)安全暢通;降低網(wǎng)絡(luò)運營成本,減輕用戶負擔,為電子政務(wù)、電子商務(wù)提供線路保障。大力發(fā)展大型電子商務(wù)綜合平臺和專業(yè)網(wǎng)站,構(gòu)建電子商務(wù)、電子政務(wù)一體化的網(wǎng)站體系,創(chuàng)造良好的平臺環(huán)境,開展多種模式的電子商務(wù)、電子政務(wù),為中小企業(yè)提供有力的技術(shù)支持和商務(wù)服務(wù),形成網(wǎng)上市場大省。
2.電子商務(wù)運行機制的研究
電子商務(wù)宏觀管理控制機制的研究首先需要制定出電子商務(wù)的宏觀控制機制和框架,確定出在電子商務(wù)活動中參與者的行為規(guī)范,建立起一系列有效的監(jiān)督和管理制度。這個框架只能根據(jù)國外的經(jīng)驗和技術(shù)發(fā)展的趨勢來制定,需要保持一定的穩(wěn)定性,以及對新技術(shù)的開放性,并經(jīng)過小范圍內(nèi)的試點運行后才能最終確定,在實際應(yīng)用過程中還需要不斷的調(diào)整。在宏觀框架確立之后,還需要制定一系列切實可行的、具有可操作性的電子商務(wù)具體管理辦法,其內(nèi)容將隨著具體電子商務(wù)技術(shù)的發(fā)展而變化,目前大致應(yīng)包括電子商務(wù)的價格管理、稅收管理和交易控制、消費者權(quán)益的保護等方面。
3.電子商務(wù)應(yīng)用的研究開發(fā)
主要由研究機構(gòu)和電子商務(wù)的主要參與者共同進行研究開發(fā),研究開發(fā)的內(nèi)容可能包括商務(wù)活動的各個領(lǐng)域。(1)對現(xiàn)有產(chǎn)品的集成。電子商務(wù)產(chǎn)品中有很多功能可利用現(xiàn)成的產(chǎn)品實現(xiàn),因此必須重視對現(xiàn)有產(chǎn)品的集成,以加快電子商務(wù)產(chǎn)品開發(fā)的速度。(2)對國外引進產(chǎn)品的消化吸收。對于國外已經(jīng)開發(fā)的電子商務(wù)類產(chǎn)品,主要是采取吸收借鑒的方法,而不是照抄。對于國外產(chǎn)品應(yīng)及時跟蹤其技術(shù)動態(tài),吸取其合理之處,為我所用。(3)自主開發(fā)國內(nèi)的電子商務(wù)產(chǎn)品。這是發(fā)展電子商務(wù)實質(zhì)內(nèi)容中的核心部分。對于電子商務(wù)類產(chǎn)品,基本的原則應(yīng)該是在充分吸收國外最新技術(shù)和產(chǎn)品開發(fā)經(jīng)驗的基礎(chǔ)上自主開發(fā)適合我國國情的產(chǎn)品。
4.相關(guān)技術(shù)的研究
在進行電子商務(wù)產(chǎn)品的開發(fā)的同時,必須由研究機構(gòu)和電子商務(wù)的主要參與者共同進行相關(guān)技術(shù)領(lǐng)域的研究,以便為電子商務(wù)的進一步發(fā)展提供技術(shù)上的支持。(1)信息安全技術(shù)。信息安全技術(shù)主要是對原始信息進行加密等措施的保護,以保證信息在存儲、傳輸?shù)冗^程中的安全。(2)分布式用戶認證技術(shù)。電子商務(wù)活動的參與各方通常分布在異地,通過互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)相互聯(lián)系,因此需要彼此之間通過分布式的認證方式獨立地確認參與各方相互之間的身份,以防受到欺騙。(3)密鑰托管技術(shù)。密鑰托管技術(shù)主要是提供在緊急情況下獲取信息解密密鑰的一種新途徑的技術(shù)。(4)商務(wù)站點的網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)?;赪eb技術(shù)實現(xiàn)的電子商務(wù)需要各廠商建立和維護商務(wù)Web站點,而這些Web站點又將成為網(wǎng)上黑客攻擊的新目標。(5)電子貨幣支付技術(shù)。電子貨幣支付是任何一個電子商務(wù)交易活動的必要環(huán)節(jié),也是所有環(huán)節(jié)中最易受到攻擊和破壞的環(huán)節(jié)。(6)完善物流配送體系技術(shù)。通過開展電子商務(wù),企業(yè)銷售范圍的擴大,企業(yè)和商業(yè)銷售方式及最終消費者購買方式的轉(zhuǎn)變。完善的物流配送體系具有完整的物流機能,包括運輸配送、倉儲保管、分裝包裝、流通加工等。
5.電子商務(wù)運作人才的培養(yǎng)戰(zhàn)略
企業(yè)在人才問題上的最大困難是缺少既懂IT技術(shù)又熟悉電子商務(wù)業(yè)務(wù)流程的綜合性人才。現(xiàn)在推動電子商務(wù)的人員多是 IT 業(yè)界人士,他們懂網(wǎng)絡(luò)技術(shù),但對商務(wù)都往往沒有經(jīng)驗,造成IT界和商業(yè)企業(yè)界有明顯脫節(jié),至于電子商務(wù)中的電子貨幣,認證體系,法律規(guī)范等,又是雙方均不太熟悉的領(lǐng)域。而在河北省開展電子商務(wù),這些人員才是真正關(guān)鍵群體。
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