推廣數字電視少霸道!學學深圳天威搞“體驗”
方銀河
家中的數字電視開通后,看信號感覺是清晰了不少,氣也就消了些。心里就在想,早知道這樣,當初就不該那樣狠批評上門服務的工作人員。想來想去,還是運營商的營銷推廣手段過于生硬,導致咱老百姓心里不順溜。本來就是想賣個新東西給咱,卻偏要搞得像搶錢一樣霸道,換了誰,心里都要有點氣不順。
這段時間,深圳天威視訊做了一個很溫情的事情:它免費開通了所有的收費頻道(包括HBO、CNN這些大臺),允許人先嘗后買,這讓我對它有了不少好感。
事情首先是發生在早餐的時候,我看中央二套的新聞,遙控器掃過的時候,發生《高爾夫》頻道沒有加密,再看HBO也開著了,所有的頻道都可以看了。
一開始我以為是電視臺搞錯了什么技術問題,但吃完早餐下樓去,樓下貼了兩張海報,說明了所發生的一切:天威視訊免費在小區里面開放半個月,周末的時候會有工作人員在小區里面搭臺現場辦公,接受訂閱。如果您訂閱XXXX節目包,有贈送,也有抽獎活動。
這是一次有計劃的營銷活動,主旨在于“體驗”。它一變運營商以往推廣數字電視時的生硬手法,真正引入了基本的“營銷”手段,也取得了不錯的效果。
我太太會在吃早飯的時候,看下靚妝頻道的時尚資訊;我在午飯的時候聽會CNN的原汁原味的新聞;孩子從幼兒園回來看一個Discovery的記錄片;晚上家人都睡了,我自己偶爾會看下HBO的大片,或者是索尼CineMax的。總之,內容全部都讓我產生了興趣,也就激發了我購買的欲望。
但購買并不是馬上就完成的。如果交易太麻煩,你可能會選擇再等等,然后就忘記了。作為銷售人員,你要想辦法讓人痛快地買單,所以天威提供了上門服務。只要你在周末那兩天里出入小區門口,你就會注意到它的工作小帳篷。在那里有更詳細的介紹單頁,你家的信箱里面也有,想看你就簽單吧。給工作人員一張有線電視開戶人的身份證復印件,在一家單據上打幾勾選擇一下,簽字后就可以了。你不用馬上交錢,費用會按月在銀行賬戶里面自動扣繳。交易就這樣達成了。
經過一個星期的試看,我很開心地掏了錢,訂購了一個每月50月的節目包,包括4個電影/電視劇頻道,一個探索亞洲頻道,另外一個每月5元的靚妝頻道。貴嗎?說實話,我覺得不便宜,我一個月看的碟片不超過50塊錢,還可以留下碟片推薦給朋友。但真的貴嗎?我想其實也不貴,相比它生動的內容,50塊錢買不來,除了大片,我們還需要尊重知識產權,尊重別人花錢創造出來的內容。
因為天威的改變,我用現金給他們投了支持票!
希望有更多的數字電視運營商向深圳天威學習,希望身邊的交易都成為美好的事情!