分析:從張小龍的七項理念看產品終極價值觀
佚名
()5月6日,騰訊公司宣布對組織架構進行調整,成立微信事業群,由張小龍擔任微信事業群總裁。
張小龍向微信事業群發出公開信,提出七項理念:一是做對用戶有價值的事情。二是保持自身的價值觀,因為它會體現在我們的產品和服務中。三是保持小團隊,保持敏捷。四是學習和快速迭代比過去的經驗更重要。五是系統思維。六是讓用戶帶來用戶,口碑贏得口碑。七是思辨勝于執行。
筆者認為,這七項理念的背后,體現出張小龍在產品與管理方面奉行的哲學思想,即極簡主義。
一、什么是極簡主義?
極簡主義最早出現在文化藝術范疇,是第二次世界大戰之后60年代興起的一個藝術派系。其特點有三:
第一,展示物質本原,減少過度的形式表現,不強加過多作者的主觀意識。
第二,開放作品藝術概念上的意向空間,讓觀者參與對作品的構建。
第三,以此理念將設計做到極致。
第一點強調回歸本原,第二點強調對象參與,第三點強調做到極致。
對應到產品上,本原就是用戶的需求,關注用戶需求,加強用戶參與設計,做到極致,就是極簡產品。我們可以看到,小米、青橙等手機滿足這些特點;微信等產品也奉行這種思想。
映射到管理上,本原就是人的能動性,以人為本,充分發揮員工的自組織、自管理,做到極致,就是極簡的管理文化。典型代表Facebook等;反面代表,國內組織架構復雜、等級森嚴的各大壟斷國企。
目前,極簡主義逐漸成為一種哲學思想、價值觀念,正在向產品、美食、管理等各個領域滲透。
二、七項理念的極簡本質
主要表現在三個層面,每個層面都涉及到本原、參與和極致。簡單歸納如下:
一是價值理念層面:重用戶需求,保持價值觀,提升產品一致性、價值化。
優質的產品與服務,講究感知一致性,即產品經理的感知要與用戶的感知一致。
做到這一點,需要以終為始。關注用戶訴求,以用戶價值為出發點,來判斷哪些功能是否去做,哪些商業策略是否執行;重視用戶的參與和反饋,提高產品與服務對用戶需求的契合度。同時,也需要產品經理堅持自己的價值觀,保持初心,不被外界干擾。尤其是團隊的價值觀,要始終保持一致。此外,還要去除各種形式主義,讓用戶更容易了解與接受。
二是內部管理層面:靈活則高效,思辨則進步,倡導團隊自組織、自成長。
讓團隊了解共同的愿景,即連接人,連接企業,連接物體。形成在項目、戰略、計劃等方面管理的感知一致性。
微信強大了,依然保持小團隊心態,避免陷入官僚化、流程化和形式主義,招聘優秀的人才。讓團隊內部彼此學習,共同成長。學習和快速迭代比過去的經驗更重要,一邊學習,一邊思辨,提升個人能力。
三是外部傳播層面:產品即營銷,用戶即渠道,促進用戶自感知與自傳播。
好的產品不一定需要大張旗鼓的宣傳,因為產品本身即是營銷,同時用戶將成為產品推廣的渠道。處在這樣一個人人互聯的時代,如果有好的產品,就能夠獲得優質的用戶,有更多的用戶滿意,口碑就會傳播的更快。
在傳播的過程中,也要保持產品理念的一致性。讓用戶感知到產品經理的宗旨愿望以及良苦用心。
三、極簡主義在騰訊將會受到哪些挑戰?
1、做大做強心態下的過度布局。
產品的本原是用戶需求。騰訊將會依賴微信的入口價值與平臺價值,不斷做大做強。在這個過程中,很容易形成過度的戰略布局,或者迫于壓力,某些業務急于盈利,容易違背用戶的意愿,違背初衷。
2、 大企業里面的復雜組織架構。
微信事業群與最初的微信團隊不一樣,組織架構將更加復雜,人數將會大幅增加。有可能在組織架構的變化中,失去團隊的靈活性;隨著員工隊伍的擴大,難以做到價值觀的一致性。
3、權力被架空的可能性。
可能考慮的有些多余,畢竟張小龍是微信的創始人。在權力斗爭之下,張志東能離開,張小龍可能會有被架空的危險。管理文化與領導者有莫大關系,張小龍的地位,將影響著極簡文化的發展。(來源:鈦媒體 作者:梅花園陳述 編選:免費論文下載中心)