論文關(guān)健詞:文化信息資源共享工程圖書館多元化服務(wù)

論文摘要:通過(guò)闡述圖書館開展多元化服務(wù)的意義，結(jié)合文化信息資源共享工程開展現(xiàn)狀，在文化信息資源共享工程建設(shè)中開拓圖書館的多元化服務(wù)形式，二者緊密結(jié)合，優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，利用工程自身特.級(jí)和優(yōu)勢(shì)更好的開展多元化服務(wù)，實(shí)現(xiàn)圖書館工作的多元化。

1圖書館開展多元化服務(wù)的意義

圖書館是知識(shí)的海洋，是智力資源的寶庫(kù)，它蘊(yùn)藏著人類社會(huì)的文明成果。在浩瀚的知識(shí)海洋中有著豐富的文獻(xiàn)資源，它是人們接受全面系統(tǒng)的素質(zhì)教育所吮吸不盡的科學(xué)知識(shí)營(yíng)養(yǎng)源泉。這種獨(dú)特的物質(zhì)優(yōu)勢(shì)是任何其他場(chǎng)所無(wú)法替代的。

在當(dāng)今多元化的社會(huì)形勢(shì)下，與廣大人民群眾日益增長(zhǎng)的精神文化需求相比，圖書館工作還存在不少差距。特別是隨著計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、信息技術(shù)的飛速發(fā)展，公眾獲取知識(shí)信息的渠道增多，來(lái)圖書館借閱文獻(xiàn)的讀者，較以往有減少的趨勢(shì)，傳統(tǒng)的圖書館陣地服務(wù)方式顯現(xiàn)出了它的局限性，圖書館函待在工作手段、工作內(nèi)容等方面做出重大轉(zhuǎn)變。同時(shí)，與圖書館硬件條件的改善相比，圖書館工作的內(nèi)涵建設(shè)相對(duì)滯后，圖書館社會(huì)教育功能急待增強(qiáng)，開展多元化的綜合服務(wù)能力有待提高。

這些問(wèn)題影響了圖書館既定的社會(huì)作用的發(fā)揮和圖書館事業(yè)的持續(xù)發(fā)展，必須引起我們的高度重視，應(yīng)采取積極應(yīng)對(duì)措施，切實(shí)加以解決。

近年來(lái)，為擴(kuò)大服務(wù)范圍，提高社會(huì)效益，各級(jí)圖書館積極開展面向社區(qū)、面向農(nóng)村、面向基層的延伸服務(wù)，創(chuàng)造了許多好的經(jīng)驗(yàn)。國(guó)家陸續(xù)實(shí)施的全國(guó)文化信息資源共享工程、送書下鄉(xiāng)工程和中華古籍善本再造工程等重大文化舉措，也為圖書館服務(wù)工作的拓展和創(chuàng)新提供了新的契機(jī)。

筆者將結(jié)合河北省文化信息資源共享工程建設(shè)情況探討文化信息資源共享工程在圖書館多元化服務(wù)中凸顯的優(yōu)勢(shì)作用。

2文化信息資源共享工程和圖書館工作緊密結(jié)合

2007年5月文化部副部長(zhǎng)周和平在天津召開的全國(guó)公共圖書館延伸服務(wù)經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)上的講話中就指出要依托文化共享工程、互聯(lián)網(wǎng)延伸圖書館服務(wù)工作。他還指出文化共享工程是數(shù)字圖書館服務(wù)的早期實(shí)現(xiàn)形式，是圖書館重要的工作內(nèi)容。各級(jí)圖書館要緊密結(jié)合共享工程的推進(jìn)，抓緊開展圖書館自動(dòng)化、網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)字圖書館建設(shè)。

文化信息資源共享工程(以下簡(jiǎn)稱文化共享工程)是2002年4月由文化部、財(cái)政部共同組織實(shí)施的一項(xiàng)繁榮社會(huì)主義先進(jìn)文化的創(chuàng)新工程。文化共享工程應(yīng)用計(jì)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和先進(jìn)的信息管理技術(shù)，對(duì)中華優(yōu)秀文化信息資源進(jìn)行數(shù)字化的整合，利用覆蓋全國(guó)的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)優(yōu)秀文化信息資源在全國(guó)范圍內(nèi)的共建共享。

文化共享工程以國(guó)家圖書館和省級(jí)圖書館為平臺(tái)，以基層圖書館、群藝館、文化館、鄉(xiāng)鎮(zhèn)文化站、村文化室(文化中心)、校園網(wǎng)、有線電視網(wǎng)以及基層黨員教育的網(wǎng)絡(luò)為依托，實(shí)行統(tǒng)一的服務(wù)，分級(jí)管理，逐步建立遍及城鄉(xiāng)的文化信息資源服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。

3推進(jìn)多元化服務(wù)的進(jìn)程、全面實(shí)現(xiàn)多元化服務(wù)

筆者認(rèn)為多元化服務(wù)的含義有以下幾個(gè)方面:

3.1提供服務(wù)的文獻(xiàn)載體多元化

現(xiàn)代化的圖書館不僅可以向讀者和用戶提供印刷型文獻(xiàn)，也能夠提供數(shù)字化文獻(xiàn)，包括數(shù)字化全文文獻(xiàn)和知識(shí)數(shù)據(jù)庫(kù)等。這樣，讀者既可以獲取系統(tǒng)的學(xué)科知識(shí)和自己特殊需要的知識(shí)單元，以滿足一般閱讀和科學(xué)研究的各種需求;也可以適應(yīng)讀者閱讀、查閱各種載體文獻(xiàn)的習(xí)慣。

從讀者需求和閱讀習(xí)慣來(lái)分析，人們從印刷型文獻(xiàn)獲取知識(shí)的方式和閱讀習(xí)慣在我們可以預(yù)計(jì)的將來(lái)將廣泛地保留。但是各種形式的數(shù)字化文獻(xiàn)和先進(jìn)的傳播手段的出現(xiàn)，給傳統(tǒng)的方式和閱讀習(xí)慣帶來(lái)很大的沖擊，人們已經(jīng)越來(lái)越多地通過(guò)先進(jìn)的傳播手段來(lái)利用數(shù)字化文獻(xiàn)。這就造成了人們對(duì)各種載體文獻(xiàn)和傳播手段提出了多樣化的要求。圖書館的服務(wù)工作必須改進(jìn)，以適應(yīng)這種環(huán)境，創(chuàng)造一種綜合性的獲取信息的方式，以最大程度來(lái)滿足讀者獲取信息。

文獻(xiàn)信息的載體和形式內(nèi)容是隨著科技進(jìn)步和社會(huì)發(fā)展不斷演變發(fā)展的、在現(xiàn)代圖書館中，數(shù)字化文獻(xiàn)、影像制品、縮微制品，電子期刊的人藏量越來(lái)越大，數(shù)量越來(lái)越多，利用率越來(lái)越高。對(duì)此，國(guó)家也制定了一系列規(guī)定和標(biāo)準(zhǔn)，比如根據(jù)UB3469規(guī)定，電子文獻(xiàn)載體類型及其字母標(biāo)識(shí)，具體如下:

①磁帶(MT)②磁盤(DK)③光盤(CD)④聯(lián)機(jī)網(wǎng)絡(luò)( OL)

文化共享工程資源建設(shè)有別于圖書館傳統(tǒng)的文獻(xiàn)資源建設(shè)，強(qiáng)調(diào)的是數(shù)字化資源的制作和合理利用，形式涉 及文字、圖片、音頻、視頻等。

文化共享工程資源建設(shè)彌補(bǔ)了目前國(guó)內(nèi)數(shù)字圖書館建設(shè)的不足，除了文獻(xiàn)資源數(shù)字化，還包括動(dòng)態(tài)文化資源信息發(fā)布，各種特色資源數(shù)據(jù)庫(kù)的制作，針對(duì)不同服務(wù)群體可以組織和調(diào)整數(shù)字資源。文化共享工程有更為寬廣的資源攫蓋面，更具靈活的制作方式。

筆者認(rèn)為將文化共享工程數(shù)字資源和數(shù)字圖書館建設(shè)有機(jī)結(jié)合，對(duì)基層圖書館的數(shù)字資源將是極大的補(bǔ)充。

到2005年底，全國(guó)文化共享工程數(shù)字資源總量已達(dá)到34TB(1TB數(shù)據(jù)量相當(dāng)于20萬(wàn)字的電子圖書25萬(wàn)冊(cè)或920多個(gè)小時(shí)視頻節(jié)目)。到2007年，河北省分中心資源建設(shè)已整合、自建、購(gòu)買資源l0TB，并建成了燕趙文化名人、河北雜技、河北梆子、紅色旅游等一批獨(dú)具河北地方特色的專題資源庫(kù)。

3.2服務(wù)手段和形式的多元化

服務(wù)手段和形式的多元化是指要堅(jiān)持圖書館傳統(tǒng)的陣地服手段和形式，同時(shí)利用網(wǎng)絡(luò)傳播手段進(jìn)行知識(shí)傳播。

3.2.1彌補(bǔ)傳統(tǒng)服務(wù)手段和形式的局限性

圖書館傳統(tǒng)的陣地服務(wù)手段和形式很難突破空間和時(shí)間的限制，人們獲取文獻(xiàn)也就受到了很大的局限。對(duì)于偏遠(yuǎn)地區(qū)的人們來(lái)說(shuō)，這種局限會(huì)成為他們獲取知識(shí)的決定因素。

通過(guò)網(wǎng)絡(luò)傳播數(shù)字化文獻(xiàn)就突破了空間和時(shí)間上的限制，實(shí)現(xiàn)了人們獲取知識(shí)的平等權(quán)利。

3.2.2緩解公共文化服務(wù)的資金短缺

由于沒(méi)有完善公共文化服務(wù)運(yùn)行保障機(jī)制，縣、鄉(xiāng)鎮(zhèn)和村級(jí)公共文化機(jī)構(gòu)的人員保障和經(jīng)費(fèi)保障存在困難，形成了很大一部分基層圖書館和文化站圖書室設(shè)備落后、資源匾乏，沒(méi)有能力開展有效的文獻(xiàn)服務(wù)活動(dòng)。

文化共享工程利用網(wǎng)絡(luò)的傳播優(yōu)勢(shì)，為基層文化傳播搭建了一條高速公路。文化共享工程通過(guò)網(wǎng)絡(luò)向基層圖書館和文化站圖書室輸送各種類型的數(shù)字化文獻(xiàn)，大大地緩解了基層文化設(shè)置資金短缺的問(wèn)題。

文化共享工程目前已經(jīng)形成了以互聯(lián)網(wǎng)、衛(wèi)星網(wǎng)、有線電視/數(shù)字電視網(wǎng)為主要傳輸渠道，光盤/移動(dòng)硬盤為輔助傳輸手段的網(wǎng)絡(luò)傳輸體系，實(shí)現(xiàn)了文化信息資源的有效傳遞;在終端服務(wù)上，提供了國(guó)家中心網(wǎng)站/省分中心網(wǎng)站、省分中心鏡像站、衛(wèi)星終端服務(wù)系統(tǒng)、文化共享工程基層服務(wù)系統(tǒng)、有線電視、數(shù)字電視、光盤、移動(dòng)硬盤等手段，方便廣大群眾以多種方式從不同渠道獲取和使用文化信息資源。

文化共享工程服務(wù)的定位是面向基層，服務(wù)大眾，這與圖書館“任人借閱，不取分文”的“公益性”原則性質(zhì)是一致的。河北省文化信息資源共享工程近年來(lái)開展的特色服務(wù)活動(dòng)形式豐富多樣。河北文化信息資源共享中心開展了文化信息資源“服務(wù)快車”駛進(jìn)社區(qū)，“文化信息資源服務(wù)農(nóng)民工”活動(dòng)，參加跨系統(tǒng)的大型國(guó)際信息化展會(huì)“河北省國(guó)際信息產(chǎn)業(yè)和信息化博覽會(huì)”，在全省范圍內(nèi)開展“我的數(shù)字生活”網(wǎng)上系列活動(dòng)等。其他各市縣支中心，鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村基層服務(wù)點(diǎn)也充分利用文化共享工程設(shè)備、優(yōu)秀資源開展了多種惠民活動(dòng)。 3.3服務(wù)內(nèi)灑多元化:開展多元文化服務(wù)

有關(guān)多元文化服務(wù)的3個(gè)指導(dǎo)性文獻(xiàn):《澳大利亞規(guī)則》、《多元文化社會(huì):圖書館服務(wù)指導(dǎo)方針》1987年版和1998年版。這3個(gè)文獻(xiàn)是作為一種標(biāo)準(zhǔn)發(fā)行的，提出如何公正、公平地為多民族、多語(yǔ)種、多文化背景的少數(shù)讀者群體服務(wù)是衡量圖書館現(xiàn)行服務(wù)是否充分的基礎(chǔ)，應(yīng)該落實(shí)在圖書館制定計(jì)劃、公平地采購(gòu)文獻(xiàn)和提供服務(wù)方面，確保促進(jìn)多元文化的少數(shù)讀者群體之間的相互理解。

3.3.1在邊遠(yuǎn)、貧困和少數(shù)民族地區(qū)開展多元文化服務(wù)的意義

在我國(guó)充分尊重邊遠(yuǎn)、貧困和少數(shù)民族地區(qū)的平等權(quán)利也應(yīng)體現(xiàn)在文化教育和傳播。文化部有關(guān)負(fù)責(zé)人曾在2008年全國(guó)文化廳局長(zhǎng)會(huì)上表示，文化部將抓緊規(guī)劃并加快建設(shè)覆蓋城鄉(xiāng)的國(guó)家、省、市、縣、農(nóng)村鄉(xiāng)鎮(zhèn)(城市社區(qū))、農(nóng)村行政村六級(jí)公共文化服務(wù)設(shè)施，其中重點(diǎn)是貧困山區(qū)和邊疆、少數(shù)民族地區(qū)農(nóng)村基層文化設(shè)施建設(shè)。

開展多元文化服務(wù)，將在提高邊遠(yuǎn)、貧困地區(qū)農(nóng)村信息化水平，豐富廣大人民群眾特別是經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)地區(qū)群眾的精神文化生活，保障人民群眾的文化權(quán)益，滿足群眾不同層次的文化需求，縮小東西部地區(qū)之間、城鄉(xiāng)之間文化發(fā)展上的差距，建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村等方面發(fā)揮重要作角。

開展多元文化服務(wù)，有利于少數(shù)民族文化挖掘保護(hù)工作順利開展，有利于弘揚(yáng)和傳承各民族的優(yōu)秀傳統(tǒng)文化，有利于加強(qiáng)各民族的相互了解，消除偏見，增進(jìn)團(tuán)結(jié)，進(jìn)而為構(gòu)建和諧社會(huì)提供保障。

3.3.2在城市建設(shè)中開展多元文化服務(wù)的意義

城市建設(shè)中開展多元文化服務(wù)的意義，上海圖書館館一長(zhǎng)吳建中給了我們明確的答案:開展多元文化服務(wù)，不僅能讓所有外籍和外來(lái)人員心情舒暢地生活和工作，而且能吸收優(yōu)秀外來(lái)文化，吸引優(yōu)秀外籍人才。在服務(wù)方面，除了借閱服務(wù)外，圖書館還要為少數(shù)群體提供其他服務(wù)，如介紹當(dāng)?shù)厍闆r，幫助他們學(xué)習(xí)和掌握當(dāng)?shù)卣Z(yǔ)言，上門服務(wù)等。

針對(duì)群體文化服務(wù)方面，河北省文化信息資源共享工程在新農(nóng)村建設(shè)、農(nóng)民工、未成年人等方面做了一些工作，在我省少數(shù)民族文化資源建設(shè)尚屬空白。如何能將文化關(guān)懷的觸角延伸更廣，更深人，更人性化需要圖書館人在未來(lái)資源建設(shè)和服務(wù)工作中考慮。

4結(jié)論

通過(guò)以上對(duì)文化共享工程自身特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)的分析，可見文化共享工程的實(shí)施將先進(jìn)的信息技術(shù)手段引人文化領(lǐng)域，提高了文化工作的科技含量，實(shí)現(xiàn)了文化傳播和保存載體的轉(zhuǎn)變。文化共享工程主要依托各級(jí)公共圖書館推進(jìn)，在工程的實(shí)施中，大大提升了各級(jí)圖書館的自動(dòng)化、網(wǎng)絡(luò)化水平及服務(wù)能力，為圖書館服務(wù)向基層延伸提供了有效的途徑。圖書館開展多元化服務(wù)是完全可以結(jié)合文化共享工程的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)、技術(shù)支持、特色資源優(yōu)勢(shì)來(lái)開展活動(dòng)。如果將工程的實(shí)施成為推動(dòng)圖書館工作的有力抓手，則能夠促進(jìn)覆蓋城鄉(xiāng)的公共圖書館服務(wù)網(wǎng)絡(luò)體系的建立，提升各級(jí)圖書館的公共服務(wù)能力，樹立現(xiàn)代圖書館形象，這必產(chǎn)生很好的杜會(huì)效益。

5思考

5.1積極開展網(wǎng)上服務(wù)，內(nèi)容和方式勇于創(chuàng)新

5.1.1數(shù)字化資源建設(shè)和網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的創(chuàng)新

數(shù)字化資源建設(shè)和利用網(wǎng)絡(luò)開展服務(wù)已經(jīng)成為全球化的主流趨勢(shì)，例如美國(guó)國(guó)會(huì)圖書館開展的資源數(shù)字化項(xiàng)目:它正將數(shù)以百萬(wàn)計(jì)的書籍、手稿、相片等館藏資源進(jìn)行數(shù)字化處理，以趕上、Internet的發(fā)展步伐。美國(guó)國(guó)會(huì)圖書館還拓寬了數(shù)字化資源的范圍，不僅保存館藏的印本資源，還保存一些網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容，如美國(guó)大選、卡特里娜咫風(fēng)、奧運(yùn)會(huì)、伊朗人的博客等。這些內(nèi)容分布在廣闊的Internet上，存在的時(shí)間很短暫，因此也被它視為一種應(yīng)該被數(shù)字化長(zhǎng)期保存的重要的資源。絕大多數(shù)經(jīng)數(shù)字化處理的資源被放在網(wǎng)絡(luò)上其中兩個(gè)特色欄目是“American Memor廣和“Global Uateway0 o

資源，無(wú)論是印刷型文獻(xiàn)資源還是各種形式的數(shù)字化文獻(xiàn)資源，是圖書館和文化共享工程的立足之本。對(duì)于如何整合、加工和利用資源，我們應(yīng)該加強(qiáng)統(tǒng)一的組織和指導(dǎo)，制定短期和中長(zhǎng)期的工作規(guī)劃，并制定相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)。

5.1.2開展網(wǎng)上咨詢和知識(shí)導(dǎo)航服務(wù)

依托互聯(lián)網(wǎng)提供遠(yuǎn)程服務(wù)，為讀者開展網(wǎng)上參考咨詢和網(wǎng)站知識(shí)導(dǎo)航，已成為各級(jí)圖書館特別是大中型圖書館延伸服務(wù)的重要形式。除提供互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)外，隨著文化共享工程的開展，依托文化共享工程網(wǎng)絡(luò)開展服務(wù)也已成為各地開展圖書館延伸服務(wù)的新形式。

5.2優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，提高效率

文化共享工程的開展勢(shì)必在彌補(bǔ)圖書館多元化服務(wù)方面起到一定的作用，文化共享工程的建設(shè)也離不開圖書館長(zhǎng)久的歷史文化沉積和強(qiáng)大的檢索技術(shù)指導(dǎo)。面對(duì)新的形勢(shì)和任務(wù)，必須改變傳統(tǒng)的服務(wù)模式，拓展圖書館服務(wù)方式和內(nèi)容，擴(kuò)大服務(wù)受眾，提高資源的利用率和服務(wù)水平，將有限的資源發(fā)揮最大的效益。