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10月28日，由艾瑞咨詢iResearch與順網科技共同舉辦的“精準營銷的創新與發展——網吧新媒體的營銷價值探討會議在北京嘉里中心酒店四層九龍廳隆重舉行。與會嘉賓包括順網科技CEO壽建明、艾瑞咨詢副總裁黃嘉驪、創世奇跡副總裁洪巖、完美時空總監吳濤、多玩網總經理曹津、麒麟游戲全國渠道總監朱燕晨、星傳媒產品總監徐鈞。艾瑞咨詢行業研究部經理陳東主持本次會議。

作為新媒體的一部分，網吧媒體的價值越來越受到業界關注，特別是在網游、數字娛樂領域，運營商與網吧媒體合作日益緊密。會議圍繞精準營銷的創新發展、網吧新媒體的營銷價值等主題展開討論。

以下是艾瑞咨詢行業研究部經理陳東關于2009中國互動娛樂產業營銷發展分析的精彩演講：

陳東：今天我們這場論壇主要圍繞精準營銷這個話題展開，相信通過嘉賓的精彩演講與互動能夠讓大家對精準營銷帶來更大的認識。首先由艾瑞咨詢來與大家進行分享。我今天主要以三個層面跟大家分享，第一個層面就是09年新媒體營銷呈現哪些特點。我們在艾瑞的年會上提到了這個觀點，現在已經經歷了第三季度，我們最近前幾天剛核算完廣告市場的數據，這個數據更進一步的驗證了我們的判斷。我們在通過右圖來看一下不同的廣告總行業的趨勢，我們可以看到，除了個別行業，比方說：IT產品類費用有小幅下降以外，大部分的行業是呈上升的趨勢，交通類、房產類、網絡服務類上浮是相對比較大的，尤其是網絡服務類，目前已經成為了廣告行業組最高的一個。很多的廣告組都大量的進行采購。

我們再看一下市場結構發生怎么樣的改變，首先有一個事實就是目前品牌的廣告依然是主流，兩者占據了80%的份額，這里我們看到搜索引擎是相對比較快的，我們預計2010年搜索引擎能占40%這樣的額度。新媒體已經吸引了很多人的眼球，其中由視頻做一個主要的代表，視頻用戶在整個的市場已經接近80%的主流用戶，我們拿在線瀏覽時長的對比來說，09年和08年的視頻用戶對比可以看出來，09年視頻瀏覽時長已經得到了增長，相對08年增長4倍，我們預期在未來幾年內，視頻網站的增長率也會在50%以上。

我們再看社區，社區實際上是網絡服務中的一個最大的亮點，我們通過監測的數據可以看出來，08年休閑郊游的活動是排在中國網絡服務的13位，到09年它躍居為第2位，針對網絡營銷這個層面來看，社區也是一個特別的載體，從廣告的層面來說，社區也是進行品牌管理和網絡公關的有效載體。我們再從廣告組層面來看，我們知道，隨著互聯網的發展，用戶的需求正在從多多元化的方向發展，實際上，不同細分人群，網絡軌跡也變得越來越復雜，這也給我們帶來了很大的難題。實際上，廣告組已經逐漸分析到它的網絡行為軌跡，進而有針對性的媒介組合和媒介投放，實際上是基于用戶行為研究的整合營銷，尤其是線上整合營銷，成為了廣告組在營銷方式的重大變化。

我們最近跟一些廣告組交流，廣告組現在都開始從理性的層面去研究課題。我們提到了一個觀點，營銷已經成為了廣告組立足于精準營銷的營銷思路。

第二部分，我們結合艾瑞的角度來看，首先我們要考慮第一個問題，廣告組通常會關注哪幾個問題？我們的目標人群在哪里？如何去捕捉這部分人群？如何提高廣告的轉化率？如何組織媒介策略？綜合來說，就是通過媒介策略來提高性價比，我們要解決一個最根本的出發點。

第一點，就是認識到目標人群是誰，我們認為年輕的白領，但是足夠的白領不足夠可以細分。

第二點，我們如何通過技術監測的手段，如何捕捉網絡路線，這就是廣告組需要討論的第二個問題。

我們首先探討的第一個問題就是如何去捕捉不同細分人群的網絡路徑。方法有很多，我們可以通過數據挖掘后，可以看出來，不同細分人群是有差異的，對于企業白領這樣的層面來看的話，實際上他們主要集中在財經網站、房產、旅行、網上招聘、銀行支付等等，我們可以看到，這里面僅僅是簡單的基礎層面，從這個層面來說，就已經可以看出。

再舉個例子，對于在校學生而言，比如說：原創音樂、網絡聯盟，企業白領，對于企業白領而言，類似于航空、飲食、房產咨詢這些網站，對于企業白領來說是一個最大的亮點。對于一個網站來說，不同細分人群在訪問這家網站的時候，他的行為路徑也是不同的，不同的人群去訪問門戶網站，可能有些人每天打開電腦之后去瀏覽新聞咨詢，其次會上科技或者到論壇法帖，不同的人群也是有差異的，如何在廣告組的角度去整合媒介資源，進而實現媒介組合，實際上是一個非常重要的事情。

我們剛才談論的第一個話題就是去捕捉細分人群的網絡軌跡。假使我們現在已經可以通過一定的手段分析出來你所知道的人群的細分軌跡的話，我們需要思考另外一個問題，媒介組合只是網上整合營銷的一部分，還包括我們創意的制作，針對不同個性的人群，廣告的切入點也是不同的，實際上針對于同一個基本屬性層面的用戶和相對的創意，所帶來的效果是不是一定是相同的？這可能需要我們思考。我的平臺上有些用戶可能一天或一個月時間內花大量的時間去訪問我的網站，但是實際上他對我平臺的貢獻可能有20%，但是有些人可能會花很少量的時間訪問我的網站，但是他可能貢獻的相對比較大。究竟是什么原因導致他們在購買層面上有這么大的差異？這就要考慮他們的價值觀、品牌觀和互聯網的支付態度有聯系。

比如說：可口可樂，最近要推出一款新品，針對18—30歲這部分人群，我們通過之前探討的數據挖掘層面的思路，我們可以試圖描繪出這部分人的行為軌跡，但是我們需要反思的是，18—30歲的人群，由于他的價值觀甚至態度的不同，是不是可以再進一步細分？包括我們在座的80后的年輕的白領，可能還包括我們經常在互聯網上的人群，很顯然，他們是不一樣的，甚至對相同的廣告創意和實際帶來的點擊和轉化的效果是不一樣的，所以，我們真正的實現有效的整合營銷，我們不得不考慮到用戶如何去認識。

因此，我們說：價值觀及網絡行為特征，對于用戶特征是很重要的，我們艾瑞也是對社會學、心里學方面，從品牌營銷的角度來看，如何把廣告投放得更精準，這里是我們前一段時間通過一些數據挖掘的手段的過程，比方說：類似時尚潮流人群，他們的行為路徑，即使在相同的基本層面里，他們會有一定的差異，他們對于相同的廣告創意實際上是不一樣的，這里面也涉及到營銷方面的一些知識。用我們廣告監測系統到處的一些數據，我們來看看可口可樂他們是怎么投放的，它投放在娛樂頻道、潮流趣味頻道等等，針對于青年所做的廣告創意，和我們剛剛談到的90后的一些，他們可能會做一些領取Q幣的廣告創意，只有把我們的營銷進入到對我們的價值觀認識的過程，可能會帶來更好的收益。后期艾瑞這邊也會針對人群的基本屬性以外，針對價值觀和行為特征，我們推出若干的研究，到時候跟大家去分享。

總結一下，我們今天探討的問題是互聯網的碎片化，由早期的單一營銷向整合營銷過度，真正提高整合營銷的效果，需要我們反思兩個問題：第一個問題是如何捕捉行為軌跡。

第二個問題就是如何使價值觀和網絡態度考慮進去，將我們的目標人群轉化成精細化投放，這是我們今天的總結。大家都知道，艾瑞是專注互聯網，目前我們也可以實現可連續性的跟蹤，后續艾瑞也將提高更多的探討跟大家分享。（來源：艾瑞網）