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淺議網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)和企業(yè)管理

佚名

()信息技術(shù)的廣泛應(yīng)用和經(jīng)濟(jì)全球化的迅速發(fā)展正把人類(lèi)帶入網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,以信息產(chǎn)業(yè)和新興服務(wù)業(yè)為主導(dǎo)的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的興起,正深刻地改變著人們的生產(chǎn)方式、工作方式和生活方式。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展已成為當(dāng)今世界和社會(huì)發(fā)展的大趨勢(shì),也給世界各國(guó)特別是發(fā)展中國(guó)家?guī)?lái)了難得的發(fā)展機(jī)遇。

一、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的內(nèi)涵和特點(diǎn)

網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)是指建立在網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和人力資本基礎(chǔ)上的經(jīng)濟(jì)形式,是由直接從互聯(lián)網(wǎng)或與互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)的產(chǎn)品和服務(wù)中獲得全部或部分收入的企業(yè)構(gòu)成的經(jīng)濟(jì)。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)包括四個(gè)層面:第一層是互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)建設(shè),包括了提供產(chǎn)品和服務(wù)用的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)建設(shè)的公司,即提供電信和光纖骨架、互聯(lián)網(wǎng)撥號(hào)接入和入網(wǎng)設(shè)備的公司。第二層是互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用,如電子商務(wù)應(yīng)用、互聯(lián)網(wǎng)咨詢服務(wù)、多媒體應(yīng)用、搜索引擎軟件、網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程教育等。第三層是互聯(lián)網(wǎng)中介商,它借采購(gòu)者和銷(xiāo)售者以提高電子市場(chǎng)的效率。在線經(jīng)紀(jì)人、互聯(lián)網(wǎng)廣告代理人、門(mén)戶商和在線旅游代理等均屬這一層次。第四層是互聯(lián)網(wǎng)商務(wù),包括在互聯(lián)網(wǎng)上進(jìn)行的在線零售交易,以及其他企業(yè)到企業(yè)(B to B)和企業(yè)到消費(fèi)者(B to C)的交易。

以新經(jīng)濟(jì)形態(tài)出現(xiàn)的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)與傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)相比,有其自身的諸多特點(diǎn),概括起來(lái)主要有以下幾個(gè)方面:1.開(kāi)放性。電子網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展將世界變成了“地球村”,加大了各國(guó)經(jīng)濟(jì)的開(kāi)放程度,加強(qiáng)了各國(guó)經(jīng)濟(jì)的相互依存關(guān)系,加速推進(jìn)了經(jīng)濟(jì)發(fā)展的全球化進(jìn)程。2.全天候性。由于互聯(lián)網(wǎng)每天24小時(shí)的在線狀態(tài),基于網(wǎng)絡(luò)的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)很少受時(shí)間因素的制約,可全天候進(jìn)行。3.直接性。由于互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,經(jīng)濟(jì)組織結(jié)構(gòu)呈扁平化發(fā)展趨勢(shì),處于網(wǎng)絡(luò)端點(diǎn)的生產(chǎn)者和消費(fèi)者可以直接發(fā)生聯(lián)系,實(shí)現(xiàn)“產(chǎn)銷(xiāo)直接見(jiàn)面”。4.速度性。現(xiàn)代信息網(wǎng)絡(luò)可用光速傳送信息,實(shí)時(shí)收集、處理和應(yīng)用大量的信息,使經(jīng)濟(jì)節(jié)奏大大加快,經(jīng)濟(jì)周期縮短,競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越表現(xiàn)為時(shí)間的競(jìng)爭(zhēng)。5.創(chuàng)新性。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)是建立在高科技基礎(chǔ)上的經(jīng)濟(jì),高科技日新月異的發(fā)展必將促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)不斷創(chuàng)新。這種創(chuàng)新不僅要有技術(shù)創(chuàng)新,還要有制度創(chuàng)新、組織創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、觀念創(chuàng)新。6.虛擬性。主要是指在互聯(lián)網(wǎng)構(gòu)筑的虛擬空間中進(jìn)行的經(jīng)濟(jì)活動(dòng),其虛擬性源于網(wǎng)絡(luò)的虛擬性,它是網(wǎng)絡(luò)外物理空間現(xiàn)實(shí)經(jīng)濟(jì)的延伸,二者相互并存,相互促進(jìn)。7.可持續(xù)發(fā)展性。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)對(duì)資源的利用方式和消費(fèi)都是傳統(tǒng)技術(shù)不可比擬的,如軟件業(yè),不僅可以節(jié)省大量的自然資源,而且為人類(lèi)創(chuàng)造財(cái)富開(kāi)辟了新的渠道。

二、我國(guó)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展現(xiàn)狀

1.網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)取得長(zhǎng)足進(jìn)展。我國(guó)已建成了一個(gè)接近世界水平的通信網(wǎng)絡(luò),公平有序的市場(chǎng)環(huán)境初步確立。固定電話網(wǎng)和移動(dòng)電話網(wǎng)的規(guī)模均已躍居世界第二位,移動(dòng)電話用戶數(shù)已躍居世界第一位;CDMA網(wǎng)絡(luò)建成投入使用,移動(dòng)通信網(wǎng)實(shí)現(xiàn)了數(shù)字化;國(guó)際通信網(wǎng)由衛(wèi)星為主逐步轉(zhuǎn)變?yōu)橐怨饫|為主的天地互補(bǔ)的國(guó)際通信網(wǎng)絡(luò);數(shù)據(jù)多媒體業(yè)務(wù)迅速發(fā)展,IP網(wǎng)絡(luò)方興未艾。

2.支持網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的電子信息產(chǎn)品制造業(yè)快速增長(zhǎng)。電子信息產(chǎn)品制造業(yè)、軟件業(yè)分別以超過(guò)20%和34%的年均增速持續(xù)、快速發(fā)展。2001年中國(guó)電子信息產(chǎn)品制造業(yè)工業(yè)總產(chǎn)值超過(guò)1.25萬(wàn)億元人民幣,產(chǎn)值規(guī)模位居世界第三,電子信息產(chǎn)品出口額達(dá)650億美元,占全國(guó)外貿(mào)出口的24%。中國(guó)光通信、第三代移動(dòng)通信等技術(shù)開(kāi)發(fā)取得重大突破,整體水平發(fā)生了質(zhì)的飛躍。電子產(chǎn)品正朝著高技術(shù)、高品質(zhì)、高附加值的方向發(fā)展。

3.國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)信息化進(jìn)程明顯加快。到2001年,中國(guó)利用公用網(wǎng)組建的全國(guó)性計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)達(dá)187個(gè),開(kāi)發(fā)公用大型數(shù)據(jù)庫(kù)3000多個(gè),全國(guó)計(jì)算機(jī)擁有量超過(guò)3500萬(wàn)臺(tái),互聯(lián)網(wǎng)用戶達(dá)3370萬(wàn)人,廣播、電視覆蓋率接近49%。

4.信息技術(shù)水平不斷提高。“金橋”、“金卡”、“金關(guān)”、“金稅”等“金”字系列網(wǎng)絡(luò)工程投入運(yùn)營(yíng),對(duì)加快電子信息、金融、外經(jīng)貿(mào)、稅務(wù)等領(lǐng)域的現(xiàn)代化步伐做出了顯著的貢獻(xiàn),為推進(jìn)國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)信息化起到良好的示范帶動(dòng)作用。企業(yè)和政府機(jī)構(gòu)的內(nèi)部網(wǎng)和外部網(wǎng)建設(shè)快速發(fā)展,為改進(jìn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理、提高政府工作效率創(chuàng)造了條件。

今后五年,中國(guó)信息產(chǎn)業(yè)將以高于20%的速度增長(zhǎng),市場(chǎng)規(guī)模比2000年翻一番,增加值占國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值的比重提高到1+以上,固定電話網(wǎng)和移動(dòng)電話網(wǎng)的規(guī)模容量將躍居世界第一位,互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)人數(shù)進(jìn)入世界前列。盡管如此,我國(guó)在發(fā)展網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)、推進(jìn)信息化進(jìn)程中,還面臨著一些問(wèn)題,如:網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)和信息產(chǎn)業(yè)在總量上雖有相當(dāng)規(guī)模,但質(zhì)量并不高,特別是技術(shù)創(chuàng)新能力不足;適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的高素質(zhì)人才短缺;網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)和信息化發(fā)展的法律、法規(guī)不健全等。

三、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)對(duì)現(xiàn)代企業(yè)管理與發(fā)展的影響

可以這樣斷言,網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的興起已經(jīng)對(duì)現(xiàn)代企業(yè)的研發(fā)、生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)和管理的各個(gè)環(huán)節(jié)產(chǎn)生了重大的影響。更為重要的是,經(jīng)濟(jì)全球化背景下網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的進(jìn)一步發(fā)展完全有可能改變現(xiàn)代企業(yè)的基本商業(yè)運(yùn)作模式,動(dòng)搖在工業(yè)時(shí)代業(yè)已成為經(jīng)典的戰(zhàn)略思想和卓有成效的管理方法。目前看來(lái),網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)對(duì)現(xiàn)代企業(yè)的影響至少可以簡(jiǎn)要地歸納為以下幾個(gè)方面:1.企業(yè)成長(zhǎng)方面。進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)時(shí)代,人們正由穩(wěn)定的商品供應(yīng)壟斷者主宰的經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)變?yōu)榕R時(shí)的商品供應(yīng)壟斷者主宰的經(jīng)濟(jì),大批量制造和大批量銷(xiāo)售正在讓位于大批量定制。

因此,網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn)不再集中于誰(shuí)的科技更優(yōu)良、誰(shuí)的規(guī)模更強(qiáng)大、誰(shuí)的資本最雄厚,而是要看誰(shuí)最先發(fā)現(xiàn)最終消費(fèi)者,并能最先滿足最終消費(fèi)者的需求。誰(shuí)最先順利地為消費(fèi)者提供了其所需的商品或服務(wù),誰(shuí)就是成功者。這里并不是說(shuō)企業(yè)可以忽視發(fā)展科技,而是要把技術(shù)研發(fā)看成是工具、手段,滿足消費(fèi)者的需求才是目的。2.企業(yè)經(jīng)營(yíng)方式。以網(wǎng)絡(luò)化為基礎(chǔ)的電子商務(wù)將極大地改變傳統(tǒng)的企業(yè)經(jīng)營(yíng)方式,擺脫常規(guī)的交易模式和市場(chǎng)局限。這不僅要求交易雙方和服務(wù)部門(mén)的商業(yè)信用和支付的銀行信用高度成熟,而且要求保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)、金融機(jī)構(gòu)、供應(yīng)商和客戶在電子網(wǎng)絡(luò)交易系統(tǒng)中的高度整合與兼容,使網(wǎng)上市場(chǎng)成為交易參與者密切關(guān)聯(lián)和利益攸關(guān)的集合體,從而改變了傳統(tǒng)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)方式和參與者之間的關(guān)系。

其間,一些傳統(tǒng)的規(guī)則和慣例的確在發(fā)生變化。互聯(lián)網(wǎng)可以使企業(yè)通過(guò)供應(yīng)鏈管理急劇降低成本,將客戶關(guān)系管理提高到超乎想象的新水平,進(jìn)入企業(yè)原來(lái)因?yàn)榈乩項(xiàng)l件而被排斥在外的市場(chǎng),創(chuàng)造新的收入渠道,并最終重新界定它們所經(jīng)營(yíng)的業(yè)務(wù)的本質(zhì)。網(wǎng)上交易之所以能在很短的時(shí)間內(nèi)得以迅速擴(kuò)張和普及,就在于它能夠在很大程度上降低成本。這是由于一方面每個(gè)采購(gòu)合約中投標(biāo)企業(yè)數(shù)量增加,增強(qiáng)了競(jìng)爭(zhēng),導(dǎo)致價(jià)格下降;另一方面買(mǎi)方與賣(mài)方之間的談判可以大幅度減少,從而降低了交易成本。3.企業(yè)生產(chǎn)組織方式。在互聯(lián)網(wǎng)的支持下,傳統(tǒng)企業(yè)的生產(chǎn)組織方式發(fā)生了很大變化,所謂“虛擬垂直一體化”就是對(duì)這種新的生產(chǎn)組織方式的描述。這種生產(chǎn)組織方式以國(guó)際品牌為龍頭,通過(guò)原廠委托制造的方式把生產(chǎn)過(guò)程分包給下游廠商,其極端的形式是全部產(chǎn)品均為外包生產(chǎn),品牌公司只負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)和營(yíng)銷(xiāo)。

此外,我們還應(yīng)該意識(shí)到,在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)中,企業(yè)大小的意義在減少,因?yàn)檫M(jìn)入虛擬市場(chǎng)的門(mén)檻很低,任何個(gè)人都能夠通過(guò)網(wǎng)絡(luò)與大企業(yè)同樣好地向全球市場(chǎng)提供非物質(zhì)產(chǎn)品,既不需要自己擁有生產(chǎn)設(shè)備,也不需要擁有銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)。4.企業(yè)內(nèi)部機(jī)制和管理。信息技術(shù)與信息系統(tǒng)將會(huì)使企業(yè)內(nèi)部機(jī)制和管理進(jìn)一步電子化、信息化,促進(jìn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理技術(shù)的變革。基于信息和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的一系列企業(yè)內(nèi)部管理方法和手段不斷開(kāi)發(fā)出來(lái),使企業(yè)的內(nèi)部機(jī)制和管理更為高效、協(xié)調(diào)和及時(shí)。通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部的信息溝通,形成內(nèi)部的高度整合是企業(yè)信息化的第一步。第二步是上網(wǎng)尋找客戶、擴(kuò)大新的銷(xiāo)售渠道,形成新的管理職能。第三步是對(duì)價(jià)值鏈或供應(yīng)鏈進(jìn)行全面整合,實(shí)現(xiàn)電子化管理的高效運(yùn)作,使企業(yè)內(nèi)部機(jī)制和管理發(fā)生實(shí)質(zhì)性變化。第四步是通過(guò)網(wǎng)上銷(xiāo)售擴(kuò)大相關(guān)的服務(wù)范圍,使企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理進(jìn)一步完善。5.企業(yè)組織結(jié)構(gòu)。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)使企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的手段得以創(chuàng)新,從而使管理具有更高的效率。

在信息化、網(wǎng)絡(luò)化的背景下,一方面,企業(yè)運(yùn)行的環(huán)境呈現(xiàn)復(fù)雜多變、無(wú)法預(yù)測(cè)的趨勢(shì),工業(yè)經(jīng)濟(jì)條件下的金字塔式層級(jí)管理方式和組織結(jié)構(gòu)越來(lái)越難以與之相適應(yīng);另一方面,同樣在快速發(fā)展的信息、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)又為應(yīng)對(duì)這種趨勢(shì)提供了多種多樣的手段,推動(dòng)著管理方式和組織結(jié)構(gòu)的創(chuàng)新和發(fā)展。在企業(yè)組織結(jié)構(gòu)方面,工業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代嚴(yán)密的企業(yè)層級(jí)制組織理所當(dāng)然地受到?jīng)_擊,而在信息和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的強(qiáng)大支撐下,非層級(jí)制則如魚(yú)得水,具體表現(xiàn)為網(wǎng)絡(luò)化、扁平化、柔性化和分立化等基本趨勢(shì)。運(yùn)用信息化、網(wǎng)絡(luò)化手段能夠提高企業(yè)的組織效率,使減少管理層次和管理職能部門(mén)成為企業(yè)改革與調(diào)整組織結(jié)構(gòu)的新時(shí)尚。隨著信息技術(shù)的飛速發(fā)展,網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)還會(huì)繼續(xù)展示其巨大的變革力量,同時(shí),這也意味著企業(yè)運(yùn)行方式和管理方式有著無(wú)限的創(chuàng)新空間。(編選:免費(fèi)論文下載中心 )

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