()日益成熟的技術可幫助制造商提高他們的生產工藝，令工作程序更智能化，以更加個性化的方式為客戶提供服務，幫助他們了解監管規則和法律等。

第四次工業革命(又被稱為工業4.0)幾乎涵蓋了萬物，從聯網雇員、聯網供應鏈與物流再到聯網機器，涉及可穿戴科技、機器-機器通信、“物聯網”以及人工智能等。

第四次工業革命起源自德國，那里很多最新的聯網制造技術正被各行業的領先企業開發應用，比如德國最大工業企業之一Bosch。此外，德國蓬勃發展的中小企業也正積極加入其中。

德國聯邦外貿與投資署(Germany Trade and Invest)去年在報告中稱，簡單地說，所謂的“工業4.0”意味著工業生產機器不再簡單地“生產”產品，而是產品與機器互相溝通，并告知后者具體要怎樣做。

數據是“工業4.0”發展的核心，它們來自機器上的傳感器網絡，甚至就連工作人員都正處于被開發中，以便確保制造過程更高效，反應更迅速。“工業4.0”是漢諾威工業博覽會(HANNOVER MESSE)上的一大主題，而漢諾威工業博覽會是世界上最大的國際工業盛會。下面讓我們看看現今德國的“工業4.0”項目，以及它們涉及的法律和監管問題。

1.智能手套

“聯網員工”可穿戴技術的最佳例證就是ProGlove，這是慕尼黑一家公司研發的智能手套。據其開發者稱，ProGlove使用了射頻識別技術(RFID)、近場掃描技術、運動追蹤技術以及可以記錄周圍環境和其他關鍵信息的傳感器等。

這種產品可以追蹤和記錄工人違反預先設定基準的活動。運動追蹤可避免錯誤，包括未按正確順序進行操作或跳過了相關步驟等。這種手套也可以用于自動免提掃描商品，幫助工作人員尋找合適的工具和零部件。智能手套技術令人感到興奮，你可以看到它幫助提高質量控制，令生產過程更加高效和安全。

可是，它也涉及到許多法律問題，需要引入這種技術的公司仔細斟酌。因為這種技術監控工作人員的動作和活動，工作人員需要考慮個人隱私權問題。為了遵守數據保護法律，企業可能需要提前讓員工了解自己的活動受到監控。他們還需要確保被記錄下的數據只保存一定時間長度，同時確保這些信息被安全地儲存，數據訪問也要受到控制。

追蹤工作人員也涉及違反就業法問題。比如，使用追蹤技術的企業不應該僅僅依賴于追蹤設備記錄的數據，來衡量工作人員的表現或對其進行紀律處分。

2.無人機

在制造業和其他行業中，無人機正日益成為受人歡迎的智能化物流工具。在位于德國科隆和萊比錫之間的小城卡塞爾，Airbotix公司已經開發出智能“無人直升機”，它可以執行對工業區進行空中偵察、檢查風力渦輪機以及電線的任務。在制造業中，無人機也可被用于在不同工廠間運送零部件。

有關無人機最常見的報道就是亞馬遜等零售巨頭，欲利用無人機為客戶遞送貨品等。亞馬遜的“飛行機器人”可以“直接被集成到我們的客戶工作流程中”，幫助企業更輕松、高效地執行相關任務。與將工程師送到100多米高的風力渦輪機上進行檢查相比，利用無人機執行同樣任務無疑更快、更安全以及更廉價。

可是，正如亞馬遜已經發現的那樣，在使用無人機時，需要遵守嚴格的空中交通管制規則，還有其他責任風險需要仔細考慮。如果無人機引發交通事故，使用無人機的企業需要承擔賠償責任嗎？在意外事故中致人員死亡或重傷時，他們需要承擔刑事責任嗎？

在安裝了監控攝像頭后，使用無人機可能也會違反數據保護法。這意味著，無人機使用者必須找到適當的方法，通知目標對象他們的照片被抓拍，并向其解釋記錄的目的。

3.機器人

制造業越來越依賴技術驅動，這從機器人的使用和需求增加即可窺一斑。在德國，政府正幫助資助這一領域的諸多研究項目。

其中，ReApp項目旨在通過開發簡單的“即插即用”功能，降低機器人在生產過程中的成本。為此，研究人員正尋求“定義標準化接口”，為不同的制造商建立機器人系統的硬件和軟件銀行。

另外，InSA項目則在尋求如何讓機器人在工廠與人類安全地共同工作。研究人員希望制定新的技術標準，以便讓機器人既能與人類親密互動，又不會危及人類安全或阻礙生產過程。

隨著機器人和自動制造系統的發展，將迫使制造商仔細思考其對人類安全的影響，以及潛在責任的界定，比如工人受傷、產品有缺陷或產品使用存在潛在危險等。此外，因自動系統的即插即用零部件出現問題導致的損失賠償責任問題也會出現，而尋找具體故障源幾乎不可能。

過度依賴電信網絡也可能出現問題，比如這些網絡突然中斷。德國政府資助的研究CoCoS，旨在開發一種智能生產線，參與生產過程的每部機器都有獨立的網絡和另外的中樞系統。這個計劃的目的是在供應鏈中整合生產系統，允許決策者更輕松地調整生產周期，以便重新配置生產。

4.定制生產

制造業的連通性也能令產品根據個人或本地要求進行調整。這方面一個突出的例子就是可口可樂的個性化品牌瓶廣告，它允許客戶訂購可樂罐或可樂瓶，上面刻上自己或他們朋友的名字，以及簡短的縮寫信息。這場運動幫助可口可樂從銷售低迷的困境中解脫出來。

在德國飲料市場，很多公司都提供類似的個性化服務。客戶被鼓勵為飲料瓶提供個性化設計。制造商們會生產飲料瓶或定制的標準瓶子，然后用客戶選擇的飲料裝滿。

但定制也會產生很多問題，包括制造商是否可宣稱擁有定制產品的設計權，客戶還是個性化瓶子的制造商擁有瓶子的所有權。企業也必須考慮到，定制產品或銷售定制產品是否存在限制。還是以可樂瓶為例，這些定制的瓶子可能被其他產品使用，也可能被其他公司出售。

文化改變

除了上訴例子，聯網制造也存在類似問題。舉例來說，在知識產權、所有權以及授權問題上，企業需要與供應商簽署合同做出明確說明。對于未經授權訪問私人數據、商業機密以及其他絕密信息方面，網絡安全同樣非常重要。

可是，在意識到技術帶來的好處后，制造商需要進行重大文化轉型。連通性將改變供應鏈中的基本動態和關系，因為它更傾向于協作模式。通過連接和共享數據，供應鏈中的各個部分都可以獲得更大的可視性，也可以更高效地進行管理。

制造商和供應商都可以獲得真正的優勢。除了更高的效率和更好的風險管理外，聯網供應鏈的更大透明性也能幫助公司應對更嚴格的考驗，特別是在商家和消費者變得越來越苛刻的情況下。(來源：騰訊科技 文/風帆 編選：中國電子商務研究中心）