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加急見刊

建材制造業的未來思考

陳問文

實際上從世界范圍的企業歷史來看,能成為百年制造業品牌的企業其核心的競爭焦點集中在產品質量—為用戶提供符合那個時代的超級品質的產品。而我們中國的制造業的現實是缺乏這些思維意識。筆者有例,購買了國內某大品牌的消毒柜,柜中有一金屬架托盤需要螺絲固定,各項的功能正常工作,但不到二周卻發現固定金屬托盤的螺絲生銹了,仔細一看發現這個螺絲只是普通的電鍍螺絲,難道用上不銹鋼螺絲產品的制造成本就受不了,非也,這個產品售價也不低。這是意識的問題,企業對品質的控制意識實在是無語。還有這個大品牌的電飯鍋兩年一到準時拎去要換電腦板,一次50-100元,這樣的品牌能百年嗎?反看瑞士的VICTORINOX果蔬刨刀,在瑞士賣1歐,亞馬遜中國賣人民幣38元,對比我們的日常國產的果蔬刨刀在使用體驗上、產品的制造工藝細節也天壤之別。類此的還有韓國的777指甲鉗。此類的案例折射出我們中國制造企業的思維缺陷:以善小而不為,同時從內心中缺少對待用戶是真正上帝的態度。所以我們中國的制造業不能只罵顧客崇洋媚外,倒是要三省自身。

中國建材制造業要從制造大國變成品牌大國,CWWEN西沃營銷顧問機構陳問文認為:其中很重要的一個環節是要從微觀的每個細節做好自己的產品,核心是真正把消費者放在上帝的位置,而不是放在嘴上、墻上、廣告片中,內心中卻放在孫子的位置上,隨著電子商務這個渠道的歷史性巨變到來,賦予消費者更多的民主、透明、信息對稱愈發凸現核心。中國建材制造業只有在尊重消費者的產品體驗的基礎上,以站在企業發展的歷史的角度來審視自己的戰略,有取有舍,這才是企業/品牌百年基業的基礎,沒有了這個基礎任何營銷、策劃、推廣都是加速企業走向消亡的的推進器,百年品牌無從何來。

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