改革開放以來，我國旅游業(yè)發(fā)展迅速，日漸成為國民經(jīng)濟新的增長點，對區(qū)域經(jīng)濟的拉動作用非常明顯。在新的發(fā)展背景下，我國旅游業(yè)既面臨發(fā)展的大好機遇，又面臨嚴(yán)酷的挑戰(zhàn)。本文試圖改變以往的思維模式，引入空間概念，探討做大做強我國旅游業(yè)的途徑。

一、現(xiàn)代旅游業(yè)的特點

旅游業(yè)是伴隨著社會、經(jīng)濟發(fā)展而成長壯大的新型產(chǎn)業(yè)部門，它具有不同于一般產(chǎn)業(yè)或行業(yè)的特點，無法套用標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)業(yè)分類體系。其突出的特點:一是地理靠近性。旅游業(yè)作為一個聯(lián)結(jié)旅游主體(旅游者)和旅游客體(旅游對象)的產(chǎn)業(yè)，它涉及眾多的行業(yè)和部門，這些相關(guān)聯(lián)的行業(yè)、部門的共性是它們在同一的地理區(qū)域范圍內(nèi)聚集。包含旅游資源的開發(fā)產(chǎn)業(yè)，旅游要素產(chǎn)業(yè)，即住、食、行、游、購、娛等直接為旅游者提供產(chǎn)品和服務(wù)的行業(yè)、部門以及營造良好的旅游社會、自然環(huán)境的關(guān)聯(lián)產(chǎn)業(yè)。它們因彼此間的橫向、縱向聯(lián)系圍繞旅游資源產(chǎn)業(yè)形成聚群(如圖1所示)。旅游資源是旅游業(yè)賴以發(fā)展的物質(zhì)基礎(chǔ)，正因為有了旅游資源產(chǎn)業(yè)的存在，才使旅游業(yè)有了旅游客體、有了旅游對象、有了旅游吸引物，才使一些區(qū)域或地點成為了旅游目的地。在旅游資源產(chǎn)業(yè)外圍聚集著旅行社、飯店、餐館、旅游區(qū)域交通、商品零售、娛樂設(shè)施等服務(wù)性產(chǎn)業(yè)，它們服務(wù)于相似的顧客群體，是旅游者在異地空間聚集的必要條件。在這些服務(wù)性產(chǎn)業(yè)外圍，形成第三層次的補充性產(chǎn)業(yè)，如銀行、郵電通訊、海關(guān)、公安、衛(wèi)生保健、保險、建筑、房地產(chǎn)、媒體、園林、綠化、環(huán)保等。在此基礎(chǔ)上，還會形成新的聚集。二是部門專業(yè)化。旅游業(yè)各構(gòu)成部門、行業(yè)是一個統(tǒng)一的整合體，在空間地域上表現(xiàn)為各部門、各行業(yè)的分工與協(xié)作，否則，旅游產(chǎn)品會因該區(qū)域缺少某類企業(yè)而喪失某種功能。三是外部性。即指一個生產(chǎn)者的產(chǎn)出或投入對另一個生產(chǎn)者不付任何代價的“副”作用。各個行業(yè)、部門相互依賴，某個企業(yè)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)將促進其他企業(yè)的成功。例如，一個旅游者的滿意度不僅取決于景觀的引人入勝，還有賴于互補性的服務(wù)，即旅館、飯店、商店和交通設(shè)施的質(zhì)量和效率。這些企業(yè)不僅在地理上靠近，而且集體協(xié)作，使集群內(nèi)企業(yè)個體的利益緊密地聯(lián)系在一起。可見，旅游產(chǎn)業(yè)有明顯的產(chǎn)業(yè)聚集優(yōu)勢。

因此，要做大做強旅游業(yè)，就必須依據(jù)其內(nèi)在運動規(guī)律，從過去主要是謀求資源在經(jīng)濟主體上的聚集，轉(zhuǎn)為謀求資源在地理空間上的聚集，即依靠群體的力量，提高區(qū)域旅游業(yè)的整體競爭力。

二、培育旅游產(chǎn)業(yè)群的機理分析

產(chǎn)業(yè)群是在一個特定區(qū)域內(nèi)一群相互聯(lián)系的、在地理位置上集中的公司和機構(gòu)的集合。產(chǎn)業(yè)群是一種嶄新的企業(yè)空間組織形式，既是依據(jù)專業(yè)化分工和協(xié)作而建立起來的相互獨立、相互關(guān)聯(lián)的組織群體，又是獨立企業(yè)之間通過非正式關(guān)系形成的一種頗有活力的新的組織形式，是實現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟和聚集經(jīng)濟的有效形式。

以旅游資源為基礎(chǔ)組建旅游產(chǎn)業(yè)群。這個產(chǎn)業(yè)群以區(qū)域內(nèi)某一大型旅游資源企業(yè)為核心，在其外部形成多層次的產(chǎn)業(yè)群，并與其他產(chǎn)業(yè)群，如農(nóng)業(yè)、食品加工、專用設(shè)備制造、文化、體育、旅游出版物相聯(lián)系。

表面上看，旅游產(chǎn)業(yè)群類似于一個地區(qū)性市場。在這個市場上，聚集了眾多的不同行業(yè)和部門的中小公司，或少數(shù)幾個大型公司，群內(nèi)各企業(yè)之間存在著縱橫交錯的聯(lián)系，處于整個旅游系統(tǒng)過程的不同環(huán)節(jié)，共同完成旅游產(chǎn)品從開發(fā)到銷售的全過程。在縱向上旅游者要完成旅游的全過程，食、住、行、游、購、娛是缺一不可的組成部分，正是通過這些部門的服務(wù)，使位于異地的旅游者聚集于某一旅游地，形成這一地域的旅游客源市場。在橫向上以旅游業(yè)為主體，道路交通、郵電通訊、銀行保險、海關(guān)、建筑、媒體、園林、環(huán)保、教育等各行業(yè)緊密結(jié)合，彼此之間就生產(chǎn)或服務(wù)頻繁的發(fā)生合作、交易。因此，盡管在個體企業(yè)之間存在著專業(yè)化分工和生產(chǎn)環(huán)節(jié)的分離，但所有的生產(chǎn)、服務(wù)環(huán)節(jié)都集中在同一地域內(nèi)完成，強化了集群內(nèi)企業(yè)之間多方面的互動聯(lián)系，在區(qū)域內(nèi)形成了產(chǎn)業(yè)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)。旅游業(yè)這種網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)的形成是基于合作的需求，而它的形成又進一步促進了企業(yè)之間的相互合作，達到通過網(wǎng)絡(luò)整合企業(yè)之外的生產(chǎn)要素，實現(xiàn)了企業(yè)的外部規(guī)模經(jīng)濟。旅游產(chǎn)業(yè)群還與食品加工、機械設(shè)備制造、房地產(chǎn)、體育、文化、媒體等其他產(chǎn)業(yè)群有聯(lián)系。旅游產(chǎn)業(yè)群的構(gòu)成如圖所示:

在市場經(jīng)濟條件下，旅游產(chǎn)業(yè)群的形成是市場機制作用的結(jié)果，對于圍繞旅游資源聚集的相互聯(lián)系的公司和關(guān)聯(lián)的機構(gòu)來說有四方面的意義:

一是降低交易成本。現(xiàn)代旅游業(yè)需要有不同企業(yè)和部門之間的合作，在每一環(huán)節(jié)之間都存在交易成本。旅游產(chǎn)業(yè)群的建立為獲取其它重要的投入要素提供了一條有效的途徑。旅游產(chǎn)品和服務(wù)的開發(fā)、生產(chǎn)通常需要使用專門的設(shè)備和配套服務(wù)(如環(huán)保、信息、運輸)，但是單個企業(yè)不可能提供足夠大的服務(wù)需求市場來維持眾多供應(yīng)商的生存，大量廠商集中在一起完全可以聯(lián)合起來提供一個大市場。這樣，企業(yè)從群里獲取資源而不是從其外部獲取資源，降低了交易成本，有助于把存貨需求降低到最小程度，有助于減少進口成本，有助于降低供應(yīng)商抬高價格或違約的風(fēng)險。而且地理位置的相近性有利于改善通信聯(lián)絡(luò)，有利于供應(yīng)商提供輔助性服務(wù)，有利于獲取政府和其他公共機構(gòu)的投資，如專門基礎(chǔ)設(shè)施和教育等方面的支出能提高企業(yè)的生產(chǎn)率。群內(nèi)積累了大量市場、技術(shù)和競爭的信息都能提高企業(yè)的生產(chǎn)率。加之，群內(nèi)企業(yè)之間的互動行為產(chǎn)生的某種信任機制，必將大大減少信息的非對稱性，促進信息的流動。在有活力的產(chǎn)業(yè)群內(nèi)，其成員能更容易地招聘到專業(yè)化的、有經(jīng)驗的人才，而且還易于從其它區(qū)域吸引人才，從而降低他們在招聘過程中的搜尋成本和交易成本。

二是獲得互補性利益。即旅游產(chǎn)業(yè)群中各企業(yè)之間廣泛聯(lián)結(jié)而產(chǎn)生的總體力量大于其各部分之和。群的互補性可表現(xiàn)為許多產(chǎn)品在滿足顧客的需求方面互相補充;或通過企業(yè)之間的互相合作提高集體生產(chǎn)率;或不斷提高特定區(qū)域內(nèi)企業(yè)的信譽而吸引更多的消費者。因為群內(nèi)各個成員相互依賴，如旅行社的優(yōu)質(zhì)服務(wù)將促進飯店、旅館、娛樂、零售等企業(yè)的成功。

三是增強知識創(chuàng)新的活力。由于地理上的鄰近，當(dāng)一個制造商服務(wù)于和獲取服務(wù)于多種產(chǎn)業(yè)時，就有更加強烈的創(chuàng)新動機(de Bresson，1996)及創(chuàng)造更多的機會組合生產(chǎn)要素。產(chǎn)業(yè)集群把各類專門人才吸引到同一地方，使廠商較容易獲得所需要的人才，各類人才也傾向于在產(chǎn)業(yè)集群的區(qū)域內(nèi)尋找工作。由此提高了企業(yè)對新的經(jīng)驗、知識的反映能力。創(chuàng)新活動的發(fā)生和積累除了空間的臨近性外，另一重要路徑是知識的外溢。知識按其跨越時空在組織和個人之間轉(zhuǎn)移的難易程度分為兩大類:一類是顯性知識，即那些可編碼的知識，也就是我們?nèi)粘Ｔ跁旧峡梢詫W(xué)到的知識。另一類是默會知識，這類知識存在于組織內(nèi)個人的專業(yè)技能、團體的特殊關(guān)系中，也存在于特別的規(guī)范、經(jīng)驗、文化、氛圍中。區(qū)域內(nèi)聚集的與旅游產(chǎn)業(yè)相關(guān)的廠商愈多，有關(guān)旅游的信息在區(qū)域內(nèi)傳播就愈快，傳播的程度就越徹底。尤其區(qū)域內(nèi)大學(xué)、研究機構(gòu)與廠商之間的學(xué)習(xí)互動，增大和積累了該區(qū)域持續(xù)創(chuàng)新的能力和容量。

四是提高整體競爭力。集群中的企業(yè)與非地域聚集的企業(yè)相比較，顯示出更多的合作與競爭。集群中的同類企業(yè)同居一地，同行業(yè)運用價格、質(zhì)量和產(chǎn)品差異化程度等評價標(biāo)尺進行相互比較，為企業(yè)帶來了更大的競爭壓力。績效好的企業(yè)能夠從中獲得成功的榮譽，而績效差的或者平庸的企業(yè)會因此感覺到壓力，積極吸納集群內(nèi)的“最佳實踐”以培育創(chuàng)新。因此，集群內(nèi)的企業(yè)通過內(nèi)在競爭壓力，獲得了單個游離企業(yè)難以擁有的競爭優(yōu)勢。可見，集群中企業(yè)的競爭與合作一樣，是企業(yè)競爭力的重要支持因素。而且，集群內(nèi)的企業(yè)具有相同的文化、血緣關(guān)系或生活經(jīng)歷等，使得人際關(guān)系成為聯(lián)結(jié)各個企業(yè)的重要紐帶，彼此之間具有強烈的認(rèn)同感，而對外則具有一定的排外性，面對共同的外來競爭時，往往能夠一致對外。

總之，組建旅游產(chǎn)業(yè)群，一方面，各企業(yè)之間通過專業(yè)化分工與協(xié)作獲取外部經(jīng)濟，做大了企業(yè);另一方面，各企業(yè)間的互補與競爭又增強了企業(yè)的競爭優(yōu)勢，做強了企業(yè)。

主要參考文獻:

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