中 文 摘 要

巨龍集團公司從一家簡陋的手工工場起家，已經(jīng)發(fā)展成為一家現(xiàn)代化的國內(nèi)外知名的環(huán)保企業(yè)。但隨著市場競爭的日益激烈、市場環(huán)境的變化和二十一世紀的種種挑戰(zhàn)，巨龍公司出現(xiàn)了產(chǎn)品滯銷、效益滑波的現(xiàn)象，2000年、2001年連續(xù)兩年出現(xiàn)虧損。公司還面臨著士氣低落，人員流失等前所未有的困難。本文運用管理學、人力資源開發(fā)與管理理論，采用實證研究方法，通過對企業(yè)員工進行問卷調(diào)查并對所得數(shù)據(jù)進行分析，從人力資源的角度對公司管理進行深入的剖析。

本文首先分析了國內(nèi)外環(huán)保企業(yè)人力資源開發(fā)與管理的發(fā)展狀況，并以巨龍公司作為實證研究對象。巨龍人力資源開發(fā)的成就和人才隊伍建設的有利條件，主要體現(xiàn)在：公司經(jīng)過多年的經(jīng)濟積累，為人力資源開發(fā)與管理體系建設奠定良好的基礎；形成了比較規(guī)范的人才開發(fā)與管理的體系；初步形成了有巨龍?zhí)厣钠髽I(yè)文化，樹立了良好的企業(yè)形象。

本文在對巨龍公司員工進行的問卷調(diào)查基礎上，重點分析了巨龍人力資源開發(fā)與管理存在的問題，主要有：人才管理部門作用不夠強；人才隊伍結(jié)構(gòu)與目前企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略矛盾突出；在人才的使用上存在問題，部分高素質(zhì)人才流失；任用機制存在問題。論文還歸納出巨龍公司面向二十一世紀面臨的五大挑戰(zhàn)，并明確提出了巨龍二十一世紀人力資源的戰(zhàn)略對策：發(fā)揮公司班子領導核心作用；進一步完善人才發(fā)展規(guī)劃；加強人力資源部門的組織建設；建立并完善人力資源開發(fā)制度和政策；培養(yǎng)和更新企業(yè)文化。

論文對于其他的中國環(huán)保企業(yè)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)的發(fā)展，具有普遍的借鑒意義。

關鍵詞：巨龍公司， 人才對策， 人力資源開發(fā)

ABSTRACT

Starting from a simple manufactory， GUDRAGON has now become an internationally well-known modern enterprise. However， due to serious competition in the market， the changing of market environment and all kinds of challenges appearing in 21st century， GUDRAGON has experienced many difficulties such as market declination， profit dropdown， demoralization， talents loss and even negative profits in the year 2000 and 2001. The thesis makes a deep study and analysis of the company from the Human Resource aspect with the knowledge on management and human resource management as well as empirical research.

This thesis firstly introduces the human resource management development of national and international appliance manufacturers， and then the accomplishments of HR development of GUDRAGON and indicates the advantages of GUDRAGON in the construction of talents team: Good management achievement forms an economical base for construction of HR development and management; has a comparably normative HR development and management system; has created a characteristic corporate culture and has set up a good corporate image.

Then the thesis studies the problems exist in GUDRAGON’s HR Development and Management: the function of HR managing department is not strong enough; the talent construction and current corporate developing strategies have sharp contradiction; problems exist in the utilization of talent， which lead to talent loss; the appointment mechanism have problems. It also briefs the five big challenges GUDRAGON is confronted with in the 21st century and puts forward corresponding countermeasures: Exert the core effect of the leading team; Further complete the talent development plan; Enforce the organization construction of HR department; Build and complete the HR cultivating systems and policies; Foster and renew corporate culture.

This thesis also gives advice to other China’s appliance manufacturers and township businesses.

Key words: GUDRAGON， talents countermeasure，

Human Resources Developmen

目錄

緒 論……………………………………………………………………………… 1

第1章 人力資源開發(fā)與管理理論綜述………………………………… 3

1.1人力資源開發(fā)與管理的概念及主要內(nèi)容.…………………………… 3

1.1.1人力資源開發(fā)與管理的概念………………………………………… 3

1.1.2人力資源開發(fā)與管理的主要內(nèi)容…………………………………… 3

1.2與本文相關的人力資源開發(fā)與管理理論…………………………… 4

1.2.1人力資源規(guī)劃…………………………………………………………… 4

1.2.1.1人力資源規(guī)劃的定義……………………………………………… 4

1.2.1.2人力資源規(guī)劃的內(nèi)容………………………………………………5

1.2.2人員激勵………………………………………………………………… 5

1.2.2.1人力資源激勵的定義……………………………………………… 5

1.2.2.2人力資源激勵的方式和原則……………………………………… 6

1.2.3績效考評………………………………………………………………… 7

1.2.3.1績效考評的含義………………………………………… 7

1.2.3.2實施績效考評過程中的職責分工…………………………8

1.2.3.3考評者的選擇……………………………………………… 9

1.2.4人員培訓…………………………………………………………… 9

1.2.4.1確定培訓目標……………………………………………… 9

1.2.4.2擬定培訓計劃…………………………………………… 10

1.2.4.3選擇受訓者……………………………………………… 10

1.2.4.4培訓的形式……………………………………………… 10

1.2.5薪酬制定…………………………………………………………… 11

1.2.5.1影響薪酬制定的主要因素…………………………………… 11

1.2.5.2薪酬結(jié)構(gòu)………………………………………………… 12

1.2.6企業(yè)文化…………………………………………………………… 13

1.2.6.1企業(yè)的物質(zhì)文化……………………………………………… 13

1.2.6.2企業(yè)的制度文化……………………………………………… 14

1.2.6.3企業(yè)的精神文化……………………………………………… 15

第二章 國內(nèi)外環(huán)保企業(yè)人力資源開發(fā)與管理的研究……………………16

2.1國外先進企業(yè)的人力資源開發(fā)與管理的情況概述……………………16

2.2外國先進環(huán)保企業(yè)的人力資源開發(fā)與管理改革和創(chuàng)新的實證研究…19

2.3我國環(huán)保企業(yè)人力資源開發(fā)與管理的策略性研究……………………23

2.3.1我國環(huán)保企業(yè)人力資源開發(fā)與管理現(xiàn)狀……………………… 24

2.3.2我國環(huán)保企業(yè)和外國先進企業(yè)的人力資源開發(fā)與管理的差距分析… 25

2.3.3我國環(huán)保企業(yè)人力資源開發(fā)與管理的對策……………………… 30

第三章 實證研究 巨龍公司面向二十一世紀的企業(yè)人才對策………………37

3.1巨龍人力資源開發(fā)與管理現(xiàn)狀………………………………………… 37

3.1.1巨龍人力資源開發(fā)的成就…………………………………………… 37

3.1.1.1企業(yè)的人才素質(zhì)逐年提高………………………………………… 37

3.1.1.2企業(yè)人才結(jié)構(gòu)漸趨合理…………………………………………… 38

3.1.2巨龍人力資源開發(fā)與管理的有<