()通過對用戶的搜索行為進行持續性的分解和跟蹤，你就會發現，用戶搜索行為是有跡可循的。那么，利用搜索大數據，能為品牌營銷管理帶來什么新思路？下面為你帶來某餐飲品牌市場競爭案例分析！

背景

傳統的品牌營銷管理模式面臨諸多挑戰

產品同質化，品牌競爭越發激烈；傳統媒介渠道正在發生劇烈變革；用戶消費行為碎片化越發明顯......無論是產品、媒介還是用戶方面的壓力和挑戰，都使得企業品牌忠誠度管理急迫且要實效。

搜索引擎的大數據中蘊含著無盡的寶藏

截至2014年6月，我國搜索引擎用戶規模達5.07億，使用率為80.3%；用戶的搜索行為充滿了探究、知識獲取、自由發散等特點。

Data source：艾瑞調查數據

研究問題

那么，利用搜索的大數據，能否為品牌營銷管理帶來新的思路？我們以網上訂餐為例，研究目標人群，在搜索平臺上的品牌選擇的過程是怎樣形成的，探索用戶的選擇是否有跡可循？

研究目的

研究思路

研究假設

一段時間內，用戶發出搜索請求會受到各類因素的影響，導致其下一次搜索品牌/產品會發生變化

研究核心

研究這種變化所帶來的結果

研究內容

方向一：

方向二：

案例成果

挖掘你的核心競品，警惕潛在競爭對手

品牌A的相對品牌忠誠度最高為77%；同時，品牌A的流向和流入品牌均是品牌B，且流入明顯大于流出，表明品牌A的忠誠度明顯高于品牌B；

品牌C和品牌D的競爭力均比較強，但與品牌A之間的直接競爭略小。

Data source：360大數據

實時監測核心用戶的變化趨勢，提高市場響應速度，針對不同用戶，開展個性化營銷

年中旺季7/8/9月，品牌A忠誠用戶較多，進入淡季后逐步減少；

游離用戶和新增用戶的比例波動較大，而共有和流失用戶的比例較穩定。

Data source：360大數據

分析品牌在區域、城級等維度上的差異，更全面的了解品牌發展的優劣勢，發掘機會點

品牌A的忠實用戶占比32%，其次是游離用戶，新增用戶略少；

與一二線城市相比，三四線的忠實用戶比例更高，游離和共有用戶相對略低，而新增用戶略高。

Data source：360大數據(來源：三研社 編選：中國電子商務研究中心)