三、物管人員的管理 1.人員管理 (1)人員挑選。挑選好物業管理干部是搞好物業管理的決定因素。要改變物業管理落后與開創圖書館新局面不相適應的矛盾，就必須從加強物業人員的選拔、調配、培訓上抓起。圖書館的物業管理工作，既是一項管物的事務性工作(即通俗理解中的修修補補)，又是一項執行財務制度，維護財政紀律的政策性、原則性很強的技術性工作。沒有一定的專業知識，缺乏廉潔奉公黨性原則的人，是難以勝任的。況且，這項工作具有“一多”、“二廣”、“三難”的特點。即讀者和員工人人與后勤部門有關，涉及人員特別多，館內館外聯系面廣，圖書館生活要求工作面也廣，在物質條件與圖書館事業發展需要不適應，黨風民風和社會風氣尚未根本好轉的地方和單位，做好物業管理工作確實存在著一定的難度，但只要有任勞任怨，甘為孺子牛精神的人，物業管理工作是干得好的。圖書館物業管理，諸如環境的布置、設備的管理、工作人員的作風和服務態度等，都直接關系到圖書館形象，影響著讀者對圖書館的感受。因此，圖書館對物業管理人員的要求應是高的，對物業管理人員的挑選應該是有條件的。圖書館物管人員必須在思想上忠誠黨的圖書館事業，熱愛物業工作，有立足本職全心全意為人民服務、為讀者和員工服務的熱情和決心。其次，作風上要大公無私，廉潔奉公，勤勤懇懇，兢兢業業，吃苦耐勞，任勞任怨，不計較個人得失，甘當無名英雄。工作上認真負責，愛館如家，辦事熱心、細心、耐心、不安于現狀、勇于改革，且有較強的政策觀念，勇于堅持原則;在專業上懂得圖書館規律，熟悉圖書館方針和有關財務政策與規定，了解各部門的需要與發展，虛心好學，掌握一定的有關物業管理的知識和專業技能。 (2)選拔調配和培訓物管人員的原則。要堅持“四化”標準。革命化是前提，是根本，知識化、專業化是核心，年輕化是時代的要求和現代化建設的需要;要堅持從實踐中選拔。實踐是檢驗真理的唯一標準，要在實踐中進行考查，尤其對需要提拔的人員，必須是在實際工作中取得顯著成績的;要堅持揚長避短，不求全責備。選拔和調配人才，必須量才授職，善用其長，力避其短;要堅持實事求是。在選拔物業人員時，主要看一個人的實際工作水平和工作成績;要堅持用人不疑，疑人不用。對使用者不能輕易、毫無根據地懷疑;要堅持用養并舉。人才使用是一個人才能輸出的過程，人才的培養則是一個人才能輸入的過程。要保持系統的正常運轉，必須重視人才的才能輸入，有目的、有計劃對各類人員進行培訓，讓他們不斷學習知識，提高技能;要堅持能上能下。對于工作卓有成效，業務管理能力強者要提拔重用，對幾經實踐證明，不能勝任工作者要及時調整下來或更換工作崗位;堅持責、權、利統一。明確其承擔的責任，授予其相應權力，給以其應得的報酬。 2.財產管理 圖書館物業不但要重視開源，也應當注重節流。勤儉辦館是圖書館物業工作的基本方針。這就要求一方面計劃用錢，真正把錢用在刀刃上，另一方面必須重視節約，做好圖書館財產和設備的保管、維修工作，大力提高館產的使用率，延長圖書館財產和設備的使用年限。 管好圖書館財產必須建立和健全各項規章制度并落實責任制。所有圖書館財產都要建立帳卡或登記簿，分門別類登記造冊，進出庫均應嚴格執行制度，做到手續完備，帳目清楚，帳物相符，杜絕貪污和浪費現象的發生。 加強圖書館財產和設備的維修工作現在個別圖書館一方面設備物資奇缺，另一方面卻任意糟蹋設備和物品，存在著只管用不管修的現象。加強愛護公共財物的思想教育，形成以愛護公物為榮的好風尚引導職工和讀者，愛惜公物，修舊利廢，自力更生，自己動手，注意節約，自覺地做圖書館財產管理的主人，努力延長各種設備的壽命，大力提高各種圖書館設備的使用率。 3.時間管理 物業管理活動諸要素中，時間不同于人、物，可以分配，時間具有不可逆性。圖書館物業管理人員不僅要做到今日之事今日畢，而且應該認識到，今天耗用時間不只是為完成正在做的工作，同時還是為明天將做的工作打好基礎，為未來作好準備。 物管人員要善于管理自己的時間。物管人員要在有限的時間內，最大限度地做好工作，提高工作效能。一要計劃工作用時。什么時間做什么，什么事情何時做，要心中有數。二要分清主次工作。把眾多的工作排個順序，依次辦理。三要把握工作的內在聯系。實際工作中，不少事情往往是有聯系的，要善于把有聯系的工作結合起來辦理，決定相應的實施措施，可以節約時間。 物管人員要善于處理上下級關系中的時間因素。一是布置任務時要有時限。二是約人談話要把握時機。三是對待請示匯報要及時處理。總之，只要堅持選好人，管好物，惜好時，就一定能做好圖書館物業管理，使物業工作更好地為廣大讀者服務。