業務員的十大修煉之--時間管理(二)
馮社浩
1、如何度過路上的時間
現在,有一些知名的公司為了提升業務員的拜訪率,給業務員配了車。這樣的話,開車跑業務,效率提升了。但相信大多數公司的業務員還是考雙腳跑業務,做公交車,坐地鐵,坐火車等,相信大家都有這樣的體會,時間都是耗費在路途中了,比如你前去某縣拜訪一位客戶,可能談話的時間是半小時,但你途中的時間就花費了1小時,來回兩個小時就搭在里面了,那么在路上的時間如何度過呢?
作者做業務員的時候,去拜訪客戶的時候,不管是在公車上,還是在地鐵上,看到很多人上車掏手機,下車放手機,手機成了自己最親密的“伙伴”。不可否認,現在手機的功能越來越多,可以收發郵件,可以上網看新聞,可以登錄QQ等,但作者認為這種方式太浪費時間了,因為多數人都是拿來手機聊天,看新聞,玩游戲,很少見到拿來干正事的。作者在這一點上還是堅持了傳統:在背包里面放了產品宣傳單頁,書籍,公司推廣手冊,上車之后,便拿出來閱讀。雖然在其它人眼中是“異類”,但是想想,堅持自己的做法是沒錯的,我平均每個月讀兩本書,大多數時間都是在路上讀完的。
北宋文學家歐陽修的讀書“三上法”,就是指馬上、枕上、廁上。“三上讀書法”給業務員的啟示是善于利用零星時間讀書,做到時時可讀書,處處能讀書,使讀書完全可以生活化。利用一切可以利用的時間,勤讀書,讀好書,學以致用,只要堅持,就能成功。
2、學會利用手機
現在手機的功能越來越多了,不光光是打電話發短信的工具,還可以有多種用途,比如郵件快遞,展示平臺,優秀案例數據庫等,可以幫助你解決很多問題。原來作者的手機也是老式諾基亞手機,除了電話短信外,就是玩玩游戲了,作者也沒有意識到不妥。但有一件事情,讓我改變了主意,必須換一臺智能機。
我清清楚楚記得我與一名同事拜訪一櫥柜客戶,成功說服該客戶制作產品專柜,以提升店面的形象。店老板告訴我們,能否讓他看一下專柜的形象如何的。我這位同事立刻打電話讓賣場導購員拍攝了幾張專柜照片,傳送過來,當場播放給店主看。公司這位朋友用的是智能手機,屏幕大,效果好,店老板看了之后,覺得新專柜的形象肯定很不錯,答應了我們的要求。這一次的經歷對我影響很大,迫使我自己去更換了一臺智能機回來。我把公司的產品圖片,報價單,展柜照片,促銷活動資料都放在手機中,如果碰到客戶需要,立刻調出來做演示,或者用郵件藍牙的方式發送給客戶,做到了當場解答客戶疑惑,解決客戶問題。
作者發現,作為一名業務員,走市場拜訪客戶的時候,拿一個背包,帶上幾本資料,隨手帶上一個優盤,將資料隨行而帶,碰到客戶需要,立刻拷貝或傳送過去,可以較大地提高工作效率,及時幫助客戶,提升了客戶的信心。一名業務員應該時刻思考如何優化自己的行為,想著進步,才會進步,想著提升,才能提升,想著學習,才能學習。