提出這個(gè)石破天驚的觀點(diǎn)的戴斯教授畢業(yè)于西雅圖的華盛頓大學(xué)，獲得企業(yè)管理博士學(xué)位。華盛頓大學(xué)在企業(yè)管理領(lǐng)域，尤其是戰(zhàn)略管理研究在全世界都享有很高的聲譽(yù)，在這里戴斯確定了自己的研究方向—戰(zhàn)略管理，并在學(xué)術(shù)界嶄露頭角。從此，他就一發(fā)而不可收拾，在學(xué)術(shù)刊物和商業(yè)雜志上發(fā)表了大量的研究成果，奠定了自己在戰(zhàn)略管理領(lǐng)域的地位。2000年8月，他成為管理學(xué)會(huì)雜志名人堂的成員。他和拉普金合著的《戰(zhàn)略管理：創(chuàng)造競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)》一書(shū)成為戰(zhàn)略管理課程的暢銷(xiāo)課本，被商學(xué)院廣泛地采用。

“沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)恰恰就是你的優(yōu)勢(shì)”

在戴斯看來(lái)，戰(zhàn)略管理全員參與的一個(gè)最主要的原因是：在當(dāng)今世界中，我們無(wú)法預(yù)測(cè)變革的速度。“就像你在駕駛高速行駛的賽車(chē)，最大的挑戰(zhàn)是前方根本沒(méi)有路。”同時(shí)，在許多組織內(nèi)部，持續(xù)不斷的縮減規(guī)模和減少層次的活動(dòng)使企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)得到精簡(jiǎn)，迫使更多的人員去預(yù)測(cè)和滿足客戶(hù)不斷變化的需求。在這種情況下，不同職能部門(mén)的員工必須共同承擔(dān)曾經(jīng)明確劃分的責(zé)任。因此，在整個(gè)組織中對(duì)所有員工進(jìn)行授權(quán)的要求也就變得急迫，因此所有員工都必須參與到融合（組織不同的部門(mén)相互適應(yīng)、配合的過(guò)程）與行動(dòng)中來(lái)。

“有很多傳統(tǒng)企業(yè)為了適應(yīng)這一變革，投入了大量的精力在組織中強(qiáng)化這種戰(zhàn)略觀念。福特公司就曾在全球的10萬(wàn)名正式員工中推行了‘企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者首創(chuàng)精神’的系列培訓(xùn)，以期建立一支戰(zhàn)斗的創(chuàng)業(yè)家隊(duì)伍。”“一個(gè)沒(méi)有任何經(jīng)驗(yàn)的實(shí)習(xí)生也會(huì)對(duì)企業(yè)的管理過(guò)程有所貢獻(xiàn)嗎？”我的問(wèn)題頗具挑戰(zhàn)的意味，戴斯沒(méi)有正面地回答我，而是娓娓道來(lái)地講了個(gè)故事。曼達(dá)雷娛樂(lè)集團(tuán)在拍攝電影《霧鎖危情》時(shí)，想要在海拔11000英尺的盧旺達(dá)叢林中拍攝200多頭大猩猩的活動(dòng)，但他們發(fā)現(xiàn)根本不能讓大猩猩按劇本去表演。一籌莫展之際，一個(gè)年輕的實(shí)習(xí)生問(wèn)：“如果讓大猩猩寫(xiě)劇本怎么樣？”幾乎所有人都哄堂大笑。那個(gè)實(shí)習(xí)生進(jìn)一步解釋說(shuō)：“我們帶著足夠的膠片到叢林里去拍大猩猩，然后根據(jù)拍到的情況修改我們的劇本怎么樣？”最后他的建議得到采納，整個(gè)電影的預(yù)算被節(jié)省了一半，效果卻令人震撼。故事講完了，戴斯笑著對(duì)我說(shuō)：“所以，無(wú)論你在企業(yè)里處在什么樣的位置，你都要時(shí)刻準(zhǔn)備著參與到企業(yè)的決定中來(lái)，有時(shí)沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)恰恰就是你的優(yōu)勢(shì)。”

沒(méi)有協(xié)同優(yōu)勢(shì)就沒(méi)有多元化

戴斯教授在企業(yè)戰(zhàn)略領(lǐng)域的造詣來(lái)自于他在全球市場(chǎng)的廣泛深入的研究，他常常在各個(gè)國(guó)家考察、實(shí)踐以獲得第一手的資料。在任職于肯塔基大學(xué)的同時(shí)，他還是塔克商學(xué)院、挪威管理學(xué)院、香港中文大學(xué)等世界各地著名學(xué)府的客座教授。他對(duì)中國(guó)企業(yè)的現(xiàn)狀也有一定的了解，在談到中國(guó)企業(yè)時(shí)他就明確指出了部分中國(guó)企業(yè)的一個(gè)弱點(diǎn)，即片面強(qiáng)調(diào)多元化的戰(zhàn)略而沒(méi)有形成協(xié)同優(yōu)勢(shì)。

“企業(yè)適應(yīng)環(huán)境的變化而進(jìn)行的變革，決不是無(wú)休止地進(jìn)入新的領(lǐng)域，不停地追逐新的增長(zhǎng)點(diǎn)。”在戴斯看來(lái)，企業(yè)的多元化必須建立在協(xié)同效應(yīng)的基礎(chǔ)上，而協(xié)同效應(yīng)的取得主要有以下幾個(gè)途徑：杠桿運(yùn)用核心能力、共享活動(dòng)和市場(chǎng)能力。杠桿運(yùn)用核心能力是指企業(yè)把自己的核心能力成功地引入到新的領(lǐng)域。在共享活動(dòng)中，企業(yè)可以在公司的事業(yè)部間轉(zhuǎn)移自己的資源，如專(zhuān)利、渠道等。市場(chǎng)能力則是指企業(yè)通過(guò)多元化而積聚的談判能力等市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)。他認(rèn)為中國(guó)企業(yè)太專(zhuān)注于不相關(guān)的多元化，卻沒(méi)有在自己的多元化進(jìn)程中體現(xiàn)這些優(yōu)勢(shì)，也沒(méi)有形成對(duì)事業(yè)部的有效控制，在這種情況下，各個(gè)事業(yè)部往往各自為戰(zhàn)，當(dāng)一個(gè)事業(yè)部出現(xiàn)危機(jī)時(shí)常常會(huì)把整個(gè)企業(yè)拖垮。

戴斯還對(duì)比了GE的多元化戰(zhàn)略，他說(shuō)GE 公司橫跨金融服務(wù)、航空發(fā)動(dòng)機(jī)、醫(yī)療以及電力設(shè)備等多個(gè)領(lǐng)域，能夠成功的原因在于它創(chuàng)造了成功的企業(yè)機(jī)制。如通過(guò)數(shù)一數(shù)二策略來(lái)減小各個(gè)事業(yè)部的風(fēng)險(xiǎn)對(duì)整個(gè)公司的影響，通過(guò)事業(yè)部間的協(xié)同會(huì)議來(lái)增加各個(gè)事業(yè)部間的共享活動(dòng)，產(chǎn)生協(xié)同效應(yīng)。不同的企業(yè)面臨的環(huán)境以及自身的實(shí)力會(huì)有很大的區(qū)別，能否創(chuàng)出協(xié)同效應(yīng)是關(guān)鍵。這就要求企業(yè)的每個(gè)員工作為企業(yè)的神經(jīng)末梢，都能對(duì)外界的變化非常敏感，同時(shí)企業(yè)形成有效的機(jī)制把員工的洞察迅速地傳遞到企業(yè)的大腦，通過(guò)大腦的組織協(xié)調(diào)立即采取行動(dòng)。這也就是人人參與戰(zhàn)略管理。

變革機(jī)制是關(guān)鍵

戴斯教授強(qiáng)調(diào)，一些關(guān)鍵的驅(qū)動(dòng)力量可以促使組織調(diào)整對(duì)戰(zhàn)略的管理。這些驅(qū)動(dòng)力量包括：全球化、技術(shù)、智力資本和日益加快的變革。這些力量具有內(nèi)在相關(guān)性，決定了管理者所必須面對(duì)的變革速度和不確定的程度。“那么在這些因素的綜合作用下，企業(yè)的戰(zhàn)略會(huì)有哪些特點(diǎn)呢？”我問(wèn)道。“這也正是我所關(guān)注的問(wèn)題，”戴斯教授說(shuō)，“這些因素使企業(yè)面對(duì)越來(lái)越多的不確定性，一個(gè)企業(yè)通過(guò)經(jīng)驗(yàn)的積累，不遺余力地提高生產(chǎn)效率來(lái)降低成本獲得市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)將變得越來(lái)越困難。因?yàn)檫@種努力僅僅增加了短期的收益，一旦環(huán)境變化，企業(yè)的優(yōu)勢(shì)就會(huì)蕩然無(wú)存。有時(shí)集中在降低成本的戰(zhàn)略還會(huì)使企業(yè)固步自封，沉浸在片刻的滿足感中。”

他認(rèn)為未來(lái)成功的企業(yè)應(yīng)該能夠迅速適應(yīng)環(huán)境，通過(guò)差異化不停地尋找新的機(jī)會(huì)，增加市場(chǎng)份額創(chuàng)造價(jià)值。這就要求企業(yè)的每個(gè)員工作為企業(yè)的神經(jīng)末梢，都能對(duì)外界的變化非常敏感，同時(shí)企業(yè)形成有效的機(jī)制把員工的洞察迅速傳遞到企業(yè)的大腦，通過(guò)大腦的組織協(xié)調(diào)立即采取行動(dòng)。這也就是人人參與戰(zhàn)略管理。為此，他把自己的研究方向定位在如何重造出新的商業(yè)模式讓企業(yè)迅速地找到差異化的市場(chǎng)位置，以及如何在企業(yè)內(nèi)部形成機(jī)制以迅速地適應(yīng)變化采取行動(dòng)。

“戰(zhàn)略管理是一個(gè)令人興奮，充滿挑戰(zhàn)，同時(shí)回報(bào)巨大的學(xué)科。要想在這個(gè)領(lǐng)域獲得優(yōu)勢(shì)，你就必須不斷地反映外界的變化。這就是戴斯教授—一個(gè)注重變革的人，也是一個(gè)要把這種變革的思想傳遞給每個(gè)人的人。