摘要 人本管理思想就是“以人為中心”的管理思想，具體說來，人本管理的出發點是人，而不是物，它認為人是組織中最重要的資源。本文從四個方面對人本管理思想進行了闡述和分析。

關鍵詞 人力資源管理 人本管理思想 工作分析

一、正確認識在工作分析中滲透人本管理思想的意義

人本管理經歷了漫長的發展過程。在資本主義社會初、中期，資本家把工人只當作掙錢、被奴役的機器或工具，力圖通過延長勞動時間、提高技術水平獲得絕對剩余價值和相對剩余價值，期間工人為爭取做人的基本權利，消極怠工、罷工運動始終就沒有停止過。針對這種情況，一些開明的資本家和經濟學家對工人的角色定位進行了反思和無奈抉擇，逐步提出并最終確立了人本管理理論。該理論的核心是既然不能把人看作機器，也不能僅僅把人看作是被動接受管理的對象。人力資源是第一資源，是生產力諸要素中最為活躍的因素，不管是操作機器，運作資本，還是掌握技術都要靠人，物質資源和資本的擁有量已不再是現代企業生存發展的決定性因素。事實證明，當今國與國之間的實力較量，企業與企業之間的經濟競爭，歸根結底都是人才的競爭。從這個角度來講，人本管理應該是把“人”作為企業規律了核心和重要資源，把企業作業管理的主題，圍繞怎樣充分利用和開發企業的人力資源，服務于企業內外的利益相關者，從而實現企業目標和員工目標的管理理論和管理實際活動的總稱。人是工作的主體，企業的決策依賴于人，企業方針政策的執行依賴于人，決策及其執行質量的高低也取決與人。因此，企業必須樹立以人為本的思想，在工作分析中滲透人本管理思想。

在工作分析中滲透以人為本的管理思想，對于提高人力資源管理效率有著重要的意義，人力資源管理效率不高，深究其原因即工作分析這一項管理不到位，對人在工作分析中的中心地位重要性及其在人力資源管理中的基礎性作用認識不足，沒有完全按照以人為本的工作分析程序和方法來進行。現代企業在生產經營中，應注重發揮每個員工的作用，讓全體員工都來關心企業，參與企業的管理決策，從而保證決策在集思廣益的基礎上進行，這樣的決策不僅質量高，而且貫徹起來也會比較順利。這樣，員工才能得到較高的滿足感。

二、工作分析中應尊重、理解和相信員工

讓企業與員工共同發展，實現“雙贏”。人本管理認為，企業與員工之間已不再是純粹意義上的雇傭與被雇傭的關系，而是以勞動契約和心理契約為雙重紐帶的合作伙伴關系。為確保企業的持續發展，必須高度重視人才資源的開發與管理，現在許多企業對員工進行職業生涯設計，鼓勵并幫助員工完善和實現個人發展目標，從而為企業發展獲得永不枯竭的能量。因此，員工的人格應該得到尊重，員工的權利應該被告知、被享受和被執行，不允許任何侮辱人格、損害人權的現象存在。理解員工就是要在了解員工的基礎上，理解員工面對工作分析中出現的各種現象的自然反應。相信員工就要充分相信員工在工作分析過程中承擔其中一些工作的能力和責任感，善于和敢于把一些重要的工作分析工作交給員工去做。 因此，尊重、理解和相信每一個與工作分析相關的人員，就能夠讓高層管理者愿意為工作分析的實施和工作分析結果的運用提供更多的制度、人力、財力、物力上的支持，如盡力提供工作分析的相關背景資料，積極參加工作分析動員大會，配給足夠的工作分析資金、人力，制定與工作分析結果使用相關的配套政策、制度等。也能讓工作分析人員積極投入到工作分析中來，如科學選用工作分析方法，認真細致地收集工作分析信息，撰寫好規范的工作說明書等。

三、工作分析中應重視與員工的溝通

溝通是人本管理的重要內容。企業內部良好的信息溝通，就是要讓員工與企業之間相互獲取所需要的信息，增強情感交流，企業這樣做可以培養員工對企業的認同感，從而使企業在確定目標、制定政策方針、做出決策、執行計劃等各個方面與員工達成共識。在企業的經營管理過程中需要持續的溝通，工作分析作為人力資源管理的基本活動之一當然也不例外，溝通貫穿于工作分析的整個過程之中。

在工作分析實施之前，一要與高層管理者進行溝通，向他們說明清楚企業工作分析的必要性和重要性，以及需要他們哪些方面的支持和幫助。二要與普通員工溝通，向他們講清楚工作分析的目的、意義等，讓員工知道工作分析不在于了解現有的任職者水平，而是確定崗位職責、改進工作方法、規范工作內容等.四、重視員工參與工作分析 工作分析是一項復雜的、系統性的工作，不可能一蹴而就，需要進行“整體規劃”后“分步實施”。其中，工作分析是人力資源管理體系建設的基礎，應成為企業人力資源管理體系建設工程的第一步。工作分析是對組織中各工作職位的崗位設置目的、崗位職責、崗位工作內容、工作關系、工作環境、工作特征以及對完成此工作員工的素質、知識、技能要求進行調查后并進行客觀描述的過程，工作分析的結果就是編制出《崗位說明書》。因此，在進行工作分析的過程中，需要企業的高層管理者，所分析的工作的任職者及其同事（主管人員和下屬）、工作分析的管理者、工作分析人員的相互配合。因此，為了保證工作分析工作的順利開展，要重視并鼓勵員工積極參與工作分析，需要他們的支持與配合。

首先，需要高層管理者的參與，高層管理者可以從戰略的角度把握工作分析的總體方向符合企業的發展目標，還能為工作分析的開展給予各方面的幫助與支持，另外高層管理者的參與使工作分析更具有權威性，讓員工更加確信工作分析的目的和意義，也能增強員工對于工作分析的認同感。

其次，普通員工積極參與到工作分析中來，有助于加強他們的歸屬感，讓他們把工作分析當作自己的一項工作，盡心盡力地去完成，從而保證工作分析的順利開展并收到良好的成效。在工作分析的過程中，工作分析人員與員工一起來討論工作分析的工作計劃，認真聽取員工對于工作分析的看法，積極采納員工提出的合理化建議，員工的參與會使工作分析計劃更加趨于合理，并增強了員工投入工作分析的積極性。

在工作分析中滲透人本管理思想也要發揮約束機制的作用，要建立起相應的規章制度，規范員工在工作分析中的行為， 充分發揮人力資源管理與開發的核心作用，必須以工作分析為起點帶動人力資源其他各項管理。只有做好了工作分析，才能完成好企業人力資源規劃、績效評估、職業生涯設計等工作。工作分析在給了員工更高的權利和自主權的同時，也讓員工承擔了更多的責任，員工之間相互依賴的程度因此而變得更高。有了這樣一個相互支持的群體，整個企業必然團結向上、不斷奮進、走向輝煌。同時，工作分析又是一個動態變化的過程，隨著企業的發展和組織結構的調整，應適時修正。只要把這項工作做好了，基礎扎實了，人力資源的管理就能有根有據，實現“人本管理”就有了堅實的基石。