摘要 人本管理思想就是“以人為中心”的管理思想，具體說(shuō)來(lái)，人本管理的出發(fā)點(diǎn)是人，而不是物，它認(rèn)為人是組織中最重要的資源。本文從四個(gè)方面對(duì)人本管理思想進(jìn)行了闡述和分析。

關(guān)鍵詞 人力資源管理 人本管理思想 工作分析

一、正確認(rèn)識(shí)在工作分析中滲透人本管理思想的意義

人本管理經(jīng)歷了漫長(zhǎng)的發(fā)展過(guò)程。在資本主義社會(huì)初、中期，資本家把工人只當(dāng)作掙錢、被奴役的機(jī)器或工具，力圖通過(guò)延長(zhǎng)勞動(dòng)時(shí)間、提高技術(shù)水平獲得絕對(duì)剩余價(jià)值和相對(duì)剩余價(jià)值，期間工人為爭(zhēng)取做人的基本權(quán)利，消極怠工、罷工運(yùn)動(dòng)始終就沒(méi)有停止過(guò)。針對(duì)這種情況，一些開明的資本家和經(jīng)濟(jì)學(xué)家對(duì)工人的角色定位進(jìn)行了反思和無(wú)奈抉擇，逐步提出并最終確立了人本管理理論。該理論的核心是既然不能把人看作機(jī)器，也不能僅僅把人看作是被動(dòng)接受管理的對(duì)象。人力資源是第一資源，是生產(chǎn)力諸要素中最為活躍的因素，不管是操作機(jī)器，運(yùn)作資本，還是掌握技術(shù)都要靠人，物質(zhì)資源和資本的擁有量已不再是現(xiàn)代企業(yè)生存發(fā)展的決定性因素。事實(shí)證明，當(dāng)今國(guó)與國(guó)之間的實(shí)力較量，企業(yè)與企業(yè)之間的經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)，歸根結(jié)底都是人才的競(jìng)爭(zhēng)。從這個(gè)角度來(lái)講，人本管理應(yīng)該是把“人”作為企業(yè)規(guī)律了核心和重要資源，把企業(yè)作業(yè)管理的主題，圍繞怎樣充分利用和開發(fā)企業(yè)的人力資源，服務(wù)于企業(yè)內(nèi)外的利益相關(guān)者，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)和員工目標(biāo)的管理理論和管理實(shí)際活動(dòng)的總稱。人是工作的主體，企業(yè)的決策依賴于人，企業(yè)方針政策的執(zhí)行依賴于人，決策及其執(zhí)行質(zhì)量的高低也取決與人。因此，企業(yè)必須樹立以人為本的思想，在工作分析中滲透人本管理思想。

在工作分析中滲透以人為本的管理思想，對(duì)于提高人力資源管理效率有著重要的意義，人力資源管理效率不高，深究其原因即工作分析這一項(xiàng)管理不到位，對(duì)人在工作分析中的中心地位重要性及其在人力資源管理中的基礎(chǔ)性作用認(rèn)識(shí)不足，沒(méi)有完全按照以人為本的工作分析程序和方法來(lái)進(jìn)行。現(xiàn)代企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中，應(yīng)注重發(fā)揮每個(gè)員工的作用，讓全體員工都來(lái)關(guān)心企業(yè)，參與企業(yè)的管理決策，從而保證決策在集思廣益的基礎(chǔ)上進(jìn)行，這樣的決策不僅質(zhì)量高，而且貫徹起來(lái)也會(huì)比較順利。這樣，員工才能得到較高的滿足感。

二、工作分析中應(yīng)尊重、理解和相信員工

讓企業(yè)與員工共同發(fā)展，實(shí)現(xiàn)“雙贏”。人本管理認(rèn)為，企業(yè)與員工之間已不再是純粹意義上的雇傭與被雇傭的關(guān)系，而是以勞動(dòng)契約和心理契約為雙重紐帶的合作伙伴關(guān)系。為確保企業(yè)的持續(xù)發(fā)展，必須高度重視人才資源的開發(fā)與管理，現(xiàn)在許多企業(yè)對(duì)員工進(jìn)行職業(yè)生涯設(shè)計(jì)，鼓勵(lì)并幫助員工完善和實(shí)現(xiàn)個(gè)人發(fā)展目標(biāo)，從而為企業(yè)發(fā)展獲得永不枯竭的能量。因此，員工的人格應(yīng)該得到尊重，員工的權(quán)利應(yīng)該被告知、被享受和被執(zhí)行，不允許任何侮辱人格、損害人權(quán)的現(xiàn)象存在。理解員工就是要在了解員工的基礎(chǔ)上，理解員工面對(duì)工作分析中出現(xiàn)的各種現(xiàn)象的自然反應(yīng)。相信員工就要充分相信員工在工作分析過(guò)程中承擔(dān)其中一些工作的能力和責(zé)任感，善于和敢于把一些重要的工作分析工作交給員工去做。 因此，尊重、理解和相信每一個(gè)與工作分析相關(guān)的人員，就能夠讓高層管理者愿意為工作分析的實(shí)施和工作分析結(jié)果的運(yùn)用提供更多的制度、人力、財(cái)力、物力上的支持，如盡力提供工作分析的相關(guān)背景資料，積極參加工作分析動(dòng)員大會(huì)，配給足夠的工作分析資金、人力，制定與工作分析結(jié)果使用相關(guān)的配套政策、制度等。也能讓工作分析人員積極投入到工作分析中來(lái)，如科學(xué)選用工作分析方法，認(rèn)真細(xì)致地收集工作分析信息，撰寫好規(guī)范的工作說(shuō)明書等。

三、工作分析中應(yīng)重視與員工的溝通

溝通是人本管理的重要內(nèi)容。企業(yè)內(nèi)部良好的信息溝通，就是要讓員工與企業(yè)之間相互獲取所需要的信息，增強(qiáng)情感交流，企業(yè)這樣做可以培養(yǎng)員工對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感，從而使企業(yè)在確定目標(biāo)、制定政策方針、做出決策、執(zhí)行計(jì)劃等各個(gè)方面與員工達(dá)成共識(shí)。在企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程中需要持續(xù)的溝通，工作分析作為人力資源管理的基本活動(dòng)之一當(dāng)然也不例外，溝通貫穿于工作分析的整個(gè)過(guò)程之中。

在工作分析實(shí)施之前，一要與高層管理者進(jìn)行溝通，向他們說(shuō)明清楚企業(yè)工作分析的必要性和重要性，以及需要他們哪些方面的支持和幫助。二要與普通員工溝通，向他們講清楚工作分析的目的、意義等，讓員工知道工作分析不在于了解現(xiàn)有的任職者水平，而是確定崗位職責(zé)、改進(jìn)工作方法、規(guī)范工作內(nèi)容等.四、重視員工參與工作分析 工作分析是一項(xiàng)復(fù)雜的、系統(tǒng)性的工作，不可能一蹴而就，需要進(jìn)行“整體規(guī)劃”后“分步實(shí)施”。其中，工作分析是人力資源管理體系建設(shè)的基礎(chǔ)，應(yīng)成為企業(yè)人力資源管理體系建設(shè)工程的第一步。工作分析是對(duì)組織中各工作職位的崗位設(shè)置目的、崗位職責(zé)、崗位工作內(nèi)容、工作關(guān)系、工作環(huán)境、工作特征以及對(duì)完成此工作員工的素質(zhì)、知識(shí)、技能要求進(jìn)行調(diào)查后并進(jìn)行客觀描述的過(guò)程，工作分析的結(jié)果就是編制出《崗位說(shuō)明書》。因此，在進(jìn)行工作分析的過(guò)程中，需要企業(yè)的高層管理者，所分析的工作的任職者及其同事（主管人員和下屬）、工作分析的管理者、工作分析人員的相互配合。因此，為了保證工作分析工作的順利開展，要重視并鼓勵(lì)員工積極參與工作分析，需要他們的支持與配合。

首先，需要高層管理者的參與，高層管理者可以從戰(zhàn)略的角度把握工作分析的總體方向符合企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)，還能為工作分析的開展給予各方面的幫助與支持，另外高層管理者的參與使工作分析更具有權(quán)威性，讓員工更加確信工作分析的目的和意義，也能增強(qiáng)員工對(duì)于工作分析的認(rèn)同感。

其次，普通員工積極參與到工作分析中來(lái)，有助于加強(qiáng)他們的歸屬感，讓他們把工作分析當(dāng)作自己的一項(xiàng)工作，盡心盡力地去完成，從而保證工作分析的順利開展并收到良好的成效。在工作分析的過(guò)程中，工作分析人員與員工一起來(lái)討論工作分析的工作計(jì)劃，認(rèn)真聽取員工對(duì)于工作分析的看法，積極采納員工提出的合理化建議，員工的參與會(huì)使工作分析計(jì)劃更加趨于合理，并增強(qiáng)了員工投入工作分析的積極性。

在工作分析中滲透人本管理思想也要發(fā)揮約束機(jī)制的作用，要建立起相應(yīng)的規(guī)章制度，規(guī)范員工在工作分析中的行為， 充分發(fā)揮人力資源管理與開發(fā)的核心作用，必須以工作分析為起點(diǎn)帶動(dòng)人力資源其他各項(xiàng)管理。只有做好了工作分析，才能完成好企業(yè)人力資源規(guī)劃、績(jī)效評(píng)估、職業(yè)生涯設(shè)計(jì)等工作。工作分析在給了員工更高的權(quán)利和自主權(quán)的同時(shí)，也讓員工承擔(dān)了更多的責(zé)任，員工之間相互依賴的程度因此而變得更高。有了這樣一個(gè)相互支持的群體，整個(gè)企業(yè)必然團(tuán)結(jié)向上、不斷奮進(jìn)、走向輝煌。同時(shí)，工作分析又是一個(gè)動(dòng)態(tài)變化的過(guò)程，隨著企業(yè)的發(fā)展和組織結(jié)構(gòu)的調(diào)整，應(yīng)適時(shí)修正。只要把這項(xiàng)工作做好了，基礎(chǔ)扎實(shí)了，人力資源的管理就能有根有據(jù)，實(shí)現(xiàn)“人本管理”就有了堅(jiān)實(shí)的基石。