評(píng)說中國(guó)營(yíng)銷管理咨詢界的“鬼谷子”現(xiàn)象
胡世明
以17世界中葉第一次歐洲工業(yè)革命為始,西方經(jīng)濟(jì)的發(fā)展迅速趕上并超過了令先祖?zhèn)冊(cè)詾楹馈⒉⑿劬釚|半球的中華帝國(guó),漸漸的西方文明日益滲透,尤其在經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域更甚,西方的管理思想、管理理念、營(yíng)銷高論、資本運(yùn)籌等統(tǒng)統(tǒng)被進(jìn)口入關(guān),成了中國(guó)走向市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的啟蒙教程。然而,一直以來就是經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)決定上層建筑,尤其進(jìn)入經(jīng)濟(jì)全球化后的今天,文化只有隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展才能彰顯地位,沒有經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)支撐的文化傳播無異于空中樓閣墻頭之草,與缺乏根基的意念之淫無異。
經(jīng)濟(jì)發(fā)展了,與直接創(chuàng)造價(jià)值的第一產(chǎn)業(yè)、第二產(chǎn)業(yè)所緊密配套的第三產(chǎn)業(yè)自然就欣欣向榮。管理咨詢業(yè)的方興未艾,也是一種明顯的體現(xiàn)。然而,由于東方本土的經(jīng)濟(jì)發(fā)展理論根基尚淺,那自然是外來的和尚會(huì)念經(jīng),販賣或直接復(fù)制西方的工商管理理論自然成了第一批管理咨詢?nèi)速囈灾\生的主要手段?,F(xiàn)在,中國(guó)經(jīng)濟(jì)經(jīng)過30年的飛奔,整體GDP已達(dá)到發(fā)達(dá)國(guó)家水平,雖然我們整體還以第三世界自居,但那是充分考慮了統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)中那8億多農(nóng)民朋友感受的結(jié)果,實(shí)際的情況是,中國(guó)城市中的整體消費(fèi)力已絕非所謂的第三世界水平可比,即使理論中的8億農(nóng)村人口,也在體現(xiàn)平等的新名詞“進(jìn)城務(wù)工人員”之下涵蓋了不少。加之中國(guó)貧富差距的擴(kuò)大化,高端和超高端人口的基數(shù)及對(duì)應(yīng)消費(fèi)水平早超越了發(fā)到國(guó)家的水平,從全球可見的奢侈品消費(fèi)就可見一斑。在這樣的大環(huán)境下,凡是商人,都或多或少讀過幾本翻譯來的工商管理教材,在加上經(jīng)像深圳聚成類公司割麥子般的知識(shí)普及,管理咨詢業(yè)若還想通過販賣或直接翻版西方理論來體現(xiàn)道行,已經(jīng)越來越缺失了市場(chǎng)。因此有同行講,現(xiàn)在通過知識(shí)傳承的方式做咨詢培訓(xùn),已經(jīng)基本失去了需求。與實(shí)體產(chǎn)業(yè)一樣,創(chuàng)新成了所有咨詢?nèi)说墓沧R(shí)。
創(chuàng)新的途徑何其多,到底哪條才是通往羅馬的捷徑?有人想到了行業(yè)細(xì)分、有人想到了職能專注,更有不少人想到了返璞歸真!行業(yè)細(xì)分成就了以盛初和遠(yuǎn)景等為代表的一批酒水咨詢公司,職能專注更涌現(xiàn)了如北大縱橫、華夏基石、正略均策、葉茂中策劃等一批咨詢界代表。那到底怎么返璞歸真呢?城市生活讓我們?nèi)鄙偎{(lán)天白云,缺少新鮮空氣,由此我們想到了田園生活,這就像整天行走在鄉(xiāng)間小徑上的農(nóng)民伯伯向往進(jìn)城一樣,一點(diǎn)也不用回避人類作為高等動(dòng)物的賤性,缺少什么就向往什么。中國(guó)5000年文化的根基,難道不能指導(dǎo)現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)之運(yùn)行?回答這個(gè)問題的結(jié)果是催生了國(guó)學(xué)熱!轉(zhuǎn)眼間,孔子學(xué)院遍地開花,于丹紅了,翟鴻燊火了,蘭彥嶺成了當(dāng)代版的鬼谷子,易中天在嬉笑怒罵間成就了一個(gè)國(guó)學(xué)嬉皮士的新品類!
然而,噱頭多了,自然又分散了光環(huán)的聚焦!嫁接國(guó)學(xué)咨詢的康莊大道,到底哪里才是登天之梯?許多人不約而同和蘭彥嶺先生達(dá)成了理念中的共識(shí),傳說中的王詡——鬼谷子老先生桃李滿天下,弟子中功成名就者人眾,善合縱連橫之術(shù),慣不戰(zhàn)而屈人之兵,以奇勝,以正合,真可謂鬼谷子策劃,縱橫于天下!也許鬼谷子策劃,真能在今下的咨詢界成就一方之霸。由此,曾眼見不少高深術(shù)士通過鬼谷子的名號(hào)大量接洽企業(yè)客戶,是可謂很好的“踐行”了鬼谷子先生的“奇勝”之道,至于客戶接洽完成后的后期服務(wù),無論是借助經(jīng)驗(yàn)忽悠,還是重回西方理論之源加以處理,那應(yīng)該是“正合”之事,結(jié)果是咨詢者不知所云,被咨詢者更是傻了眼!更有甚者,業(yè)內(nèi)有圈子中人因同時(shí)推廣同一概念而致相互攻擊、掐架,手段無所不用其極者,讓你唏噓不已!
其實(shí),中國(guó)走市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的時(shí)間充其量也就30年,指望能出4P理論、定位理論等葵花寶典尚不可期,但若立志跳出同質(zhì)化低端競(jìng)爭(zhēng)的泥潭,卻并非遙不可及!因?yàn)闊o論國(guó)學(xué)也罷,西方之管理思想也好,最終解決的是差異化問題!然而一旦進(jìn)入同質(zhì)化的泥淖,最后的結(jié)局只有低端競(jìng)爭(zhēng)、惡性攻擊一條出路。
因此,通過炒作國(guó)學(xué)概念的“中國(guó)式咨詢”,若不能從實(shí)質(zhì)上提升作業(yè)和服務(wù)品質(zhì),又將馬上離洞底不遠(yuǎn)!中國(guó)式咨詢的修煉,可走的路依然很長(zhǎng)……