：很多人都有這樣的疑問，小米用什么方法讓口碑在社會化媒體上快速引爆？在小米之前，幾乎沒有人談口碑營銷，小米的成功讓大家對口碑營銷充滿了期待和好奇。究竟小米的口碑營銷是怎樣成功？

我的答案：第一是參與感；第二是參與感；第三是參與感。

互聯網思維核心是口碑為王，口碑的本質是用戶思維，就是讓用戶有參與感。

體驗為王的時代

在物資匱乏的年代，人們為了滿足功能性的需求而消費。那時候，當用戶要買一塊手表的時候，這塊手表是上海牌還是北海牌都不重要，重要的是它能準確看時間。隨著社會的發展，商品的日益豐富，廣告行業在這個年代崛起，品牌成為了商品世界的核心因素。一時間品牌顧問公司、廣告公司、VI設計等都火得不得了。消費者選擇商品的決策心理也在這幾十年間不知不覺的發生了巨大的轉變。

伴隨著超級市場等體驗式賣場逐步取代傳統的百貨商店，體驗式消費時代到來。食物好吃不好吃？您先嘗嘗。衣服好看不好看？您穿上試試。手機用起來爽不爽？您到我們的體驗店里面來試試看。

職業經理人培訓為了讓用戶有更深入的體驗，小米一開始就讓用戶參與到產品研發過程中來，包括市場營銷。我們逐步發現“參與式消費”已經到來，并滿足了用戶這個全新的消費心態。

讓用戶參與，能滿足年輕人“在場介入”的心理需求，抒發“影響世界”的熱情。在此之前，多見于內容型UGC(用戶產生內容)模式的產品，比如在動漫文化圈，著名的“B站”(Bilibili.tv)，就是典型例子。愛好動漫和創作的年輕人們通過吐槽、轉發、戲仿式的再創作等諸多方式進行投稿，營造出獨有的亞文化話語體系。

如何構造屬于自己公司的用戶參與體系

構建參與感，就是把做產品做服務做品牌做銷售的過程開放，讓用戶參與進來，建立一個可觸碰、可擁有，和用戶共同成長的品牌！我總結有三個戰略和三個戰術，內部稱為“參與感三三法則”。

三個戰略：做爆品，做粉絲，做自媒體。

三個戰術：開放參與節點，設計互動方式，擴散口碑事件。

“做爆品”是產品戰略。產品規劃某個階段要有魄力只做一個，要做就要做到這個品類的市場第一。產品線不聚焦難于形成規模效應，資源太分散會導致參與感難于展開。(來源：博商）