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加急見刊

笑談市場研究價值何在

海平

但是,聽了他這個推理的人卻沒有一個人愿意效法他:人們依然該吃藥的吃藥,該打針的打針。至今,看醫生的人越來越多,醫院也辦的越來越大。

今天的一些營銷管理人員,似乎也有許多類似的推理:有的企業不做什么研究,結果照樣發展,而有的企業折騰來折騰去的研究,花了許多錢,也沒見他發展多快,有的甚至還倒閉了。所以,做不做調查跟企業成敗沒有關系,而且花錢,就沒有必要做!

咋一看,以上兩種推理都很有道理。可為什么前一則的被聽說者卻沒有一個能按照這個聽起來有道理的結論去效法呢?答案很明顯:誰也不會那自己的生命開玩笑!而事實是:人們沒有接受那位老者的推理。

很顯然:那位老者犯了具體現象代替整體結論的嚴重錯誤,用局部的個案事實推導出看似正確的結論。

同樣,如果有人說“只要看醫生就必然長壽”和“只有做調查就必然發展”也同樣犯了以上錯誤。市場研究決不是“靈丹妙藥”,也不是什么致富秘籍,它不能保證,也不會保證企業必定賺錢;它和正常的醫生一樣,開不出“長生不老”處方,也沒有能力保證你起死回生。

市場研究的價值在于:幫助企業營銷管理人員獲得識別和了解市場狀況(現狀、變化)的信息,有了這些信息,企業就可以更清晰的發現自己處在何處、有什么問題、有什么地方比別人強或弱、有哪些市場機會等,對接下來該怎么做就會做到心中有數。但是,企業是否能夠或有沒有能力解決自身存在的問題并把握市場機會,關鍵在于企業自己怎樣做以及是否能夠真正在充滿變化的市場中有效實施。

這就象同樣一個病狀的病人,醫生卻給出不同的治療藥方一樣的道理。企業發展是一個復雜的過程,是在瞬息萬變的市場中的實效活動,市場研究猶如看醫生一樣只是識別、診斷的過程,解決的過程要靠企業或病人各種資源、能力的決策和運作。

做不做調查與看不看醫生一樣,決定的權力完全在企業,你要根據自己的情況作出符合自己的選擇。如果你認為自己十分了解市場,能夠很清晰的了解你的目標消費者的需求特點以及與競爭對手的強弱比較,并能有效動員自己的資源進行運動,甚至每項決策都有必勝的把握的話,你就沒有必要花這份冤枉錢!

但是,如果你沒有把握的話,你就必須慎重對待了。

生生不息的生活,推動著市場的瞬息萬變。在這種變化中提高決策的質量和精度,使決策者在心中有數的前提下有效實施決策。----這就是市場研究的現實價值。生生不息的生活,奠定了市場研究的價值。

我們可以料想:人們將會忘掉那可笑的推理,依然看病吃藥、依然加大市場研究的力度,醫院將和市場研究公司一樣,將繼續繁忙、興旺。

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