：8萬個微博號從事虛假廣告營銷，每1秒就有5人買到假貨

》提醒

微博虛假廣告一般具備如下特征：1、多假冒名牌產(chǎn)品，如假耐克、阿迪達斯等;2、超低價，如“2.5折還包郵”等;3、無正規(guī)發(fā)票;4、限時限量，誘導(dǎo)網(wǎng)民搶購;5、常借助微博大號來轉(zhuǎn)發(fā);6、經(jīng)常使用機器人軟件發(fā)布大量虛假好評，增強可信度。

“正品阿迪達斯三葉草只要3折啊，專柜價638元，現(xiàn)價只要178元。”最近，市民們在上微博時往往能看到類似的廣告，它們有的通過身邊的朋友發(fā)出，有的則來自知名微博的數(shù)十萬粉絲，然而這些廣告中的商品幾乎清一色的都是“問題產(chǎn)品”。

而來自金山毒霸的統(tǒng)計顯示，目前，網(wǎng)上約有8萬個微博大號從事虛假廣告營銷，平均每天轉(zhuǎn)發(fā)18萬條，每1秒鐘就有5人因為微博虛假廣告而買到假貨，平均每天造成網(wǎng)民損失高達千萬元。

》案例

買來“正品鞋”卻發(fā)現(xiàn)做工粗糙

熱衷于“織圍脖”的黃小姐最近上了微博廣告的當。

之前她關(guān)注的“美麗小秘笈”這一帶V賬號發(fā)的一條有關(guān)三葉草板鞋的廣告讓她心動不已：“專柜代理網(wǎng)絡(luò)直銷。專柜價638元，現(xiàn)團購價只要178元。100%正品，假一罰百!”

如此信誓旦旦又廉價，看到賣家圖文并茂地宣傳說是正品，大部分買家的評價也不錯。黃小姐立即下單購買了一雙。但鞋子寄來后黃小姐立馬就后悔了：“板形很糟糕，制作也粗糙，掉色特別嚴重，這一看就不是正品。”隨后想要再聯(lián)系賣家，這家店鋪卻已在淘寶網(wǎng)下架。

黃小姐的遭遇并非個案。

近日，同樣也是微博上一名叫“風靈至尊”的用戶發(fā)布的一條“浪琴名匠系列授權(quán)直銷網(wǎng)店，原價3880，現(xiàn)1折代購價388元”的營銷廣告被轉(zhuǎn)發(fā)了上萬次。但事實上，圖中的這款表正品遠不止3880元，更不用說那荒唐的1折代購價了。記者點入微博內(nèi)的鏈接發(fā)現(xiàn)，雖然此寶貝已被淘寶網(wǎng)勒令下架，但成交記錄卻高達2031件，生意爆棚。

記者了解到，發(fā)布虛假廣告讓黃小姐上當?shù)牟┲鳌懊利愋∶伢拧笔切吕宋⒉┱J證用戶，顯示信息為《上海服飾》編輯部副主任，有近十萬粉絲，這樣的人物發(fā)布的消息，著實可信度大幅提升。然而，“美麗小秘笈”微博發(fā)布的內(nèi)容卻清一色的都是類似的廣告信息，第一頁還有一條微博被新浪鑒定為虛假信息，可謂名聲不好。“風靈至尊”雖然沒有加V，但也有著1萬的粉絲，而他的微博里也幾乎全是廣告。

》記者調(diào)查

微博廣告背后的灰色地帶

發(fā)布的內(nèi)容到底是真是假?為何微博“名人”要去發(fā)布這么多的廣告?對此，金山毒霸有關(guān)人士告訴記者，微博上90%的廣告都是假貨，名人效應(yīng)讓無數(shù)消費者上當受騙，一名熟悉微博廣告發(fā)布的業(yè)內(nèi)人士更是直言，其實“名人”們發(fā)布廣告還有錢賺。

商家

淘寶店家：潮流板鞋大多是仿冒

記者在微博的搜索欄里打入“三葉草正品板鞋”，跳出來的內(nèi)容大多為營銷廣告且樣式一致：“專柜價638元，現(xiàn)只要178元，百分百正品!”點開后便是一家號稱阿迪達斯專柜代理網(wǎng)絡(luò)直銷的店。店主名叫“行商城”，雖然他才剛剛創(chuàng)店3天，但他的成交記錄已經(jīng)達到上千件，與之對應(yīng)的賣家信用記錄卻只有兩顆紅心。

“三葉草潮流板鞋，這個怎么保證是正品?”記者以買家的身份用淘寶旺旺向店主詢問鞋子的真?zhèn)危瑢Ψ匠兄Z說，“親，您放心哦，我們都是官方授權(quán)的，保證正品。而且我們這款買的顧客很多的，也都很滿意。”

為了使記者更相信他，店主還貼圖出示了所謂的“專柜小票”，上面明確寫明貨號：417098-002，并有購買地，莆田市東鎮(zhèn)霞林華泰購物廣場。“你看，正規(guī)渠道買的，絕對放心!”在溝通中，店主保證是全新原盒正品鞋，并且支持驗貨和無條件退貨。對于記者質(zhì)疑沒見過阿迪達斯有這么大折扣的時候，店主表示目前是在做促銷。當記者繼續(xù)追問能否出示阿迪達斯的官方授權(quán)聲明，以及為何官網(wǎng)上并沒有你們在賣的這個鞋款時，“行商城”沒有再做出回應(yīng)。

記者隨后又詢問了多家店主后發(fā)現(xiàn)，大多數(shù)的仿冒鞋子都是從福建省莆田市批發(fā)而來。而在百度搜索“莆田仿鞋工廠”，大量帖子撲面而來，內(nèi)容全都是生產(chǎn)商的信息與聯(lián)系方式。

記者聯(lián)絡(luò)了其中一家名叫“第一鞋行”的生產(chǎn)商，他們的網(wǎng)站上有著各個品牌的仿冒鞋：阿迪達斯、耐克、紐巴倫、彪馬等等，價格大約在兩三百元一雙。

店主聽聞記者想要做批發(fā)生意，立即發(fā)來產(chǎn)品相冊，封面寫著“超A三葉草專賣，前14排貨全”。再問到批發(fā)價，每雙的價格約在100元左右，非常低廉。店家還稱如果是開網(wǎng)店的話，他們還能夠幫忙直接發(fā)貨。

正品店家：阿迪的鞋寫上耐克貨號

對于淘寶店主的說法，阿迪達斯公司有關(guān)人員對記者表示：當季新款的鞋，絕對不可能三折出售。記者將網(wǎng)絡(luò)賣家提供的小票給他鑒定時，這位工作人員提出了3個疑點：1、雖然發(fā)票上印的商標是阿迪達斯，但寫的卻是耐克運動鞋的貨號;2、發(fā)票上的經(jīng)銷商沃康體育并非阿迪達斯的經(jīng)銷商;3、購買地點是在福建省莆田市東鎮(zhèn)霞林華泰購物廣場。而網(wǎng)上90%的網(wǎng)友都評價那兒賣的是假貨。

阿迪達斯有關(guān)人員指出，所謂支持驗貨和無條件退貨，其中則是另有玄機：“你個人買的話，普通的顧客一般也不可能到專業(yè)的鑒別機構(gòu)去鑒定吧。如果你不怕麻煩去找專柜去鑒定，但首先專柜鑒定也不權(quán)威，而且也不可能給你開報告、鑒定證書什么的。只有相關(guān)執(zhí)法部門才能給你開這個鑒定。其實只要10個顧客當中有3個上當，他就賺錢了。退貨，他給你退，虧點郵費也沒關(guān)系，這里面利潤大得很的。”博主

“美麗小秘笈”：一個四川的初三學生

商家的“問題產(chǎn)品”源源不斷流入市場，在微博上轉(zhuǎn)發(fā)虛假廣告讓黃小姐上當?shù)摹懊利愋∶伢拧本烤褂质钦l?

在微博加V認證上可以看到，“美麗小秘笈”被認證為《上海服飾》編輯部副主任，其所在地為上海徐匯區(qū)，畢業(yè)于上海復(fù)旦大學，公司是上海世紀出版股份有限公司，粉絲數(shù)則近10萬。

如此認證信息再加上一個美女頭像，這儼然就是一個時尚美女編輯，微博可信度驟然提高。然而，打開“美麗小秘笈”微博首頁，卻幾乎每條都是廣告，其中大多都是淘寶鏈接。一條阿迪達斯帆布鞋的消息赫然位于第二頁，竟然已經(jīng)被轉(zhuǎn)發(fā)了6萬余次。

“加QQ聊”，經(jīng)過一番交流，“美麗小秘笈”把自己的QQ號私信給了記者。記者看到，該QQ名叫“柒”，男性頭像。雖然所在地依然顯示上海徐匯，但地址卻為“嘉陵區(qū)”，郵政編碼為637000。經(jīng)過查詢可以發(fā)現(xiàn)，嘉陵區(qū)位于四川南充，而637000的郵政編碼也位于此處。

“給你我的支付寶賬號，姓名周虎。”在隨后的聊天中“美麗小秘笈”單刀直入地告訴記者，他從事微博推廣業(yè)務(wù)，轉(zhuǎn)發(fā)一條微博收費8元，直接發(fā)布一條收費10元，每次發(fā)完廣告立即打款給他。

對于認證信息，他也承認自己并非編輯部主任。“不是，我是四川的，反正就是認證了啦。”

周虎隨后向記者表示，他的真實身份其實是南充七中的初三學生，從事微博推廣只是為了賺點錢買衣服。“(生意)好的話一周還是能賺幾百元。”

中介

推廣平臺：根據(jù)轉(zhuǎn)發(fā)量收取酬勞

業(yè)內(nèi)人士透露，讓黃小姐上當?shù)摹懊利愋∶伢拧蔽⒉皇俏⒉I銷鏈條中的一環(huán)。

據(jù)一名不愿透露姓名的淘寶賣家透露，賣家想在微博上推廣廣告有兩個途徑：一是尋求網(wǎng)絡(luò)公司幫助推廣;二是在一些網(wǎng)站上發(fā)布帶“賞金”的任務(wù)，吸引眾微博推手參與轉(zhuǎn)發(fā)。“第二種，是大多數(shù)網(wǎng)店的選擇。”

記者此后在百度上搜索以“微博推廣”為關(guān)鍵詞可以搜索到很多推廣平臺，其中“微傳播”網(wǎng)站打出了中國最大的微博營銷平臺的旗號，而另一家“三打哈網(wǎng)”自稱是中國最大的網(wǎng)絡(luò)推廣外包平臺，微博傳播總覆蓋面達2億多人。

在這些平臺里，任意一名注冊過的雇主可以在該網(wǎng)站上發(fā)布賞金任務(wù)(通常是廣告)召集網(wǎng)絡(luò)眾推手參與推廣(轉(zhuǎn)發(fā)微博)。普通的個人推手轉(zhuǎn)發(fā)一次，經(jīng)“雇主”審核合格后，根據(jù)各個推手粉絲數(shù)的不同，可分到從0.1元到3元不等的酬勞。

記者查看微傳播網(wǎng)的一個任務(wù)，發(fā)現(xiàn)某雇主委托轉(zhuǎn)發(fā)的微博內(nèi)容為：“耐克赤足一、二代跑鞋(務(wù)必轉(zhuǎn)發(fā)+評論+關(guān)注)一定要置頂”，該微博廣告由一個只有1386名粉絲的新浪微博賬號“愛沐汐”發(fā)布，記者截稿時已獲得945次轉(zhuǎn)發(fā)。在廣告發(fā)布后，該淘寶店鋪已有44次成交記錄，而在廣告發(fā)布之前，這雙鞋的成交記錄僅有幾雙。

值得一提的是，微博推廣平臺還會推薦一些知名博主，他們被稱為“紅人營銷”，推廣平臺把他們的價格堂而皇之地貼在網(wǎng)頁上供買家參考。比如有2008520名粉絲的“全球時尚熱門”轉(zhuǎn)發(fā)一次要收取雇主440元。

對此，業(yè)內(nèi)人士透露，一般使用紅人營銷的都不是個人建立的小網(wǎng)店，而是一些小公司。“紅人營銷的收費高回報高，但一般個人支付不起。”除此之外，據(jù)業(yè)內(nèi)人士稱，這些相互推薦的賬號很可能屬于同一營銷團隊，依靠“大號”帶“小號”，為“小號”快速聚集粉絲和人氣。》圍觀

我國微博用戶大約有4億用戶，微博已成為影響力最大的社交和營銷平臺。但是，不法分子也盯上了這個平臺，一些造假售假的賣家或廣告主越來越多地借助微博進行營銷，如何消除其所帶來的影響，讓微博廣告真正為網(wǎng)友服務(wù)，成為了一道難題。

推廣者的無奈——廣告真不真實我無法分辨

“打開網(wǎng)站，注冊，點擊發(fā)布任務(wù)，填寫任務(wù)內(nèi)容、要求以及對擁有不同粉絲量博主轉(zhuǎn)發(fā)的費用，你的營銷方案就開始隨著眾多博主的轉(zhuǎn)發(fā)呈裂變式向外傳播。”微傳播網(wǎng)站執(zhí)行負責人陳總在接受記者采訪時表示，讓企業(yè)花最少的錢得到最好的宣傳效果，讓微博博主通過轉(zhuǎn)發(fā)可以賺錢;而作為平臺，則可從中抽取服務(wù)費，這樣的“雙贏模式”是網(wǎng)絡(luò)上所有微博傳播平臺所篤信的宗旨。“我們微傳播也一樣，盈利來自于企業(yè)宣傳費中抽取的10%~20%服務(wù)費。”

目前微博虛假廣告風生水起，其源頭之一便是微博推廣平臺，對此，陳總坦言很難管理，他們只能過濾一些明顯的不良信息。“在我們平臺上發(fā)廣告任務(wù)的雇主每天都有很多，對于廣告中商品是真是假，我們不可能也沒有能力逐一去鑒定。我們網(wǎng)站能做的，就是完全地過濾那些黃賭毒信息。

近日，記者同時采訪了在各大微博傳播平臺上挺火的博主“淘寶折扣總匯”，目前他有212萬粉絲，讓他轉(zhuǎn)發(fā)一條“公價”是120元。“淘寶折扣總匯”告訴記者，“我只是個普通人，無法分辨廣告中的商品是真是假，我轉(zhuǎn)發(fā)一次也就是賺點小錢，購買者應(yīng)該自己有判斷能力。”

運營商的無力——整個過程錯綜復(fù)雜少監(jiān)管

業(yè)內(nèi)人士稱，微博營銷的產(chǎn)業(yè)鏈條由于規(guī)模小，又錯綜復(fù)雜，整個過程缺少監(jiān)管，當商家能夠以極低的成本做出一條廣告時，虛假廣告無孔不入也就在所難免。

從源頭上來說，廣告以鏈接的形式與其他C2C、B2C網(wǎng)站鏈結(jié)，微博也只是廣告?zhèn)鞑ミ^程中的一個環(huán)節(jié)。記者在采訪新浪微博工作人員時對方表示，他們目前已經(jīng)采取積極措施，制定微博社區(qū)公約，為用戶提供舉報途徑。也有專門團隊會對大量發(fā)布淘寶鏈接的用戶進行監(jiān)測。

多數(shù)微博廣告所指向的淘寶網(wǎng)也叫苦不迭。據(jù)不完全統(tǒng)計，近一周時間內(nèi)因為購買了微博上推廣的廣告產(chǎn)品而產(chǎn)生的糾紛量就多達400多筆。

阿里巴巴董事局主席馬云也曾經(jīng)強調(diào)，“淘寶不是公安機關(guān)，沒法抓假貨生產(chǎn)商，淘寶也不是工商部門，沒法吊銷這些假貨生產(chǎn)商的營業(yè)執(zhí)照。

淘寶網(wǎng)相關(guān)人員稱，網(wǎng)友在微博上看到價格比較高的商品廣告前，最好事先了解一下想購買商品的相關(guān)常識，增加辨別能力，不要購買與市場價格差異過大的商品。此外，如果發(fā)現(xiàn)貨物存在與網(wǎng)上描述不符的情況可以拒絕簽收。

淘寶網(wǎng)方面強調(diào)，針對賣家的欺詐行為淘寶網(wǎng)會根據(jù)規(guī)則將進行處罰，嚴重的將予以封店處理。

從業(yè)者的呼聲——不要被動地讓顧客舉報

“微博上泛濫的廣告推廣，而且是讓人生厭的各類詐騙信息為主。”資深互聯(lián)網(wǎng)評論員張書樂向記者坦言，垃圾信息詐騙信息占據(jù)了微博營銷的主流，但難管就難管在司法上不好界定某些微博是否是廣告。

張書樂向記者舉了個例子，“比如一個段子微博分享某個產(chǎn)品，你明知道是廣告，但他可以說是他自己的使用體驗。特別是去年到今年被熱捧的大量百萬級的段子微博，他們形成了一個強大的友情互綁，自己發(fā)布自己轉(zhuǎn)發(fā)，還被許多人譽為口碑營銷的經(jīng)典。”

微博廣告泛濫該如何是好?

張書樂認為，監(jiān)管是必要的，但網(wǎng)絡(luò)信息的泛濫，單靠行政命令或一兩次作秀式的司法介入無法遏制。微博平臺首先自己要擔負起責任來，但目前看來，微博平臺自身并沒有對泛濫的虛假信息進行有效控制。

張書樂建議可以利用自己的平臺影響力，做好教會用戶甄別虛假信息的宣傳，而不要像現(xiàn)在一樣只是被動地讓人舉報，“可以用類似殺毒軟件或QQ現(xiàn)在的信息提示那樣，提供自動的參考，如該信息可能含有不實成分可提示用戶謹防上當，與可疑信息同時彈出。”

立法上的空白——最需要制定規(guī)則跟上監(jiān)管

“法律永遠落后于現(xiàn)實社會，參考現(xiàn)有的法律體系，廣告法沒有專門為微博定制，這確實是個立法上的困惑。”市人大代表厲明表示，微博博主接單轉(zhuǎn)發(fā)廣告信息時，不經(jīng)任何審核監(jiān)管程序，微博營銷紅火的背后，便是虛假廣告的大行其道，而針對微博虛假廣告的監(jiān)管處于真空狀態(tài)是主因，因為博主發(fā)布廣告突破了民事法律上的界限。

厲明認為，作為自然人的微博博主，其轉(zhuǎn)發(fā)推廣信息行為因處于立法、管理等規(guī)定的空白，尚無法有效制約懲處。目前對于自然人的行為最多是自己承擔，以前行政法沒有規(guī)定，因為以前自然人的力量有限，但現(xiàn)在情況不同，在微博上每個人都是一個自媒體，營銷微博的粉絲數(shù)量甚至堪比報紙。“國家工商局對名人廣告是有規(guī)范的，但如果微博博主就是一個普通的自然人，作為草根微博博主直發(fā)或轉(zhuǎn)發(fā)廣告信息，是沒有法律規(guī)范的，只能受道德規(guī)范的制約。”

厲明呼吁，微博虛假廣告現(xiàn)象應(yīng)該引起立法部門的思考，行政部門也應(yīng)該思考。微博營銷本是無可厚非的，利用營銷和公關(guān)，這與傳統(tǒng)媒體在本質(zhì)上沒有區(qū)別，如何發(fā)展好微博這個新興平臺，最迫切需要的是，出臺法律，制定規(guī)則，跟上監(jiān)管。

“這些東西游離于行政部門外，早晚會引起社會的不良反應(yīng)。”厲明說。(來源：青年報）