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【電商快評】實名制給企業微博營銷帶來的影響

佚名

一、事件背景：

日前，根據北京市和廣東省的微博管理相關規定，從3月16日起微博實行實名制。北京市將于16日發布《北京市微博客發展管理若干規定》，該規定顯示，任何組織或者個人注冊微博賬號都要用真實身份信息，否則只能瀏覽不能發言。

3月16日，新浪、騰訊、搜狐及網易四大微博將全部實行實名制，需要提供身份證信息進行認證，采取前臺用戶名稱自愿，后臺身份信息實名的形式。在此之后，未進行實名認證的微博用戶將只能瀏覽，不能發送微博、轉發微博。

二、電商分析：

針對微博實名制將給企業微博營銷帶來哪些影響，免費論文下載中心助理分析師龐敏麗作出以下分析：

(一)微博發言用戶銳減

在微博實名制政策落實的情況下，不少用戶會因為擔心信息泄露等原因拒絕實名認證，那么用戶流失規模將會相當巨大的，會出現大量不能發言的用戶群體。企業參與微博營銷原本是借助微博上的大量用戶群體，讓更多的人在短時間內了解到自己企業及產品信息，用戶的大幅度縮水可能會降低不少企業微博營銷的力度。

(二)僵尸粉、水軍受挫

實名認證后，對于擁有多個微博賬號的企業來說，只能先選擇認證粉絲數量最多、影響力最大的賬號，其他賬號就可能棄之不用。

在微博營銷的起始階段，大多企業會選擇購買“僵尸粉”來增加粉絲量，以此達到快速增長人氣的目的從而吸引更多的真實粉絲關注企業微博。微博實名制開展后，企業能購買到的粉絲量將減少，同時企業水軍的大部分賬號也會因為無法實名認證而淪為普通僵尸粉，導致企業微博營銷初期的難度增加。

(三)有效減少惡意詆毀

企業水軍在增加自身產品虛假吹捧的同時，也會招來其他企業的惡意詆毀。實名認證杜絕了惡意詆毀以及虛假吹捧，可以讓企業信息和產品信息更加真實化得傳播，競爭環境更加透明、公平。

(四)強調微博內容和互動

微博營銷的核心是能和潛在消費者展開互動，通過購買僵尸粉等方式增加的粉絲沒有明顯的特點，影響了企業對消費群體的定位，對企業品牌建設的幫助不大。實名認證后，企業可以通過微博更加真實的了解到潛在消費者的需求和喜好，可以更有針對性地開展營銷。

對于消費者而言，自主尋找到的企業和產品信息的可信性加強，可以真正了解到一些消費者購買和使用后的心得體會，實名認證對提高真實粉絲的粘性將會有不少幫助。

實名認證降低了水軍存在的可能性，對企業微博營銷的粉絲活躍度會有一定的影響，但是沒有了這些水軍，公司微博發布的內容會更值得人們相信。實名制促進微博向社會化媒體發展，企業微博運營應更注意內容性、互動性，研究粉絲的性格、消費喜好等，制定更加精準的營銷信息。同時企業微博的粉絲量，轉發和評論數都能較準確地反映出企業的營銷效果。

企業或許可以增加舉辦微博轉發有獎活動，實名制前一個人可以注冊很多賬號進行轉發；實名制后，每個人只能轉發一次，轉發數還是評論數都不太可能造假，營銷的效果就顯而易見。

免費論文下載中心順應時代的需求，《2011-2012年度全球社會化媒體營銷調查報告》(www.100ec.cn/zt/2010bgdz/)，借微博營銷實名制等政策的落實，深入剖析社會化媒體營銷在未來多元化電子商務領域的發展前景與模式，以更好地為行業服務。

附《北京市微博客發展管理若干規定》全文：www.100ec.cn/detail--6028343.html

●關于發布機構：

免費論文下載中心(China e-Business Research Center)，于2006年底在“中國電子商務之都”杭州創辦，是我國最早創辦、也是目前唯一一家以研究、傳播與服務電子商務、網絡營銷、中小企業應用為己任的第三方行業研究、服務機構。

?中心網站：www.100EC.cn/

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?研究報告：http://100EC.cn/zt/baogao.htm(免費下載)

●聯系分析師：

?龐敏麗