()中國旅游業抵御風險的能力已經大大增強，只要調整營銷和服務，危機也可以化為機遇。如何利用好搜索引擎調整旅游業營銷策略與服務？

隨著社會不斷的發展，旅游業已成為全球經濟中發展勢頭最為強勁和規模最大的產業之一，即便是在全世界人民都深陷在經濟危機的大潮中，它亦不乏大眾對其的青睞，成為國民最為重要的休閑項目之一。旅游業在城市經濟發展中的產業地位、經濟作用可見一斑，對經濟的拉動性、社會中各不同但相關就業所帶來的帶動力等作用日益顯現。作為發展中國家的中國，第三產業突飛猛進的發展，已逐步成為支撐中國經濟發展的支柱型產業之一。

據2008年行業數據報道指出，2008年金融危機爆發，到2008年10月份，中國入境旅游總人數已經連續三個月出現下降，這表明金融危機對我國旅游業的影響已經開始顯現。由于人口數量的優勢，中國已是世界上最大的旅游市場之一，國內旅游市場已經達到15億人次，出境旅游市場發展到4000多萬人次，入境旅游市場達到1億人次。全國旅行社接近2萬家，全國旅游總收入已突破一萬億，入境旅游收入占旅游整體收入的25%左右。中國旅游業抵御風險的能力已經大大增強，只要調整營銷和服務，危機也可以化為機遇。

如何利用好搜索引擎調整旅游業營銷策略與服務？

無論是傳統旅游服務、在線旅游服務還是在線旅游搜索引擎服務都已看中了網上旅行預訂市場這塊香餑餑，面對藝龍、攜程、去哪兒等行業巨頭，如何通過利用搜索引擎，以最令人滿意的成本分得一杯羹，是值得行業同仁們共同去深思的一個話題。

為何說要利用搜索引擎為廣大用戶帶來更新更全面的網上預訂體驗，同時又能為網上預訂主要運營商節省成本？搜索引擎市場到底有多大，為何有如此強勁的號召力與作用？

2009年第三季度，中國網上旅行預訂市場規模為10億元，同比增長31.8%，環比增長10.5%，并購熱潮后，市場集中度有所提升，TOP3廠商市場份額高達72.3%(數據來源：綜合上市公司財報，企業及專家訪談，根據艾瑞統計預測模型核算及預估數據)

此外，通過對搜索引擎用戶規模的統計預估到2012年，用戶規模將突破5億。伴隨著如此之大的用戶群體，其對網頁搜索引擎需求量亦會相應的不斷提升。以目前搜索引擎發展趨勢來看，運營商與廣告客戶間的互動以及盈利模式將是作為搜索引擎營銷策略調整的關鍵點。從2006-2008年搜索引擎市場的快速上升期，以拓展廣告主數量為主發展至今。但考慮到經濟環境的負面影響，在未來發展趨勢中，中小型企業對于投入廣告的形式進行運營的模式將會受到不小的影響，因此，運營商應轉變營銷策略，結合搜索引擎營銷，以用戶ARPU為導向，在拓展廣告主遇到瓶頸時，改變工作重心以保持穩定的營收來源。

運營商如何提升廣告主ARPU？

主要方向可分為三點：

其一，維護現有大型企業廣告主，為期更好的提供關鍵詞營銷、品牌廣告、口碑營銷和公關維系等整合營銷方案，通過整體全面的營銷方案為廣告主提升ARPU。

其二，減少關鍵詞排名廣告位數量，人為造就稀缺資源，以此鼓勵大中型廣告主之間的投放競爭，而面對小型廣告主，則更多的將其廣告展示在搜索廣告聯盟網站中，以滿足其性價比需求。

其三，加大搜索引擎與電子商務的結合，使得搜索引擎在電子商務和網絡購物平臺的作用價值最大化，以此吸引大型電子商務平臺大量關鍵詞的投放。

以這三方面的發展趨勢進行衡量，針對中國網上旅行預訂市場的行業特性不難發現，在梳理與其相關的產業后，運營商可通過各方相互聯系的紐帶摸索出對企業自身存在利與弊。

近年來，作為代理商上游供用商的航空公司及酒店也蓄勢待發，不難發現，除去攜程旅行網仍然占領絕大部分市場份額外，越來越多的用戶群開始向航空公司及酒店官方網站轉移，尤其在機票領域更為突出。由此說明，作為上游供應商的航空公司及酒店在不知不覺的對代理商產生了不小的擠壓，代理商更應隨著事態的轉變及時調整營銷策略或服務以穩定自己的市場地位。（來源：Netcncetps）